第一章 绪论
第一节 问题的提出
第二节 研究的目的与意义
一、研究目的
二、研究意义
第三节 研究方法
第四节 研究内容
第五节 主要创新点
第六节 研究框架和技术路线
一、研究框架
二、技术路线
第二章 相关文献综述
第一节 关系相关研究综述
一、关系的内涵
二、关系的成分
三、关系的基础与分类
四、关系的产生背景
五、关系的维度划分与测量
六、关系的作用机理
七、关系的结果研究
八、关系与人际关系的区别
九、关系的研究述评
第二节 人际信任的相关研究综述
一、人际信任的内涵及特征
二、国外人际信任的维度与测量
三、我国文化背景下的人际信任维度及特性研究
四、人际信任的影响前因
五、人际信任的结果研究
六、人际信任的研究述评
第三节 工作绩效的相关研究综述
一、工作绩效的界定
二、工作绩效的维度与测量
三、工作绩效的影响前因
四、工作绩效的研究述评
本章小结
第三章 理论拓展与假设提出
第一节 以往研究取得的进展
一、探讨了关系的内涵、产生基础及维度构成
二、验证了关系是影响绩效的重要因素
三、探讨了关系作用机制
四、探讨了中国情境下人际信任的内涵、维度及特点
五、探讨了关系对信任的影响
第二节 以往研究的不足
一、尚未形成成熟的关系结构认识
二、缺乏对关系作用机制的深入分析
三、未将信任融入关系和工作绩效研究的整合模型之中
第三节 本文拟解决的问题
一、“关系”的内在构成
二、关系的作用机制
三、关系治理在中国企业实施的建议
第四节 本研究的理论基础
一、嵌入性理论
二、社会交换理论
三、角色理论
四、三个理论的相互关系
第五节 基本概念的界定
一、同事关系内涵及其维度
二、同事关系各维度的定义
三、人际信任的定义及其维度
四、工作绩效的定义及其维度
第六节 假设的提出
一、同事关系对工作绩效的影响
二、同事关系对人际信任的影响
三、人际信任对工作绩效的影响
第七节 假设与模型
本章小结
第四章 问卷设计与小样本预调查
第一节 问卷设计的原则与过程
一、问卷设计的原则
二、变量测量量表的形成过程
第二节 测量条款的产生
一、同事关系初始测量条款
二、人际信任测量初始条款
三、工作绩效初始测量条款
第三节 小样本预测
一、小样本的人口统计信息
二、小样本变量测量条款的描述性统计
第四节 小样本量表探索性因子分析
一、同事关系探索性因子分析
二、人际信任探索性因子分析
三、工作绩效探索性因子分析
本章小结
第五章 大样本调查与数据分析
第一节 数据的获取与描述
一、数据收集
二、样本描述
三、变量测量条款的描述性统计
第二节 探索性因子分析
第三节 验证性因子分析
一、本研究采用的拟合指数的说明
二、收敛效度分析
三、区分效度分析
四、内容效度分析
第四节 同事关系、人际信任及工作绩效现状分析
一、同事关系现状分析
二、同事人际信任现状分析
三、员工工作绩效现状分析
第五节 中介变量的验证
一、人际信任在同事关系与工作绩效之间的中介作用检验
二、人际信任各维度的中介作用检验
三、中介作用的分析结果及假设检验结果
第六节 共同方法偏差的检验
本章小结
第六章 研究结论与展望
第一节 结论与讨论
一、同事关系由情感、义务、工具和面子四构面组成
二、情感性关系、义务性关系、工具性关系和面子对工作绩效的影响效应
三、品德信任、能力信任和关系信任对工作绩效的影响效应
四、情感性关系、义务性关系、工具性关系和面子对人际信任的影响效应
五、人际信任在同事关系与工作绩效之间的中介作用
六、组织层面、个体层面的某些因素影响同事情感、义务和面子
第二节 研究结论的理论进展与实践启示
一、研究的理论进展
二、实践启示
第三节 研究局限及后续研究建议
附录同事关系作用调查问卷
参考文献
后记
