全书共分三篇阐述汽车保险在投保与理赔中所具有的相关知识和操作技能，第一篇为汽车保险投保实务，结合新《中华人民共和国保险法》讲述了汽车保险投保的整个过程；第二篇为汽车理赔实务，主要讲述了理赔过程所涉及的流程、查勘与定损；第三篇为典型案例，分析了在汽车索赔过程中一些较容易引起争议的案例。

本书在编写过程中立足实际、突出“新”字。在内容上注重汽车保险与理赔的实际业务操作，以典型案例为导向，理论联系实际，强调项目教学。

本书是以2009年10月1日生效的《中华人民共和国保险法》为依据，并结合《中华人民共和国道路交通法》和《机动车交通事故责任强制保险》法规，针对高职高专教学特点编写，分汽车保险投保实务、汽车理赔实务和典型案例等三个部分。阐述了汽车保险在投保与理赔中所具有的相关知识和操作技能，并专门对部分容易引起争议的典型案进行了分析介绍，同时也在书后附有部分和汽车保险相关的法律、法规。本书每模块都配有相关的保险案例，以及综合运用所学知识的综合实训，目的在于提高学生的实际操作技能。

本书可作为高职高专院校汽车、交通、保险类有关专业的教材，也可供从事汽车保险与理赔工作的有关研究和业务人员参考，或作为保险公司对车辆保险与理赔人员进行业务培训的教材。

第一篇 汽车保险投保实务

模块一 认识保险

 一 风险

 二 风险管理

 三 可保风险

 本模块小结

 思考与练习一

模块二 认识汽车保险

 一 保险的分类

 二 汽车保险的发展过程

 三 我国汽车保险市场

 本模块小结

 思考与练习二

模块三 解读保险条款

 一 机动车交通事故责任强制保险

 二 三者险与车上人员责任险

 三 机动车车辆损失险和全车盗抢险

 四 附加险和特约条款

 本模块小结

 思考与练习三

 综合实训一

模块四 保险运行的基本原则

 一 保险运行的基本原则

 二 保险合同的基本内容

 三 汽车保险费率

 四 投保单的填写

 五 保险合同的订立、生效与变更

 本模块小结

 思考与练习四

模块五 保险核保

 一 保险核保及注意事项

 二 汽车保险单证签发及批单

 本模块小结

 思考与练习五

 综合实训二

模块六 办理汽车消费贷款保证保险

 一 汽车消费贷款

 二 汽车消费贷款保证保险

 三 机动车辆分期付款售车信用保险

 本模块小结

 思考与练习六

 综合实训三

第二篇 汽车理赔实务

模块七 汽车理赔业务

 一 汽车保险理赔流程

 二 结案和续保

 本模块小结

 思考与练习七

 综合实训四

模块八 查勘与定损

 一 查勘前的准备

 二 现场查勘工作内容

 三 现场查勘注意事项

 四 现场定损

 五 查勘定损的后续工作

 本模块小结

 思考与练习八

 综合实训五

第三篇 典型案例

模块九 典型案例的分析讨论

参考文献