学英文，听、说少了任何一个都不行，李雪、李铁红、杨勇主编的这本《酒店英语这时应该怎么说》把各种场合、各种状况的“你会听到什么”和“你会想说什么”，完完全全都帮你设想好了！临时需要关键一句话的时候，翻找索引页可以让你速听速答；后面收录更多更丰富的进阶引申说法，能让你的英文表达更为纯熟和自信！

为了帮助广大英语爱好者更好地学习和提高自身的英语口语水平，李雪、李铁红、杨勇精心编写了《酒店英语这时应该怎么说》这本口语练习与应用工具书。《酒店英语这时应该怎么说》的最大特点就是把英语会话放在特定的情景中进行，避免了人们孤立地学习英语单句，以及在不同的场合下错用英语口语的尴尬局面。《酒店英语这时应该怎么说》涉及内容囊括工作生活中的点点滴滴，让读者在工作与生活交际中，真正体会开开心心学口语的轻松与快乐。希望本书能够博得大家喜爱，同时更希望本书能让读者在短时间内提高英语口语交际能力，实现流畅说英语的梦想。

前言

本书使用方法

CHAPTER 1 礼宾服务

CHAPTER 2 服务总台

CHAPTER 3 客房服务

CHAPTER 4 餐饮服务

CHAPTER 5 休闲娱乐