生素巧、程萍主编的《秘书礼仪与职业形象设计》在编写过程中，从体系、体例、方法和内容上进行了大胆的创新。尝试按职业能力形成规律，重新设计学习程序，采用模块和任务分解式教学强化秘书礼仪各专项技能，突出以学生为主体的实践教学，特别是创新实验和综合实训（案例和模拟任务），能活跃学生的思维、发挥学生的学习主动性、培养学生的创新意识和创新能力。

《秘书礼仪与职业形象设计》结合以工作过程为导向的教改实践，在编写体例上做了一些新的尝试，按照工作情境、任务描述、工作实施、工作评估、相关知识、学法指导、技能训练和其他链接等小栏目安排全书的结构。真正体现了以能力为核心的教改精神和特色，要求教师灵活、具体地把秘书礼仪规范的详细要点与操作技巧细致准确地传授给学生，教会学生灵活有效地掌握所学知识，并提高运用礼仪知识解决生活和工作中的实际问题的能力，提升学生的品位和形象，改善他们的人际关系，实现未来的职业理想和人生目标。

模块一 秘书职业礼仪认知

　任务一 秘书礼仪的含义与特征

　任务二 秘书礼仪的原则与内容

　任务三 秘书礼仪的意义

模块二 交往礼仪

　任务一 见面礼仪

　任务二 交谈礼仪

　任务三 馈赠礼仪

　任务四 活动礼仪

模块三 接待礼仪

　任务一 日常接待礼仪

　任务二 重要客人的接待

　任务三 私人接待礼仪

模块四 饮食礼仪

　任务一 中餐礼仪

　任务二 西餐礼仪

　任务三 饮酒礼仪

　任务四 饮茶礼仪

模块五 电子通讯礼仪

　任务一 电话通讯礼仪

　任务二 网络通讯礼仪

　任务三 传真电报礼仪

模块六 商务典礼礼仪

　任务一 开业庆典礼仪

　任务二 剪彩仪式

　任务三 签字仪式

模块七 会务管理礼仪

　任务一 会场布置礼仪

　任务二 会中服务礼仪

　任务三 常见会议礼仪

模块八 涉外礼仪

　任务一 迎宾礼仪

　任务二 宗教礼仪

　任务三 涉外交往风俗礼仪

　任务四 涉外交往禁忌

模块九 妆容设计

　任务一 面容保养及修饰

　任务二 女秘书的仪容

　任务三 男秘书的仪容

模块十 服饰装扮设计

　任务一 秘书服饰的规范

　任务二 男秘书的服饰

　任务三 女秘书的服饰

模块十一 举止仪态设计

　任务一 秘书的站姿与坐姿

　任务二 秘书的走姿与蹲姿

　任务三 形体美的塑造

参考资料