《新编商务函电》是为从事国际经济、国际贸易、电子商务、市场营销、经营管理、商务交流等方面的人员专门撰写，它是一部实务性较强的专题性著作。全书分为七章，内容涉及商务信函、商务便函、商务电报、商务电话、商务电传、商务传真以及商务电子邮件等。每章各有若干小节，分别详细论述了各种文体商务函电的写作技巧、应注意的细节、可能出现的问题、应对的计谋与策略。本书一些章节所述的内容在国内中文版中尚属首次露面。

本书共7章，内容涉及商务信函、商务便函、商务电报、商务电话、商务电传、商务传真以及商务电子邮件等。每章各有若干小节，分别详细论述各种文体商务函电的写作技巧、应注意的细节、可能ff{现的问题、应对的计谋与策略。

本教材是为从事国际经济、国际贸易、电子商务、市场营销、工商管理等专业的学生编写的，是一部实务性较强的教材。

前言

第一章 商务信函

 第一节 概述

 第二节 商务信函的种类

 第三节 商务信函中的礼貌原则

 第四节 商务信函中的模糊言语现象

 第五节 商务信函语言的发展动态

第二章 商务便函

 第一节 概述

 第二节 商务便函的构成要素和样式

 第三节 商务便函的种类

 第四节 怎样用MEMO发会议通知

第三章 商务电报

 第一节 概述

 第二节 怎样缩略英语单词

 第三节 怎样简化语句节省电文

 第四节 如何起草电文

第四章 商务电话

 第一节 概述

 第二节 电话礼节的重要性

 第三节 电话直效营销

 第四节 电话在商务中的运用

 第五节 商务电话是商务函电的重要组成部分

第五章 商务电传

 第一节 概述

 第二节 电传造字、转换和省略规则

 第三节 电传文稿实例

 第四节 电报和电传的异同点

第六章 商务传真

 第一节 概述

 第二节 世界范围传真的新发展

 第三节 外贸信函新手段

 第四节 传真的商务应用及其范例分析

第七章 电子邮件

 第一节 概述

 第二节 电子邮件种类

 第三节 商务电子邮件写作原则和规范

 第四节 E-mail营销信函的写作格式与技巧

 第五节 信函、传真和电子邮件的异同点

参考文献