作者杨杰深入教育前线，积累了数以千计的咨询案例。《让孩子心悦诚服(亲子沟通的技巧和训练)》精选大量真实案例中最精华、最关键的内容！

第一手的典型故事与案例，让你在松松的文字和有趣的配图中，明白具体怎么做，怎么说，能让孩子在放松的状态中成长。

本书针对中国家长最常见的现象，深入浅出讲透方法。好的方法一定能够投入实际生活中使用，让读者从中受益，促使最好的改变发生！

让孩子心悦诚服，强调的不是让孩子乖乖听话，而是在与孩子的互动中，亲子双方共同体味到一种爱的圆满，一种发自内心的喜悦，这是家庭教育最理想的境界！

这样的境界，离你并不远。《让孩子心悦诚服(亲子沟通的技巧和训练)》提供精准的沟通工具，让孩子与父母在放松的状态中，懂得对方，一起成长。

杨杰老师多年来站在教育的第一线，与家长携手，直面各种现实中的烦恼。那些让家长焦头烂额的沟通困局，被她轻松破解，她用精准的方法，改变了一件又一件事情的走向。

在《让孩子心悦诚服(亲子沟通的技巧和训练)》中，她用最典型的真实案例提醒我们，每件生活小事中，都隐藏着宝贵的教育契机，每位家长身上，都隐藏着尚未开发的教育能力！

本书写作情真意切，是近年来为数不多的家庭教育原创领域的优秀之作。正如杨老师所说：孩子能给我们的最好回报，就是生命的喜悦感！

推荐序 教育贵在精准

前言 等花盛开，看树长大

1 轻轻松松让孩子长大

无名怒火从哪里来

管理自己的念头

不对孩子发脾气的小绝招

学会尊重学会爱

你在孩子面前的威望值是多少

请别说无可救药（上）

请别说无可救药（中）

请别说无可救药（下）

2 无条件地爱孩子

如何让孩子爱上学习

不为没教过的事情责备孩子

孩子不会自动符合我们的期望

孩子如何与社会规则接轨

别只给挫折不教育

小孩儿都是行动派

等主动性自然浮现

懂得“自夸”，远离炫耀

被尊重的孩子胆更大

孩子“偷钱”怎么办

3 这样沟通更有效

认真说话，认真听话

如何“引”，“导”向哪里

理解孩子的“后台”运作

多请求，少命令

让孩子完整表达

分层设立目标

做沟通的好榜样

用感觉理解感觉

重视每次亲子互动

温言暖语感人心

4 突发事件的解决路径

冷处理≠不处理

把争吵化作“笔录”

最突出的，未必是最重要的

守住亲子间的公平

在冲突中寻找转机

小纷争，大学问

化解孩子的自卑

怎能不分青红皂白

调停父子纷争

突发事件的解决路径

5 高效地学习

如何教孩子学会时间管理

心不在焉有多可恨

错误一定要指出来吗

又快又好怎么可能

作业，要怎么检查

分数不重要吗

学与用的结合

粗心不可怕

怎样复习更有效

放手是个技术活儿（上）

放手是个技术活儿（下）

后记 “拼娘”时代

孩子如何与社会规则接轨

有一次，许多人一起去吃饭，出来的时候，我三哥朋友家12岁的男孩不知道在哪里拿到一个气球，自己拍着玩。三哥的女儿曼曼看见了，跳着脚哭起来：“我也要气球，我也要气球……”

三四个人同时喊那个男孩，让他把气球给曼曼。那个孩子很喜欢曼曼，他很高兴地把气球拿过来了。

这时候，我又“不合时宜”地站出来，示意那个孩子先别给。然后问曼曼：“你想要那个气球，对不对？”曼曼点头。我对曼曼说：“不用哭，你要自己去和哥哥讲。”在我的引导下，她说出了这样的话：“哥哥，把气球给我吧。谢谢！”然后，男孩把气球给了她。

后来，我和老爸闲聊起了这件事情。他有点不明白，人家都愿意给了，你为什么非要曼曼说出来？这不是画蛇添足吗？

所谓的“愿意给”，是三四个大人施压的结果。这件事情并不需要大人的介入，曼曼自己就可以处理，她只要礼貌地和哥哥协商，同样也会得到，根本不用跺着脚哭。相反，如果这次通过大人施压得到了气球，那么下次她还会跺着脚哭。

我经常和我三哥家的孩子曼曼及四哥家的孩子鹏鹏玩游戏，一起玩耍的时候，我不会刻意让着他们，也不会因为他们的哭闹就改变游戏规则。相反，如果他们认真与我协商，我会非常重视，尽量满足他们的要求。久而久之，大家都很讲道理，两个孩子习惯了用平和的语言表达诉求，而不是一味哭闹。因此我们很少发生争执，从长远来说，这份对原则的坚持反倒让大家相安无事。

有一次，我们在楼下玩游戏，一个和曼曼年龄相仿的小男孩在旁观，问他是否参与游戏，他说不参与。等我们开始玩的时候，他又主动参与进来了——当然，我们是欢迎的。没玩几分钟，他要求大家停下来，说不许玩这个游戏，要玩他的游戏。我对他说：“玩你的游戏也可以，不过我们要征求其他小朋友的意见，如果他们都同意，我们就马上改，如果不同意，等这个游戏结束再玩你的游戏。”没想到这个孩子坚决不同意，要求马上玩他的游戏，而且态度强硬。我问了其他几个孩子，他们不同意终止正在玩的游戏，于是我对那个孩子说：“大家想把这个游戏玩完，一会儿再玩你的游戏。”没想到，这句话一下子捅了马蜂窝，那个孩子哇哇大哭起来，他的父母也过来了，我简单解释了一下。我注意到，他的父母一直安慰他不要哭，他的哭声却越来越大，指着我说：“你不听我的话，我要杀了你！”

在公共场合，这场面的确让我有一点儿尴尬，不过遵守规则是我坚持的基本原则。在家里，我对曼曼、鹏鹏一贯如此，不能因为那个男孩是别人家的孩子，就对他网开一面。那样的话，曼曼和鹏鹏也会对这个规则提出质疑。

对于这个小男孩来说，这时候恰好是他学习如何融入同伴群体并学会遵守规则的契机。我发现他的妈妈一直在安慰他“别哭”，但对于这件事情本身，并没有给孩子一个很好的建议或引导，甚至没有阻止孩子说“我要杀了你”之类的话。类似的情况其实很常见，我猜测这个孩子在家里处于中心的位置，可以左右大人的意见，并且玩游戏的时候，喜欢习惯性地任意改变规则。从他妈妈的态度来推测，以后他与别的孩子玩游戏，还是会遇到类似的问题。

我也曾遇到过一些孩子，他让别人帮个忙也会颐指气使。别人问他问题，如果他不想回答，就会用奚落的语气回敬一句：“连这都不懂，笨！”令旁观者也觉得不舒服。不过我更愿意相信，他本人并没有觉得不妥，因为他在家里一贯如此，所以已经把这种沟通方式当作常态了。

很多家长和我探讨孩子的合群问题，苦恼于自己的孩子没有朋友。多数情况，这都是因为家里的规则和社会的规则不相符。在家里，全家人以孩子为中心，孩子几乎可以为所欲为。这些孩子小的时候，玩游戏只能赢不能输，想要什么必须给什么，想去哪里必须答应，把自己的要求放在第一位，不考虑其他家庭成员的处境和需求。对别人可以态度恶劣，但不允许自己被批评。家长的一味迁就，营造出了一个虚幻的众星拱月的世界。在家里，孩子形成了几个与社会规则严重冲突的认识：在群体中，我有特殊的话语权；我只享受权利，不承担义务；我需要被包容，但没必要包容他人……

秉持这样的观念，进入一个公平的社会环境时，立刻会体验到巨大的失落感——他不再是这个世界的中心，对人际关系的相互原则会非常不适应。一群以自我为中心的孩子相遇，必定要陷入权力斗争，争夺唯一的中心地位而导致彼此的疏离。有的家长甚至以孩子处处占先、对小朋友颐指气使为荣，甚至觉得孩子有“领导能力”。其实，孩子只是在控制支配他人，而这样的行为，也必将引起同伴的抗拒和反感。

为了避免这样的状态，我们就不要实行“双轨制”，而应该与社会规则接轨。当然，迁就孩子是一种简单的方式，避免了眼下的冲突和不愉快，但这绝对是一种“养虎为患”的教育方式，慢慢地，孩子会越来越守护自我中心的位置。

在家里，孩子通过哭闹达到目的，家人往往会因为疼爱而妥协。但是，如果是和小朋友们玩，哭闹就是无效的策略。如果他将来走上社会，也是通过哭闹、生气、要挟来达到目的，多数人都不会买账。在人际交往中，平和的沟通更容易被接受。

如果孩子一哭闹我们就妥协，我们就是在鼓励孩子运用哭闹的策略来解决问题。这不但意味着他要哭无数次，还将给他未来的生活带来更多的挫败。既然我们真的爱孩子，就不要用爱的名义设置障碍。

P56-59

教育贵在精准

尹建莉

杨杰年龄比我小，但我们已是交往多年的老朋友了。对家庭教育的共同热爱，对这份工作的不断探索，让我们一直彼此欣赏，互相激励。

她从北师大毕业时，就已明确自己要从事家庭教育研究及咨询工作。我曾经在心里暗暗为她捏一把汗，她能胜任这样一份工作吗？

她后来的工作当然很好地回答了我的疑问，不但胜任，而且游刃有余。每次读她这些在工作中形成的细腻的文字，我都会不由自主地赞叹。她总能从我们熟视无睹的生活小事中，挖掘出隐藏在其背后的深层教育逻辑，并在此基础上，进行温暖细腻的分析，给出恰到好处的对策。在与家长的互动中，一切都显得那样轻灵与娴熟。她对教育尺度的拿捏，简直到了让人惊叹的地步。如果一定要找一个词来形容杨杰工作的出色，“精准”这个词应该是最合适的。

这部书中，杨杰自己也特别强调了教育的准确性。在我看来，这才是真正的专业水准。这就仿佛乒乓球，拿起拍子谁都可以打几下，但那都是业余的消遣，能成为世界冠军的选手，则是因为他们能精准地处理好每一拍球。在对教育问题的处理上，杨杰常常可以达到这样的境界。

读者一定会感到好奇，她的精准程度来自哪里呢？我想，大家会不约而同地想到天赋和悟性。所谓的天赋，说到底就是一种喜欢，凡事喜欢就是天才，杨杰是我见到的对教育真正充满热爱，真正执着和坚持的人，我非常想说，或者说想预言的是，她就是为教育而生的。

现在教育类书籍很多，谈理论并不是件很难的事，几乎谁都可以说得头头是道，最难的是如何把这些理论融入自己的行动。可以说正是“实践”这个硬标准，检验出了谁只能谈教育，谁真正可以做教育。

杨杰“做教育”的能力表现在她的工作中，也体现在她所写下的这些文字中——那些让家长晕头转向的问题，她居然可以一目了然；很多难以解决的问题，在她的手中可以一步步解开！我想，这种天然而精准的直觉，是她今生最大的财富。她像一座桥梁，用自己的工作，联通了家长与孩子的心，她给我们最大的启示，就是要唤醒童年的记忆，用孩子的心，去理解孩子。

她的确有做这项工作的天赋，但她能取得今天的成就，更因为她个人的努力。有一个理论叫作“一万小时天才理论”，大致的意思是，任何人想成为某一领域的“天才”，都需要一万小时的精深练习。所谓“精深练习”，指的是目标清晰、方法适宜的专门练习。如果用这一理论来衡量，她用在家庭教育方面的阅读、思考和实践的时间，远超过一万小时。特别是教育咨询工作，是磨炼教育精准程度的最佳途径。当然，我们未必迷信“一万小时”这个具体的数字。我想，这个理论真正要告诉我们的是，所有的成就都自有它的来路，在每一种才华和能力的背后，都隐藏着踏实的努力和不懈的坚持。

在这本书里，杨杰通过非常具体的事例，为我们展示了教育孩子应有的思路和状态。大家可以从中找到很多教育的“妙招”，相信这些妙招可以给家长们很多启发。但我想，“支招”并不是她写书的初衷。她呈现的“技巧”，说到底是教育精准度的具体表现，这背后，是她不断的思考和学习所形成的深厚的理论功底，以及一颗爱孩子的心——这是她真正能把这项工作做好做深入的关键所在；同时也是她书中最迫切要传达的东西。

这几年，杨杰以工作坊的形式开展和实践新型家庭教育模式，影响了不少家长；相信她的书会影响到更多的家长。一个在教育之路上有心、有力、不断坚持的人，注定会走得更远！

“拼娘”时代

一位妈妈向我慨叹：当妈的都像我这么累也够烦的……的确，许多妈妈感到教育孩子是让人身心疲惫的事情。

当然，也有一部分家长恰好相反，看上去很放松，甚至没见到他们怎么着力，孩子却很优秀，仿佛一切尽在掌握之中。我也非常留意这一类型的家长，表面上看，他们的教育行动并不算多，其实，人家花的心思一点儿都不少，这样的家长往往通过成就自己来成就孩子。自己把事情都想明白了，绝对不把孩子当试验品。然后，知道哪些该管，哪些不用管。该管的事情，究竟管到什么程度。所以这样的教育有的放矢，能精准达成目标。而大多数的家长对孩子、对教育，总是在猛然意识到出现了问题的时候，才赶紧来管一下，缺乏持久而深入的理解。看到孩子表现不如意的地方，就开始忧虑孩子10年后的高考，15年后的婚姻，以及20年后的事业……

家长们不知道，他们的忧虑本身，就会毁掉孩子的未来。家长之所以忧虑，是因为一直在间歇性地关注孩子，孩子有问题，就关注多一些；没有明显的问题，便关注得少。对孩子的教育缺乏宏观的掌控，对于该做什么，不该做什么，做得够不够，自己心里也没底。因此，对孩子未来的发展走向，就缺少了一份确信。不确信，就会慌张。

那么，为什么许多妈妈没有这份确信与笃定呢？

许多妈妈，结束了读书生涯，有了工作，有了家庭，有了孩子，达到了一种表面上的“圆满”，便放弃了自我探索，生活遵循“最安逸原则”，看上去悠然自在，轻松洒脱，生活稳定，令人羡慕。其实，很多人生议题并没有完成，而是搁置在那里。打个比方，这很像“成长的断崖”。很多妈妈自认为选择了一条安逸的路，结果却被动地陷入烦恼的泥沼。到头来付出的不是更少，而是更多。我有很多年长我10岁左右的朋友，我们常常在一起聊天，也会说起她们同龄人的状态。发现这个年龄的女人，特别容易往两个方向走，要么越来越丰富，越来越有魅力；要么视野越来越窄，与外在世界非常疏离。一位犀利的女作家甚至用“40岁死，80岁埋”来描述这种状态，读来让人倍感凄凉。

当然，选择最安逸的生活状态不是错误。不过，人生的议题并不会因为我们的回避而远离。派克在他的《少有人走的路》中写道：“我们对现实的观念就像是一张地图，凭借这张地图，我们同人生的地形、地貌不断谈判和妥协。地图准确无误，我们就能确定自己的位置，知道要到什么地方，怎样到达那里；地图漏洞百出，我们就会迷失方向。有的人过了青春期，就放弃了绘制地图。大多数人过了中年，就自认为人生的地图完美无缺，世界观没有任何瑕疵。甚至自以为神圣不可侵犯，对于新的信息和资讯，他们也没有多少兴趣，似已疲惫不堪。只有极少数幸运者能继续努力，他们不停地探索、扩大和更新自己对于世界的认识，直到生命终结。”

我们的人生地图至少要通过三组关系来定位，分别是与自己的关系，与他人的关系，与世界的关系。如果我们不想再绘制“人生地图”，那么，也有很多逃避的办法。最简单的办法，就是退缩，或保持现状。

许多人不接纳自己，常常自我否定和自我攻击，却放弃内在探索而选择忍耐和逃避。面对人际关系中存在的障碍，不去化解，而是把人际关系简化，有的索性只剩下家庭关系。在家人面前，我们就算任性为之，也会获得包容。一成不变的生活让人们对世界的看法没有改观，失去了好奇心。许多妈妈埋头于柴米油盐的生活，最大限度地回避了这三组关系。派克的另一句话，说得言简意赅：规避问题和逃避痛苦的趋向，是人类心理疾病的根源。

如果说大部分问题我们都可以逃避，那么，孩子的到来，则让妈妈们无处可逃。亲人和朋友会包容我们，但孩子只是凭天性和直觉生活，亲子关系这种特殊的人际关系不是完全对等的。我们的情绪和成熟程度，我们对生命的理解和态度，我们处理亲密关系的能力，被这个小生命映照得一览无余。从某种意义上说，孩子是父母的老师，他来到这个世界上，督促父母把从前忽略的课程补上，不断完善自己的人生地图。如果我们处理不了与自己、与他人的关系，怎能处理好与孩子的关系？如果我们对这个世界不再好奇，怎么能留住孩子的好奇心？

有位妈妈感慨：我现在才理解“孩子是天使”这句话，如果不是养育他遇到困难，我不会去探索，不会深刻反思自己的成长历程和思维模式，现在，我的生命在走向开阔，这是孩子给我带来的改变。

如果我们抗拒成长，就会把成长的任务转嫁到孩子身上。如果我们不能接纳自己，对自己不满意，就格外需要一个令人满意的孩子。如果我们不能处理好亲子关系，心中就会有一个“理想小孩”的形象，希望孩子主动符合我们的期待。于是，我们几乎和孩子绑定在一起，共进退，同悲喜。孩子被老师夸奖了，这一天就非常愉悦；孩子考试考砸了，心情顿时晦暗起来。如此一来，孩子就会变成人生最大的“创可贴”。一个孩子，很难担负自己与父母共同的成长任务，这样的状态，注定会出问题。

选择与孩子一起成长，意味着我们要重新审视三组最基本的关系，要面对整个人生的成长问题，寻求答案，完善自我。我们并非过了18岁便是真正意义上的成人,在某些时刻，我们只是大号的孩子。我们在成长中积累了很多暗伤，许多成长任务并没有完成，与孩子相处让这些问题再次浮出水面，它们是帮助我们成长的很好的线索。当我们感到困顿、力不从心的时刻，不妨停下来，看看到底是什么阻碍了我们。

当我们不再逃避，能够勇敢面对问题时，也意味着离开心理舒适区，进入不确定的状态。世间最美的花朵,都开在最艰辛的枝头上，成长就是一个破茧成蝶的过程。成长意味着冒险，也伴随着苦痛，这也是我们回避成长的最主要的原因。

这个过程中会有煎熬，也会有迷茫和焦虑，但只要我们坚持思考，终究会找到解决的途径。当我们面对困惑的时候，阅读会为我们打开一扇窗，我们有必要了解一些心理学方面的知识。庆幸的是，现在通俗心理学著作的质量越来越高。我们会发现，每个问题解决之后，我们的人生会变得更通透，更顺畅，不会再被同一块石头绊倒。可以说，每个困境的背后，都隐藏着人生的礼物。

许多家长遇到问题时都问：我怎么才能改变他？在网上看到的一句话，非常精确地回答了这个问题：不论是面对伴侣，还是面对我们的孩子，我们最容易陷入的就是“要改变他”的陷阱中。这是最危险的一份爱，对自己做功课永远胜过对别人做功课，最差最坏的关系就是改造与被改造的关系，这让人发疯，累人累己。改变自己，是最有把握和最安全的尝试。

许多家长说，我做了很多努力，但是没有结果。仔细一问，不是做出很多努力，而是付出很多担心。仅仅担心、焦虑没有用，关键是要尝试、付诸行动。我曾经经历过很长一段生病历程，我在生病中得到一个重要的启示——遇到困难时要不厌其烦地想办法！生病以前，遇到一个困难，我通常会想三五个办法，如果这几个办法都无效，我就会放弃。生病，是我无法逃避的困难，这个习惯性的思维在病痛面前受到了巨大的挑战，我前后想了上百个办法，才摆脱了疼痛的折磨。这也意味着，在同一件事情上，我经历了上百次挫折。有了这样的经历，再回头看教育，就知道教育并没有那么难，关键是我们想的办法不够多，遇到问题，浅尝辄止便宣布失败。其实，所谓的失败，只是暂时的不成功。只要够执着，办法总比困难多。遗憾的是，我们在找到好办法之前就停止了寻找的脚步。

我始终觉得，好的教育方法和技巧，只是促使孩子成才的一部分因素。有时候，孩子的教育，拼的是功底，拼的是父母的处世态度和人生感悟。也就是说，父母的整个人生，都会参与到孩子的教育中来。

从目前的现状来看，妈妈承担的教育责任更重一点儿。所以我总是劝妈妈，人到中年，路要越走越宽才好。“低到尘埃里，洗手做羹汤”，本来是很幸福的事情。但是，仅仅懂得柴米油盐，会离孩子的精神世界越来越远。

教育孩子的王道是执着地栽培自己。最理想的状态是，孩子懂的，我们懂；孩子不懂的，我们也懂。至少，我们要与孩子有精神世界的交集。这个漫长的求索过程，既是为自己，也是为孩子。孩子的起点，是父母的肩膀。如此说来，孩子永远不会有相同的起跑线。

所以，我敬重那些勤奋好学、不放弃自我成长的父母。

当然，我心中也有个忧虑，前几年大家就一直在说：女孩决定民族的未来。可是，我们不妨看看现在女孩最关注的是什么。看看美容逛街之类的话题，占据了女孩们多大的精神空间？有多少人爱阅读、爱思考？总有一天，她们会成为妈妈，她们有多少积极的因素融入到自己孩子的成长当中呢？

因此，只关心孩子的成绩而不关心自己的成长，是本末倒置。相反，自己成长了，孩子的进步和成长就会自然而然地实现。自我成长之路，漫长而辛苦，但是，值得！在不断的成长中，我们会产生一种确信——确信我们可以理解孩子的成长路径，确信自己有能力做孩子的引路人。如果是这样，还有什么好忧虑的呢？成长不是一个功利的目标，与他人无关，但关乎生命的质量。哪怕聊天，我们都喜欢有内容的女人——这是一种内在的成就，我们不显赫，但拥有平凡的精彩。

前一段时间，看新闻上说，现在工作难找，大学生进入“拼爹时代”——谁的爹有本事，谁就能找到好工作。这是部分社会现实，也有几分戏谑的成分。我们索性戏谑到底，其实，在拼爹时代之前，是漫长的“拼娘时代”。女孩决定民族的未来，而一位妈妈，也决定了一个家庭的未来。所以，俗话说：一个好媳妇，可以好三代。从某种意义上讲，妈妈成长好了，孩子根本不用进入“拼爹时代”。

现在教育类书籍很多，谈理论并不是件很难的事，几乎谁都可以说得头头是道，最难的是如何把这些理论融入自己的行动。可以说正是“实践”这个硬标准，检验出了谁只能谈教育，谁真正可以做教育。

杨杰“做教育”的能力表现在她的工作中，也体现在她所写下的这些文字中——那些让家长晕头转向的问题，她居然可以一目了然；很多难以解决的问题，在她的手中可以一步步解开！

——《好妈妈胜过好老师》作者 尹建莉