马尼克斯·库普曼、亨克-扬·凡·莫塞尔、艾德·施特劳布编著的《荷兰社会租赁部门绩效测评实践》尝试处理住房协会的社会需求和实际需求，以此来发展更有效的绩效测评方法。除了提供对具体公共任务进行绩效测评的实用方法，本书亦旨在确定住房协会绩效测评的一般准则。为达到此目的，本书运用概念系统法提供的工具作为框架。此外，本书大多数章节既包括理论性观点或概念性观点，也包括实用技巧。

马尼克斯·库普曼、亨克-扬·凡·莫塞尔、艾德·施特劳布编著的《荷兰社会租赁部门绩效测评实践》的撰稿者针对荷兰社会租赁部门一荷兰住房协会的实际需求，试图找到更有效的绩效测评手段。

有效的测评手段能使测评更加透明，进而加强对住房协会的外部管理。同时，这些手段也应有利于住房协会的内部管理以及规划进展。对关键绩效指标的识别，以及对与关键绩效指标密切相关的投入、转换和产出指标的确认，都有助于对多个政策方案进行选择、执行以及(重新)塑造，也为之所以在这些政策方案中进行选择提供了正当的理由。

《荷兰社会租赁部门绩效测评实践》所涉及的一系列例子或多或少地与荷兰住房协会的公共任务相关联。

本书也有意识确定一个具有普遍适用意义的住房协会绩效管理准则。为此，概念系统法所提供的手段已被当成一个框架加以运用。

1 绪论

 Mamix Koopman，Henk—Jan Van Mossel&Ad Straub

 1.1 社会背景

 1.2 非营利机构中绩效测评的应用

 1.3 住房协会的外部目标

 1.4 概念系统法

 1.5 绩效测评和系统理论

 1.6 本书的宗旨

 参考文献

2 评价住房协会的社会绩效和经济绩效

 Vincent Gmis，George de Kam&Jochum Deuten

 2.1 简介

 2.2 社会绩效的测评方法

 2.3 测评财务绩效的方法

 2.4 结论：朝向一个绩效测评的综合系统?

 参考文献

3 投资及投资组合目标

 Nico Nieboer

 3.1 简介

 3.2 投资组合目标的概况

 3.3 投资组合政策形成的模型

 3.4 投资组合管理与投资

 3.5 讨论与结论

 参考文献

4 社区宜居性的判定和督导

 MamiX koopman

 4.1 简介

 4.2 保持和提高宜居性的生产流程

 4.3 对宜居性的测评

 4.4 督导宜居性

 4.5 督导宜居性的准则

 参考文献

5 确保建筑组件的绩效

 Ad Straub

 5.1 简介

 5.2 维护规划与实行

 5.3 建筑组件的绩效

 5.4 建筑组件的状况评估

 5.5 基于状况之维护的规划和估价

 5.6 维护采购和绩效测评

 5.7 结论和讨论

 参考文献

6 健康住房

 Evert Hasselaar

 6.1 简介

 6.2 霉菌

 6.3 理论框架

 6.4 住房的健康绩效

 6.5 讨论

 6.6 结论

 参考文献

7 承租人——通过选择居住形式的授权

 Mamix Koopman&Maarten Vos.

 7.1 简介

 7.2 社会背景

 7.3  Te Woon是如何运作的?

 7.4 以绩效为基础的督导

 参考文献

8 确保提供高质量的维护服务

 Henk-Jan van Mossel

 8.1 简 介

 8.2 维护服务

 8.3 维护服务和绩效测评

 8.4 服务质量的决定因素

 8.5 KwH—HHUllabel的情形

 8.6 结论

 参考文献

9讨论

 Marnix Koopman，Henk-Jan van Mossel&Ad Straub

 参考文献

附录永续发展的都市地区