《活力苏州(中国科学技术大学商学院MPA苏州工业园区调研案例集)》(作者中国科学技术大学商学院案例中心)主要的内容包括：苏州工业园区的综合案例、园区的公务员管理案例、园区公积金制度案例、经济贸易发展局的亲商服务案例、园区抗击SARS案例、湖西社区案例、娄葑镇的政府与发展案例、园区教育投资公司案例、苏州联通的人力资源管理案例。

每个案例有两个部分。案例正文用客观、公正的态度阐述已发生的典型而真实的事件，形成可供分析和研究的管理案例。案例使用说明提供了相应的思考题和思考题分析参考要点，以引导读者加深对有关基本原理和基本方法的把握和理解，提高读者分析问题和解决问题的能力。

《活力苏州(中国科学技术大学商学院MPA苏州工业园区调研案例集)》共包括9个案例，从不同层次、不同方面、不同视角反映了苏州工业园区10年来开发建设的成就，其中也包括了苏州工业园区建设者们的思考与探索。这些案例包括：苏州工业园区的综合案例、园区的公务员管理案例、园区公积金制度案例、经济贸易发展局的亲商服务案例、园区抗击SARS案例、湖西社区案例、娄葑镇的政府与发展案例、园区教育投资公司案例、苏州联通的人力资源管理案例等。这些案例涉及到园区的综合管理、人文社区的建设、人力资源的配置、教育投资、乡镇建设、公务员管理、社会保障体系、公积金管理、公共危机系统、政府服务职能、电信产业以及农村劳动力转移和消化等多项内容。每个案例分成案例正文和案例使用说明两个部分。案例正文用客观、公正的态度阐述已发生的典型而真实的事件，形成可供分析和研究的管理案例。案例使用说明提出相应的思考题和思考题分析参考要点。

《活力苏州(中国科学技术大学商学院MPA苏州工业园区调研案例集)》的作者是中国科学技术大学商学院案例中心。

序

前言

苏州工业园区综合案例

苏州工业园区公务员管理的案例

苏州工业园区公积金制度案例

园区经济贸易发展局亲商服务案例

危险与机遇——苏州工业园区抗SARS案例

苏州工业园区湖西社区案例

政府与发展

苏州工业园区教育发展投资公司

苏州联通营业厅人员的困惑

编后记