《索赔100招》秉承金钥匙系列图书的风格，着眼于日常生活中经常出现的法律纠纷，主要包括合同、人身伤害、劳动合同、工伤、拆迁、征地、土地承包、医疗、婚姻家庭、道路交通等领域，端正读者索赔理念，理清读者索赔思路，完善读者索赔知识，丰富读者索赔技巧。

本书系“索赔100招”之《医疗纠纷》，该书以纠纷处理思路为主线，对各种类型的纠纷进行分章设计；在每一章中，精选与该章主题相契合的法律文件，并用相关的请示答复作为脚注对主要法律文件进行加工，便于读者查询具体问题的处理；在法律文件之后是“索赔100招”栏目，针对该章主题，编者精选了若干处理纠纷的实用知识，这些实用知识包括对关键法律条文的解释、处理纠纷的实践操作流程、现实纠纷案例的处理方法等；在某些招数之后，编者还提炼了索赔技巧，对于相似情况归纳了通用的处理方法或者重点说明了某些注意事项。

《索赔100招》，招招实用；《索赔100招》，招招必胜。希望这种编排设计可以帮助读者更加方便地解决纠纷，得到应有的赔偿或者补偿。

一 综合

 医疗事故处理条例(2002年4月4日)

 中华人民共和国侵权责任法(节录)(2009年12月26日)

 索赔100招

1.什么是医疗纠纷？医疗纠纷包括哪些？

2.什么是医疗事故？

3.医疗事故的构成要件

4.医疗事故中行为人过失的认定

5.构成医疗事故过失行为，必须具有违法性和危害性双重特点

6.医疗机构的医疗行为不构成医疗事故并非不负民事责任

7.虽不构成医疗事故，但医疗机构无法提供病历材料，存在过错，导致人身损害，应当承担赔偿责任

8.发生医疗意外，医疗机构免责

9.医疗机构提供的病历材料不全，推定其存在过错

10.医疗机构提供的病历材料有伪造、篡改，推定其存在过错

11.增强证据意识，就诊时重视病历材料

12.发生医疗纠纷，患者应及时复印病历材料

13.复印、封存病历应当由医疗机构进行确认

14.患者应重视主观性病历材料

15.发生医疗纠纷，应及时封存主观性病历材料

16.疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果，应及时保存证据

17.医疗机构无法提供疑似输液证据，患者有损害，应当承担赔偿责任

18.患者在医疗机构内死亡，尸体如何处理

19.患者死亡后，如何进行尸检

20.拒绝或者拖延尸检，由拒绝或者一方承担责任

21.发生医疗事故，医疗机构应当及时报告，并封存病历材料

二 医疗事故鉴定

 医疗事故技术鉴定暂行办法(2002年7月19日)

 医疗事故分级标准(试行)(2002年7月31日)

 索赔100招

22.哪些情况下需要医疗鉴定？

23.医疗事故只能由医疗事故鉴定委员会鉴定

24.非法行医人身损害不需要进行医疗事故鉴定，可直接向法院起诉

25.患者提起医疗事故鉴定时应注意证明医疗服务合同的存在和提供造成损害后果的证据

26.医疗事故共分为4个等级

27.发生医疗事故，医疗机构应及时报告，并采取有效措施防止损害扩大

28.医疗事故鉴定的启动程序包括医疗机构的报告和患者的申请

29.受理医疗事故鉴定申请后，应当按照规定的程序通知当事人

……

三 医疗纠纷赔偿

四 医疗机构与医师管理

五 药品使用与管理