公关心理学是从心理学角度研究的公共关系学，是应用于公共关系领域的心理学。本书第一章为绪论，从总体上介绍这门学科；第二、三、四章论述公共关系客体——公众的心理；第五、六、七章论述公共关系过程中的心理；第八、九章论述公共关系主体——组织团体的心理。

本书为建立公共关系心理学的学科体系作出了尝试，并尽可能划清了公关心理学与管理心理学和社会心理学等的界限，有一定的学术价值，是一本体系新颖、内容翔实、适应面较宽的教科书。本书自1992年出版发行以来，受到了广泛的欢迎，曾获全国社科类优秀畅销书奖。

第一章 绪论

第二章 公众的心理特征

第三章 公众的心理倾向

第四章 公众的心理定势

第五章 对公众心理的认知

第六章 和公众心理的沟通

第七章 对公众心理的影响

第八章 组织的社会形象

第十章 组织的心理氛围

附录