新的历史时期，领导干部所面临的领导环境和领导任务都发生了巨大的变化，传统的领导形象正迎接新的挑战，如何塑造与时俱进、与公众期待相一致的领导形象是领导者必须面对的问题。陶淑艳、李蔚、李游编写的《领导形象——新媒体时代领导者形象塑造与管理》，就是为正在努力探索中的领导者提供帮助和指导。

《领导形象——新媒体时代领导者形象塑造与管理》为在努力探索中的领导者提供帮助和指导。

领导形象的研究是一项带有创造性又具有探索性的工作，陶淑艳、李蔚、李游在《领导形象——新媒体时代领导者形象塑造与管理》的写作过程中，参阅了大量的文献资料，并吸收和借鉴了国内外有关的学术成果。

绪论 新媒体时代的领导形象“革命”

一 备受瞩目的领导形象

二 如何塑造领导形象

三 领导形象的公共期待

四 做自己的形象设计师

[延伸阅读]

大时代下的官员形象点评

第一章 领导形象的源泉

一 品行道德与领导形象

二 知识底蕴与领导形象

三 人文情怀与领导形象

四 能力与领导形象

[延伸阅读]

“读书看报，每天都不能少!”

胡耀邦：知识是领导的本钱

第二章 领导干部的着装管理

一 着装的TPO原则

二 领导干部着装要点

三 饰品与着装

四 女性领导着装与色彩管理

[延伸阅读]

各国首脑衣着各显时尚 细节更显野心 

第三章 领导干部的容貌管理

一 容貌与领导形象

二 容貌管理的内容

三 眼神与表情

四 女性领导妆容要点

[延伸阅读]

尼克松眼中的中国领袖——周恩来

第四章 领导干部的形体管理

一 形体健康的标准

二 形体与领导魅力

三 倡导积极的体育锻炼

四 培养健康的生活方式

[延伸阅读]

看邓小平的健身运动

第五章 领导干部的细节管理

一 细微之处见修养

二 领导干部的坐立行走

三 领导干部的举手投足

四 领导干部必知的公务礼仪

[延伸阅读]

中外手势含义不同 出国在外莫忽视

第六章 领导干部的媒体形象管理

一 媒体与领导者“形影不离” 

二 提高与媒体打交道的能力 

三 塑造成功的“出镜”形象

四 自我宣传的艺术

[延伸阅读]

朱镕基接受美国有线电视新闻网(CNN)

记者伍德拉夫采访

第七章 领导干部的危机形象管理

一 危机时方显英雄本色

二 危机事件处理原则l

三 危机事件处理方法

四 提高危机公关能力

五 利用危机塑造领导新形象

[延伸阅读]

云南孟连“·”群体事件的教训和启示

第八章 领导干部的语言管理

一 语言是领导形象的化身

二 如何让讲话更有魅力

三 有活力的演讲

四 谈话的技巧

五 应答的智慧

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郑宇民：不官话不套话的“给力局长” 

后记

尽管从政治领域探讨的人格品德是个复杂的问题，但历史的经验却一再表明，任何社会，对领导人格都给予了高度的关注。古希腊的亚里士多德曾指出：“凡是担任一邦中最高职务，执掌最高权力的人们必须具备三个条件。第一是效忠于现行政体。第二是以胜任他所司职务的高度才能。第三是适合于各该政体的善德与正义。”(亚里士多德：《政治学》)中国文化历来崇尚道德，认为道德的价值是至高无上的，孔予曾讲：“为政以德。臂如北辰，居其所而众星拱之。”之所以人们对领导者的人格如此看重，是因为领导者的人格品质是与其公共责任紧密相连的。没有良好政治品质的领导者，是不可能有正义感、安全感和责任感，其缺失的人格会对社会和公共利益造成侵害。

这种人格的期待，在当前具体体现在以下几个方面：

进取与自信。进取是指领导者有着明确的目标追求，渴望卓越业绩，有着强烈的成功导向，不满足于现状。自信是个人表现出来的一种相信自己的独特魅力。在领导者身上的表现就是不迷信于权威，相信自己的判断和实力，在冲突与矛盾中能清楚表明自己的立场，在行动和语言中表现出自信力量。领导科学的理论研究证明，被领导者对领导者的自觉追随源于领导者对目标的执着，是在对事物冷静分析基础上，从内心产生的坚定信念。特别是在危机时刻，领导者的乐观与自信对群众来说是最具感染力的。

激情与挑战。激情是缘于人们对事物的强烈兴趣与热衷的表现。挑战是个人敢于面对压力与困难的一种能力。杰克·韦尔奇在谈到GE领导者能力的四个要求时，指出领导者一定要有激情，要使机构兴奋起来，能鼓励人们去行动，富有激情是作为一个真正领导者的先决条件。挑战是激情的产物，今天的领导干部，应当不断增强自己的挑战意识，以更高的精神境界和工作标准要求自己，追求卓越。在竞争中提升组织和个人的凝聚力，在应对复杂问题中形成自己的独特领导风格。

宽容与正派。宽容是每一位领导者必须具备的好品质，也是取得成功的重要条件。在思想多元化的今天，领导者一定是胸怀开阔的人，大到足以包容分歧，包容相互冲突的情绪，以及相互抵触的想法。正派是指领导者平等待人，对人、对事公平；正确运用手中权力，选拔干部、做决策以企业和员工的利益为重；实事求是，坚持真理，不弄虚作假。群众能容忍领导因经验不足而出现的失误，绝不会容忍领导干部不公正的作风。

约束与自律。是指在复杂和突变的情况下，个体能排除不良外在因素的刺激和干扰，运用理智控制自己的情感、语言和行为。成熟的领导者，能够克制欲望，坚持自己做人的准则。在当前浮躁的社会环境中，要经得起各种物质利益的诱惑，廉洁自律。

“我们这个时代最大的愿望之一，就是对极具感召力和创造力的领袖的渴望。”([美]伯恩斯《领袖》)站在新的历史起点上，挑战与机遇并存，系统化思维、创新与变革、处理复杂问题、培养人才、管理组织文化的能力是公众对领导能力的迫切期待。

系统化思维能力。当前领导环境的复杂性，要求领导者要将组织看作是由多个相互关联部分组成的系统。在分析和处理问题时，能根据全局需要，系统分析流程、事件和结构之间的联系。具有系统思考能力的领导者在开展工作时，能做到整体与部分的统一，既能考虑有利因素，也能考虑到负面J隋境发生的可能性及应对方案；能够把握决策方向，充分考虑整体与局部利益；能跳出现有框架，创造性的解决问题。

创新与变革能力。这是围绕特定的目标和任务，对已知的条件和信息展开能动的思维活动，并经过反复研究和实践，产生具有独特价值成果的能力。创新求变是我们这个时代的主题，没有比通过创新实现组织的发展和通过创新保持领先地位更具吸引力的了。创新求变是领导力的灵魂，面对形势的复杂多变，转眼即逝的机会。领导者必须要善于提出新问题，开拓新领域，否则就无法跟上形势的变化，使工作处于被动。

处理复杂问题的能力。在社会转型、改革不断深化的过程中，新旧体制、新旧思想观念激烈冲撞，社会失范、组织失控、道德失律、心理失衡等无序现象会不同程度发生。这种现象会导致一些非理性的思想和行为，甚至会引发某些集体冲突。特别在一些敏感问题和敏感时期，矛盾会变得复杂和难以把握和控制。这就要求领导人员要具有正确处理好人民内部矛盾，驾驭复杂局面的能力。

培养人才能力。未来世界的竞争，从根本上来说是人才特别是各类领导人才的竞争。领导者必须树立以人为本的理念，在组织内建立起用人之长、相互信任和相互尊重的人才管理机制。充分发挥人员的潜能，根据事业的发展培养后备干部，领导发展领导。识别人才、培养人才，保证人才储备支持事业发展，为组织快速发展提供人力资源保证。这种能力，是领导力之根本。

管理组织文化的能力。组织文化是组织和组织的成员信奉并付诸行动的价值理念，是所有成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命、被组织成员广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则。领导力的最高境界，不是团队的管理，而是文化的管理。组织文化既是组织发展的动力，更是组织发展的灵魂。优秀的领导者，总会为企业注入文化基因，将其贯穿于组织的整个生命周期，并得以传承与发展。

“平民化”是针对传统英雄式领导形象提出的一种全新的挑战。在社会发展相对缓慢，资讯不发达，被领导者整体素质不高的情况下，少数杰出的人物在领导活动中拥有至高无上的权威，他们确立组织目标、发号施令、掌控环境，并以传奇神化般的能力化解各种危机，进而以英雄形象出现在公众面前。但是，到了知识经济时代，经济发展速度越来越快，领导活动因素日益复杂多变，民众的素质在不断提升，已不满足简单的追随与服从，少数精英的作用难以驾驭多变的环境，于是一种全新的、凸显和张扬被领导者的地位和作用、回归领导学本质属性的平民化领导大行其道。P15-17

新的历史时期，领导干部所面临的领导环境和领导任务都发生了巨大的变化，传统的领导形象正迎接新的挑战，如何塑造与时俱进、与公众期待相一致的领导形象是领导者必须面对的问题。我们编写的《领导形象——新媒体时代领导者形象塑造与管理》，就是为正在努力探索中的领导者提供帮助和指导。

领导形象的研究是一项带有创造性又具有探索性的工作，在本书的写作过程中，参阅了大量的文献资料，并吸收和借鉴了国内外有关的学术成果。资料链接、延伸阅读的案例和相关资料大多来自公开出版的报刊杂志，在此一并感谢。

本书由石油化工管理干部学院陶淑艳教授负责主持，李蔚、李游参加编写。在本书出版之际，特别要对中共中央党校出版社表示谢意，感谢多年来的信任与支持。新媒体时代的领导形象如何塑造与管理，也是我们面对的新课题，许多观点和认识难免有偏颇，希望广大读者批评指正。

作者

2011年12月