衣、食、住、行，衣为先，它不仅重要并且消费的人群也多，所以，我们看到大街上最多的就是服装店。那么，服装店真的就赚钱吗？其实不然，新开的多，关门的也多，最终赢利的可能只有店铺的出租人了。原因何在呢？章义伟先生来解密了：服装店想要创造更多的有效利润，店铺管理是重中之重。

在书中，章义伟先生用专业视角看服装行业，用浅显语言讲店铺管理，以事实举例，以经验作谈，娓娓道来。他告诉服装经销商，服装店管理的核心在于“人、货、场、客”四个方面，并针对这四个方面阐述服装店存在的“经营管理”、“员工管理”、“货品管理”等问题，为服装经销商答疑解惑，传授方法。

中国的服装市场发展非常迅猛，而与之相对应的服装管理人才和服装店铺经营技术却没有同步突破。本书从服装店铺的人、货、场、客四个方面阐述了服装店铺在日常经营管理过程中遇到的方方面面的问题，内容十分契合目前的国内服装零售市场，案例均为服装店铺的真实写照，并穿插各种实用的工具、表格、图片，使得本书有着极强的可读性、可用性。

序

行业见证

第一部分 高效店铺赢在管理

 第1章 管好店铺轻松賺钱

1.1 店铺管理的三大顽疾

1.2 店铺管理的“放、教、盯”

1.3 I占铺管理的“五线谱”

1.4 管理之道在于“行”

1.5 “谋道”而不“谋食”

1.6 层级管理的“黄金搭档”

1.7 好环境是创造高绩效的关键

 第2章 规范管理店铺财务

2.1 店铺基础财务管理

2.2 定租式专卖店赢利攻略

2.3 扣点式百货商场商铺赢利攻略

2.4 店铺财务安全管理

第二部分 高效店铺管理——员工

 第3章 管员工，增强激情

3.1 如何招到理想的员工

3.2 巧妙用人，事半功倍

3.3 底薪加提成对管理无益

3.4 八招有效降低员工流失

3.5 “90后”员工的文化激励法则

 第4章 管店长，落实执行

4.1 准确定位，承上启下

4.2 如何打造学习型团队

4.3 让晨会提升士气

4.4 让排班提高效率

 第5章 管导购，提升技能

5.1 伺机而出，吸引顾客

5.2 鼓励试穿，成交定夺

5.3 附加推销“试”出来

第三部分 高效店铺管理——货品

 第6章 管订货，把握坪效

6.1 科学订货，做好3规范

6.2 慧眼识别畅滞销款

6.3 订货前的5个思考

 第7章 管补货，规避溢缺

7.1 如何进行销售数据分析

7.2 控制库存与缺货的黄金定律

7.3 让补货得心应手

 第8章 管销货，提升利润

8.1 推动促销的四大引擎

8.2 谁为促销活动买单

8.3 打好促销这张牌

8.4 季末促销的分级管理

第四部分 高效店铺管理——卖场

 第9章 管装修，利于形象

9.1 别让装修毁了形象

9.2 让橱窗的“眼睛”更迷人

9.3 店铺内部“零风险”设计

 第10章 管陈列，促进销售

10.1 让商品陈列替你说话

10.2 让橱窗陈列吸引视线

10.3 内部陈列的黄金法则

 第11章 管顾客，建立凝聚

11.1 管把关，重在质量

11.2 管跟进，提升服务

11.3 管投诉，萌生依赖

 第12章 管服务，提高忠诚

12.1 星巴克对服装店服务的启示

12.2 沃尔玛对服装店服务的启示

12.3 味千拉面对服装店服务的启示