总报告

中国新兴服务业发展现状、问题与战略思路

专题报告

中国信息通信服务业发展趋势、重点领域与政策建议

一 引言

二 中国信息通信服务业发展现状

三 中国信息通信服务业发展驱动因素分析

四 下一步发展重点

五 相关政策建议

中国软件与信息服务外包业发展现状、趋势与政策建议

一 软件与信息服务产业发展的新趋势

二 国际软件与信息服务外包发展态势

三 中国信息服务外包产业发展状况

四 中国软件与信息服务外包业发展中的主要问题

五 加快中国软件与信息服务外包业发展的政策建议

中国检测认证服务业发展现状，趋势与政策建议

一 概念界定和层次划分

二 检测认证服务业发展的理论分析：信息不对称

三 发展检测认证服务业意义重大

四 中国检测认证服务业发展现状与问题

五 中国检测认证服务业市场容量预测及未来发展方向

六 加快中国检测认证服务业发展的政策建议

中国节能服务业发展趋势、重点领域和政策建议-

一 概念与意义

二 合同能源管理是节能服务产业发展的主导方式

三 国际经验及其借鉴

四 现状及特点

五 瓶颈与障碍

六 机遇与展望

七 政策建议

中国电子银行业发展现状、问题与政策建议

一 电子银行业的基本内容

二 中国电子银行业发展现状：以网上银行为例

三 中国电子银行业发展中存在的问题

四 加快中国电子银行业发展的政策建议

中国电子认证服务业发展现状、问题与政策建议

一 电子认证服务业概述

二 电子认证服务业在中国发展的历程及现状

三 中国电子认证服务业发展中存在的问题

四 制约中国电子认证服务业发展的因素

五 促进中国电子认证服务业发展的政策建议

中国人力资源服务业发展现状、趋势与政策建议

一 中国人力资源服务业发展的现状

二 人力资源服务业的理论研究进展

三 中国人才服务业发展的特点、趋势和优势分析

四 中国人才服务业存在的突出问题

五 促进中国人力资源服务业发展的政策建议

中国文化创意产业发展现状、趋势与政策建议

一 文化创意产业的内涵界定

二 文化创意产业的地位和作用：国际经验

三 文化创意产业：新的生产力

四 文化创意产业发展的新趋势

五 促进中国文化创意产业发展的政策建议

中国网络文化服务业发展现状、问题与政策建议

一 网络文化服务业基本概念界定

二 网络文化服务业发展现状

三 中国网络文化服务业存在的主要问题

四 政策建议

中国邮轮旅游业发展现状、趋势与政策建议

一 邮轮旅游业的概念与特征

二 邮轮旅游业发展的基本格局

三 中国邮轮产业发展态势及政策建议

中国健康服务业发展现状、重点领域与政策建议

一 相关概念

二 健康服务产品的属性

三 发展健康服务业的意义重大

四 健康服务业与经济增长、居民收入关系的实证分析：基于1985—2009年数据

五 中国健康服务业发展现状与问题

六 健康服务业发展的国际经验

七 中国健康服务业发展的主要任务和重要领域

八 加快中国健康服务业发展的政策建议

中国家庭服务业发展现状、趋势与政策建议

一 大力发展家庭服务业意义重大

二 中国家庭服务业迅速发展的动因

三 中国家庭服务业的发展现状

四 中国家庭服务业发展中的问题与原因

五 中国家庭服务业发展的新趋势

六 加快中国家庭服务业发展的政策建议

中国房地产中介服务业发展现状、趋势与政策建议

一 房地产中介服务业的内涵和范围

二 房地产中介服务业在国民经济中的作用

三 国外房地产中介服务业的发展状况

四 中国房地产中介服务业的发展历程

五 中国房地产中介服务业的发展状况

六 房地产中介服务业的新特点

七 中国房地产中介服务业存在的问题

八 中国房地产中介服务业发展的趋势

九 促进中国房地产中介服务业健康发展的政策建议

中国海洋服务业发展现状、重点领域与政策建议

一 相关概念界定

二 海洋服务业的现状和问题

三 海洋服务业发展的国际经验：以美国、日本为例

四 中国海洋服务业发展的重点领域

五 中国海洋服务业发展的战略思路与政策建议

《中国服务业发展报告2012——新兴服务业发展战略研究》由史丹等编著。

《中国服务业发展报告2012——新兴服务业发展战略研究》简介：

新兴服务业是利用现代理念、网络技术、新型营销方式，以及服务创新发展起来的服务业。新兴服务业具有高成长性、高技术含量、高风险性、高人力资本含量和低消耗五个基本特征。新兴服务业的“新”主要体现在三个方面：随着社会分工深化而产生新的服务对象、随着科技发展而出现新的服务手段，随着管理创新而产生新的服务模式。

在技术进步、商业模式创新、城镇化、社会分工深化、产业政策等因素催生下，我国信息通信服务业、软件与信息服务外包业、检测认证业、电子银行业、电子认证业、人力资源服务业、文化创意产业、网络文化服务业、健康服务业、家庭服务业、房地产中介服务业、海洋服务业等新兴服务业近年来发展迅速，并有着极大的发展潜力。

推动我国新兴服务业大发展，必须坚持“市场引领、科技支撑、政策扶持、积极开放”四大战略。市场机制在推进新兴服务业发展上发挥着基础性作用，要从转变服务业准入和管理方式、制定服务业标准、理顺服务业定价机制等方面发挥市场机制对新兴服务业的引领作用。科技支撑是新兴服务业结构优化、质量提升、业态丰富的重要条件。鼓励新兴服务业关键领域重大科技创新，设立新兴服务业科技专项基金，对高端新兴服务业企业比照高新技术实施优惠政策，积极推进共性技术平台和公共信息服务平台建设，为中小型新兴服务业企业创造良好的发展环境。政策扶持是新兴服务业跨越发展的重要推手，要从财税、金融、投资、土地管理、社会信用服务体系、统计制度等方面支持新兴服务业发展。要在政策力度、政策针对性和可操作性、政策间的协调等方面不断改进和完善，以引导新兴服务业又好又快发展。积极开放是服务全球化和攀升全球价值链的必由之路。服务全球化是大势所趋，我国已经融人了服务全球化浪潮，我国利用外资正步人“服务经济时代”，在服务业领域积极利用外资的同时，也要积极对内开放，为非公有制经济进入新兴服务业领域创造公平的竞争环境。发展服务外包是我国新兴服务业对外开放的工作重点，坚持承接离岸服务外包和发展在岸外包并举的策略。

新兴服务业是利用现代理念、网络技术、新型营销方式，以及服务创新发展起来的服务业。新兴服务业具有高成长性、’高技术含量、高风险性、高人力资本含量和低消耗五个基本特征。

史丹等编著的《中国服务业发展报告2012——新兴服务业发展战略研究》重点研究了我国信息通信服务业、软件与信息服务外包业、检测认证业、电子银行业、电子认证业、人力资源服务业、文化创意产业、网络文化服务业、健康服务业、家庭服务业、房地产中介服务业、海洋服务业等新兴服务业的发展现状与趋势。

推动我国新兴服务业大发展，必须坚持“市场引领、科技支撑、政策扶持、积极开放”四大战略。