《员工手册编写范本(第3版)》是“弗布克人力资源管理操作实务系列”图书中的一本。本书提供了销售部、生产部、质量部、采购部四大部门的工作手册范本和销售类公司、IT类公司、科研院所、生产制造类公司、化工制药公司、物流物业公司、建筑地产类公司、超市商场、客户服务与政务服务中心九大类企事业单位的员工手册范本，人力资源管理人员可以“稍改即用”。本书由孙宗虎、李亚慧编著。

《员工手册编写范本(第3版)》从企业实际出发，详细介绍了员工手册的编写原则和方法，提供了销售部、生产部、质量部、采购部四大部门的工作手册范本，以及销售类公司、IT类公司、科研院所、生产制造类公司、化工制药公司、物流物业公司、建筑地产类公司、超市商场、客户服务与政务服务中心九大类企事业单位的员工手册范本。

《员工手册编写范本(第3版)》适合企业人力资源管理人员、行政管理人员、咨询师以及高校相关专业的师生阅读使用。本书由孙宗虎、李亚慧编著。

第一章 员工手册的编写

 第一节 员工手册的内容和作用

一、员工手册的内容

二、员工手册的框架体系

三、员工手册的作用

 第二节 如何编写员工手册

一、员工手册的编写原则

二、员工手册的编写标准

三、员工手册的编写流程

 第三节 员工手册的法律效力和使用

一、员工手册的法律效力

二、员工手册的使用和管理

第二章 销售部工作手册

 第一节 部门组织结构

一、部门组织结构图

二、部门各岗位职责

 第二节 管理办法

一、销售人员行为规范

二、销售合同管理制度

三、销售回款奖惩办法

四、备用金管理办法

五、客户信息管理制度

六、销售提成管理制度

第三章 生产部工作手册

 第一节 生产部组织结构

一、部门组织结构图

二、部门各岗位职责

 第二节 控制程序

一、生产计划控制程序

二、物料使用控制程序

三、生产现场控制程序

四、安全操作规程

五、安全生产控制程序

六、生产工序检验控制程序

七、生产设备管理控制程序

 第三节 管理办法

一、物料领用制度

二、生产调度管理规定

三、现场不良品管理办法

四、文明生产管理规定

五、安全生产教育培训制度

第四章 质量部工作手册

 第一节 部门组织结构

一、部门组织结构图

二、部门各岗位职责

 第二节 控制程序

一、进料检验控制程序

二、制程检验控制程序

三、成品检验规程

四、不合格品控制程序

五、纠正和预防措施控制程序

六、质量记录控制程序

 第三节 管理办法

一、质量改进管理办法

二、质量改进提案制度

 ……

第五章 采购部工作手册

第六章 销售类公司员工手册

第七章 IT、科技类公司员工手册

第八章 科研院所、研发中心员工手册

第九章 生产制造类公司员工手册

第十章 化工、制药类公司员工手册

第十一章 物流、物业类公司员工手册

第十二章 建筑、地产类公司员工手册

第十三章 超市、商场员工手册

第十四章 客户服务、政务服务中心员工手册