良好的人际关系，要靠口才来实现，强大的个人气场，需要口才来打造，灵活运用口才技巧，掌握驾驭语言的能力，能让你迅速变身职场达人，打造领袖般的个人魅力，拥有广阔的交际圈，赢得机遇，收藏成功。

蔡义华编著的《每天学点交际口才》以‘练就好口才”为主题，就自我推销、增强魅力、提升气质、圆通关系、拉近和他人的距离等方面进行了细致的分析，又在说服他人、化解尴尬、劝慰对方等方面进行了全面的方法介绍。

口才是人际交往的最佳桥梁，只有那些懂交际、会运用口才技巧的人，才能准确地表达出自己的思想。《每天学点交际口才》内容涉及口才技巧和个人交际综合实力的培养，适合所有希望提高自身语言表达能力的人士阅读，通过阅读以达到打造个人魅力，拓展个人交际圈，赢得机遇，收获成功的目的。

《每天学点交际口才》由蔡义华编著。

上篇◆技巧修炼篇

第1章　开口见心：自我推销的口才技巧

　§好口才是自我推销的“名片”

　§给一印象加点“言”色

　§说好第一句话，打开对方的心扉

　§适当放大自己的优点

　§选择正确方法提升表达技巧

第2章　锦心绣口：增强魅力的说话技巧

　§谈吐优雅，增添个人魅力

　§给你的声音做“美容”

　§人生就是一场“脱口秀”

　§让你的言谈新意迭出

第3章　舌绽莲花：提升气质的表达技巧

　§气质好不好，张口就知道

　§让口才弥补你的外在缺陷

　§语言是人的第二张脸

　§让你的言语扣人心扉

第4章　八面玲珑：圆通关系的沟通技巧

　§聪明的人说话舌头会转弯

　§学会说点恭维话

　§每个人都有语言的“软肋”

　§出门看天色。进门看脸色

　§让对方心甘情愿地帮助你

　§看人说话。才能左右逢源

第5章　出口不凡：完美表达的修辞技巧

　§运用比喻和比拟表达更炫丽

　§体现含蓄的内容。学用象征借代

　§要想语气更强烈。用好夸张和排比

　§一语双关的话。别有余味

　§引经据典。令你的言语更有深意

　§运用对照对偶。话语别有生趣

　§先设问再回答。用悬念抓人心

中篇◆口才提升篇

第6章　抓住要害：善于提问的表达方式

　§由浅入深，达到最终目的

　§提问要有分寸，合人心才能得到答案

　§把握主动。巧妙让他人作出肯定的回答

　§绕个圈迂回地问。不令他人难堪

　§提问要具体。对方更易回答好

　§不要让对方直接听出问话的意图

　§反驳式的回问将自己解脱出来

第7章　巧口如簧：避免尴尬的口才艺术

　§好口才为自己化解尴尬

　§谈笑间，打破窘困的局面

　§尴尬时不妨打打“圆场”

　§自嘲也是一种口才艺术

　§用模糊的语言回避敏感话题

　§学会巧妙为自己“开脱”

　§尽量避开别人的“敏感区”

　§用“太极术”应对敏感话题

　§善用语言的迂回战术

第8章　沉默是金：以静制动的说话技巧

　§沉默是一种神奇的力量

　§临危不乱，此时无声胜有声

　§成竹在胸，才能处变不惊

　§言多语失，巧妙补救的四个技巧

　§让取笑者自取其辱

　§妙语应对出言不逊者

　§善于捕捉“弦外之音”

　§身陷僵局，用语言耍一些小花招

第9章　攻心为上：掷地有声的说服技巧

　§说服对方，要靠“同理心”

　§不要把自己的思想强加给对方

　§含蓄地表达自己的意见

　§学会用事实说话

　§晓之以理。动之以情

　§用真挚的感情打动对方的心

　§让别人迅速地相信你

　§让你的语言充满尊重的色彩

第10章　智者善言：恰到好处的幽默技巧

　§幽默是化解尴尬的“清道夫”

　§让幽默增加你的人格魅力

　§幽默是化解攻击的法宝

　§运用幽默，摆脱困境

　§幽默地拒绝他人

　§多些小幽默。少些大道理

　§把握幽默的分寸感

下篇◆场合实战篇

第11章　求职面试：智言妙语赢得青睐

　§自我介绍要有特点。抓住考官心

　§适时提出问题。表达对工作的关切

　§表达彰显真诚。令人对你放心

　§被问到敏感问题。学着巧应对

　§含蓄表达，让人感受到你的涵养

　§述说经历时围绕职位要求

第12章　学会演讲：出口成章全场焦点

　§平日多积累词句。开口就能言之有物

　§舒缓神经，紧张会造成很多口误

　§抑扬顿挫的语调能抓住听者的耳朵

　§开头结尾都要精彩，听众听不厌烦

　§声色并茂，用真情实感打动听众

　§意外冷场。该如何重新扭转气氛

　§掷地有声放慢语速，说话要字字清晰有力

　§营造氛围，让听众跟随你的意境走

第13章　步入职场：审时度势灵活讲话

　§帮着上司出谋划策。说到点上

　§摆正自己位置，不要与上司争辩

　§在老同事面前，说话要表现得弱一点

　§怎么开口和上司谈加薪的事更有胜算

　§和客户说话用点柔情，打动客户心

　§学会赞美上司，为自己的前程铺路

　§面对批评，学会从容虚心作答

第14章　家庭相处：甜言蜜语感情稳固

　§与爱人学会找些甜蜜的话题来谈心

　§小吵小闹小情话，增进感情

　§男人就是要会说点甜言蜜语

　§与家人也要学会道歉与原谅

　§向家人提出要求或请求也要婉转

　§和孩子怎么说话，孩子才能听进去

　§婆媳问的言谈要留点心

　§指出家人的错误，也要说得动听

第15章　宴请会客：话语贴心维系人脉

　§巧用寒暄，拉近距离

　§好话题带来好气氛

　§巧妙拒酒不失礼

　§祝酒的学问知多少

　§谨慎言辞，学会说三分场面话

好口才是自我推销的“名片”

人与人之间进行沟通和交流的桥梁是语言。得体的语言表达犹如一曲优美的音乐，给人带来心情上的愉悦和享受。良好的语言沟通方式能够缩短两个人的心理距离。

一个人给人的印象，靠的不只是服装和外表，更需要一副好口才。事实上，好口才所具备的推销能力，是其他方式无法达到的。对于我们每个人来说，要想在交际场合中如鱼得水，就应该注意语言的重要性，使谈吐优雅、风趣幽默成为自己的优点和特长，让每一次与人交流成为推介自己的有效媒介。当我们拥有好的口才时，就能够受到朋友的尊重和欢迎，也能够迅速地和陌生人产生一见如故的感觉，从而有力地推动自己走向成功。

20世纪80年代的中国因为邓小平领导的改革开放而受到了世界的关注。当时意大利的著名女记者法拉奇对中国的这位领导人产生了很大的兴趣，打算到中国来对邓小平做一次专门的采访。为了能够完成这次采访，她就去图书馆翻阅了大量关于邓小平的著作和介绍。有一本传记上记载了邓小平的生日：1904年8月22日。聪明的法拉奇记住了这个日子，同时一个想法在她的脑海中产生。

1980年的8月22日，邓小平同意并接受了法拉奇的采访。

刚刚见面，法拉奇就热情地说：“邓小平先生，首先我谨代表我们意大利人民祝福您，祝您生日快乐！”

或许是工作太忙的缘故，邓小平对她的话并不敏感，反而显得有些迷惑。他问：“我的生日？我的生日不是明天吗？”

“是的，邓小平先生，我是从您的传记中知道的。今天确实是您的生日。”法拉奇信心十足而又颇为自豪地说。

邓小平笑了，对这位细心的记者有了好感，又半认真半开玩笑地说道：“噢！既然你这样说，就算是吧！我从来也不知道什么时候是我的生日。就算明天是我的生日，我也已经76岁了。76啊，早就是衰退的年龄了！这也值得祝贺？”

法拉奇也笑了，轻松地和邓小平开起了玩笑：“邓小平先生，我父亲也是76岁了。如果我对他说那是一个衰退的年龄，他会给我一巴掌呢！”

邓小平笑得更加爽朗了，对法拉奇说：“他做得也许对。不过，我相信你肯定不会对你父亲这样说的，对吧？”

在两者的玩笑之中，采访的气氛就由紧张变成了十分的轻松和融洽，法拉奇也开始切入正题对邓小平进行采访：“邓小平先生，我想请教您几个问题，这些问题都是大家比较关心的，不知道您能不能给我一个圆满的解答呢？”

“我尽自己所能吧，尽量不让你感到失望。要知道我们中国可是个礼仪之邦。我总不能让远道而来的客人空手而回吧！”邓小平热情地说。

好的开始就是成功的一半。法拉奇在采访中没有一本正经地去访问，而是在邓小平的生日上做起了文章，这样就能让被采访者对她产生兴趣，也减少了潜意识中的抵触心理。法拉奇用轻松的话语创造了一个良好的采访气氛，得到了邓小平的欣赏，也主动地配合了她的采访。优秀的语言表达能力和口才，让她在采访中显得不那么被动，反而站在了主动的位置上。

一个人的语言是内在修养和思想的体现，谈吐优雅、文质彬彬的外表，能够引起让对方心灵的愉悦，内在的涵养和情操，更会让人产生亲切和尊敬之情。一个人谈吐间所折射出良好的修养，能影响到别人对此人的评价。

1960年，为了欢迎来访的法国总统戴高乐，美国总统为他举行了盛大的欢迎宴会。尼克松夫人在会前精心地作了准备，在会场上布置了一个漂亮的鲜花展台，马蹄桌的中间空地上，用鲜艳夺目的鲜花衬托出一个精致的喷泉。戴高乐将军来到会场之后，看到了这些，不禁脱口赞叹道：“女主人为举行一次正式的宴会，要花很多时间来进行这么漂亮、雅致的计划与布置。”尼克松夫人听到之后，感到非常的高兴和激动。后来，她对别人说：“每次外国的国家元首或者政府首脑来参加宴会，我都要精心地去准备，但是那些大人物到来之后，要么是对我的劳动成果不加珍惜，要么就是看到了也不愿意向女主人表示谢意，而戴高乐总统却是如此的细心和热情，能够首先想到别人。”我们不难看出，一句哪怕是礼节的、客套性的赞美都会换来别人由衷的感动和尊敬。

向别人表达谢意并不仅仅是客套的表现，更是表现了说话者的礼貌和修养。当一个人向对方说出谢意的时候，就会给对方的心理上带来感动，使对方自然而然地加深对你的印象。

好的口才比印刷精美的名片更具有效果。一个人要想在交际圈之中如鱼得水，受到别人的欢迎，拥有良好的人缘，前提条件是，要给对方留下深刻的正面印象，而这种深刻的正面印象的生成，就需要一副好的口才。掌握了说话的艺术，在交际场合中就会有四两拨千斤的效果，从而得到意想不到的收获。

给一印象加点“言”色

生活之中我们免不了要一次次地和陌生人打交道。很多人在和陌生人第一次见面的时候，心里就会感到紧张和畏惧，面红耳赤不知所言，让本该高兴热烈的场合变得十分冷清和尴尬，这样不仅让人感到扫兴，还会影响到自己在对方心中的形象。P4-6

在现代社会中，一个人要想取得成功除了作出必要的个人努力之外，还需要得到朋友的帮助。古人说“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，现代人说“人际关系是第一生产力”，可见，一个人的交际圈、人脉关系，对他在这个社会的地位和未来的发展起着至关重要的作用。

要想得到更多的朋友，就需要用心去经营自己的人脉网。经营人脉的方式有很多，最重要的则是通过口才来获得别人的好感和信任。语言是人际交流的一门艺术。好的口才可以帮我们结交同仁、拓展视野，也能为我们赢得更多成功的机会。

口才的好坏，直接关系到交友处事的成败。卡耐基曾经说过：“当今社会，一个人的成功，仅有一小部分取决于专业知识，而大部分取决于说话的艺术。”人们常常根据一个人讲话的水平来判断对方的修养、学识、气质。在这个时代中，我们要想成为一个受欢迎的人，首先就要学会说话，用独特的语言魅力来打动对方，获得对方的好感，从而建立起一份珍贵的友谊。可以说，口才是立足于社会的最重要条件和因素。

任何一种人际关系的处理，要靠说话来协调；任何一份友谊的建立，也需要靠说话来实现。语言的驾驭能力有着很强的艺术性，直接影响到一个人交际生活的方方面面。假如一个人说话不得其法，言语之间暴露出太多的缺点和不足，那么，就无法取得别人的尊重和认可。就算这个人有着丰富的知识、高尚的道德、超人的辨别能力，也会因为说话的缺陷而无法受到别人的重视。

在我们身边有很多人，往往不懂得如何说话，更不懂得如何在交际场合中去与别人交流看法，沟通思想。尽管他们的心中十分渴望得到一份友谊，但是却不懂得如何去用语言走近别人。无论是多么愉快热闹的场合，他们总是选择沉默，扮演着一种被忽视被冷落的角色。久而久之，他们的生活就会陷入漫长的孤独和寂寞之中。他们的事业追求也得不到别人热心的帮助，从而让自己无可奈何地走进失败的深渊里。

口才对于人们的幸福和成功起着十分重要的作用。但是，了解口才在生活中的重要性并不是最终目的，最重要的是掌握说话的技巧和方法。拥有好口才的人并不是依赖于上天的恩赐，而是取决于后天的努力。这些后天的努力包括适当放大正确利用自身的优势、及时避免和积极改善先天的缺陷，通过学习来提高语言表达能力、掌握沟通技巧等。

在本书中，我们以‘练就好口才”为主题，就自我推销、增强魅力、提升气质、圆通关系、拉近和他人的距离等方面进行了细致的分析，又在说服他人、化解尴尬、劝慰对方等方面进行了全面的方法介绍。本书从人们日常工作和生活入手，精心选取了一些通俗易懂的实例，通过细致的分析，给人们提示了一些解决问题的必要方法。在选材的时候，这本书强调了实用性和针对性，对于人们提升表达技巧、处理交际生活有着十分重要的指导作用。

每一个人都有着扩大交际范围结交更多朋友的愿望。为了能够在交际场合中成为最受欢迎的人，我们不妨从现在开始，从掌握好口才开始、从这一本书开始。