《品牌社群与品牌忠诚》由薛海波所著，本书的创新之处表现在以下四个方面。第一，本书从共同意识和责任感角度对品牌社群概念重新做了界定。作为一种非正式组织，品牌社群的形成主要是靠消费者共同意识和责任感的具备而凝聚的。因此，共同意识和责任感才是界定品牌社群概念的关键。这在品牌社群的界定上具有一定的创新性。第二，本书提出了反映品牌社群形成机理和作用机理的概念模型。关于品牌社群影响作用的研究是对品牌社群研究的价值所在，本书在已有研究基础上．从“社会网络资本”和“社群体验”两个新的视角提出了新的作用机理概念模型，这对品牌社群研究具有一定的创新性。第三，本书首次提出了“品牌成瘾性”这一新概念。在对消费者进行参与式观察时．作者发现消费者有对品牌上瘾的现象，进而提炼出“品牌成瘾性”的概念。这对于消费行为的研究具有一定的创新性。第四，本书将人种志方法应用于市场营销学研究，在研究方法上具有一定的创新性。

丛书总序

前言

第一章 绪 论

第一节 研究背景与问题提出

一 研究背景

二 问题提出

第二节 研究目的和主要内容

一 研究目的

二 主要研究内容

第三节 研究思路与方法

一 研究思路

二 研究方法

第四节 研究意义及主要创新

一 研究意义

二 主要创新

第二章 文献综述

第一节 中外品牌社群研究

一 品牌社群的概念和特征

二 品牌社群的主要研究对象和构成要素

三 消费者参与品牌社群的动因研究

四 品牌社群的影响作用研究

五 品牌社群的创建策略研究

第二节 中外品牌忠诚概念和驱动前因研究

一 品牌忠诚的概念界定研究

二 驱动品牌忠诚的主要因素

第三节 研究缺口

第三章 品牌社群研究理论基础

第一节 品牌社群研究的经济社会学基础

一 社会网络理论

二 社会资本理论

第二节 品牌社群研究的心理学和社会心理学基础

一 高峰体验理论

二 沉浸体验理论

三 社会认同理论

第三节 品牌社群研究的市场营销学基础

一 品牌关系理论

二 顾客承诺理论

三 品牌依恋理论

第四章 品牌社群的概念界定

第一节 从社区到社群的发展演变

一 关于社区、社群和共同体概念的说明

二 社区概念的提出和发展

三 从社区向消费共同体和品牌社群的泛化

第二节 品牌社群的内涵特征

一 品牌社群概念的重新界定

二 构成品牌社群的三要素

三 品牌社群与其他消费群体的区别

第五章 品牌社群的形成

第一节 消费者参与品牌社群的动机

一 逻辑推断和研究假设

二 研究设计

三 数据分析

四 研究结论

第二节 品牌社群的形成机理

一 消费者参与动机

二 企业品牌基础

三 品牌社群中的五维消费体验

四 基于五维消费体验的品牌社群整合过程阐释

第六章 品牌社群对品牌忠诚的作用

第一节 研究对象

一 单车车友会概况介绍

二 数据收集程序

三 样本特征描述

第二节 品牌社群关系与品牌忠诚

一 品牌社群社会资本影响品牌忠诚的初始概念模型

二 品牌社群社会资本影响品牌忠诚的理论假设

三 各个研究变量的操作定义与测量

四 测量模型检验

五 结构方程模型和理论假设检验

六 研究结果

第三节 品牌社群体验与品牌忠诚

一 消费体验的显著作用

二 品牌社群超然消费体验影响品牌忠诚的理论假设

三 品牌社群超然消费体验影响品牌忠诚的概念模型

四 各个研究变量的操作定义与测量

五 品牌社群超然消费体验影响品牌忠诚的模型和假设检验

六 研究结果

第四节 品牌社群影响品牌忠诚作用机理的整体概念模型

第七章 结论和启示

第一节 研究结论和创新点

第二节 品牌管理启示

参考文献

中文参考文献

外文参考文献