本书共分七个学习情境：学习情境一介绍了程控交换机的基本概念、分类、发展及各项业务，并介绍了通信网及电话网的基本知识。学习情境二介绍了三个工作任务：程控交换机的硬件配置、HW电缆的安装、NOD线的安装。学习情境三介绍了两个工作任务：程控交换机的本局开局、程控交换机用户常用新业务的配置及演示。学习情境四介绍了四个工作任务：普通用户数据配置、ISDN用户数据配置、小交换机用户数据配置、Centrex用户数据配置。学习情境五介绍了三个工作任务：七号信令中继数据配置、中国一号信令中继数据配置、V5接口数据配置。学习情境六介绍了两个工作任务：程控交换机设备维护、测试操作。学习情境七介绍了三个工作任务：MDF配线操作、DDF配线操作、程控交换机的常见故障排除。

本书既可以作为通信技术专业以及相关专业高职高专学生的教材，也可以作为通信工程技术人员的参考书。

学习情境一：认识程控交换机及通信网

 1.1 认识程控交换机

1.1.1 学习目标

1.1.2 工作任务

1.1.3 相关资讯

1.1.4 实践操作

1.1.5 问题探究

1.1.6 检查与评价

 1.2 认识通信网

1.2.1 学习目标

1.2.2 工作任务

1.2.3 相关资讯

1.2.4 实践操作

1.2.5 问题探究

1.2.6 检查与评价

学习情境二：程控交换机的硬件配置

 2.1 程控交换机的硬件配置

2.1.1 学习目标

2.1.2 工作任务

2.1.3 相关资讯

2.1.4 实践操作

2.1.5 问题探究

2.1.6 检查与评价

 2.2 HW电缆的安装

2.2.1 学习目标

2.2.2 工作任务

2.2.3 相关资讯

2.2.4 实践操作

2.2.5 问题探究

2.2.6 检查与评价

 2.3 NOD线的安装

2.3.1 学习目标

2.3.2 工作任务

2.3.3 相关资讯

2.3.4 实践操作

2.3.5 问题探究

2.3.6 检查与评价

学习情境三：程控交换机的本局开局

 3.1 程控交换机基本呼叫配置

3.1.1 学习目标

3.1.2 工作任务

3.1.3 相关资讯

3.1.4 实践操作

3.1.5 问题探究

3.1.6 检查与评价

 3.2 用户常用新业务演示及配置

3.2.1 学习目标

3.2.2 工作任务

3.2.3 相关资讯

3.2.4 实践操作

3.2.5 问题探究

3.2.6 检查与评价

学习情境四：用户数据的配置与管理

 4.1 普通用户数据配置

4.1.1 学习目标

4.1.2 工作任务

4.1.3 相关资讯

4.1.4 实践操作

4.1.5 问题探究

4.1.6 检查与评价

 4.2 ISDN用户数据配置

4.2.1 学习目标

4.2.2 工作任务

4.2.3 相关资讯

4.2.4 实践操作

4.2.5 问题探究

4.2.6 检查与评价

 4.3 小交换机用户数据配置与管理

4.3.1 学习目标

4.3.2 工作任务

4.3.3 相关资讯

4.3.4 实践操作

4.3.5 问题探究

4.3.6 检查与评价

 4.4 Centrex用户数据配置

4.4.1 学习目标

4.4.2 工作任务

4.4.3 相关资讯

4.4.4 实践操作

4.4.5 问题探究

4.4.6 检查与评价

学习情境五：中继及协议配置

 5.1 七号信令中继数据配置

5.1.1 学习目标

5.1.2 工作任务

5.1.3 相关资讯

5.1.4 实践操作

5.1.5 问题探究

5.1.6 检查与评价

 5.2 中国一号信令中继数据配置

5.2.1 学习目标

5.2.2 工作任务

5.2.3 相关资讯

5.2.4 实践操作

5.2.5 问题探究

5.2.6 检查与评价

 5.3 V5接口数据配置

5.3.1 学习目标

5.3.2 工作任务

5.3.3 相关资讯

5.3.4 实践操作

5.3.5 问题探究

5.3.6 检查与评价

学习情境六：交换机的维护与测试

 6.1 程控交换机设备维护

6.1.1 学习目标

6.1.2  工作任务

6.1.3 相关资讯

6.1.4 实践操作

6.1.5 问题探究

6.1.6 检查与评价

 6.2 测试操作

6.2.1 学习目标

6.2.2 工作任务

6.2.3 相关资讯

6.2.4 实践操作

6.2.5 问题探究

6.2.6 检查与评价

学习情境七：程控交换机综合实训

 7.1 MDF配线操作

7.1.1 学习目标

7.1.2 工作任务

7.1.3 相关资讯

7.1.4 实践操作

7.1.5 问题探究

7.1.6 检查与评价

 7.2 DDF配线操作

7.2.1 学习目标

7.2.2 工作任务

7.2.3 相关资讯

7.2.4 实践操作

7.2.5 问题探究

7.2.6 检查与评价

 7.3 程控交换机的常见故障排除

7.3.1 学习目标

7.3.2 工作任务

7.3.3 相关资讯

7.3.4 实践操作

7.3.5 问题探究

7.3.6 检查与评价

参考文献