杨国兰、徐栋菁主编的《人力资源管理》由七个项目组成，包括工作分析、工作设计、人力资源规划、员工招聘与配置、人力资源培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理，项目的设计体现了企业人力资源管理的实际工作过程，以人力资源管理师的工作职责为逻辑主线，每个项目都有项目目标、项目描述、项目实施、项目拓展训练以及项目实施评价、项目反思等环节，其中项目实施环节又细分为若干个任务，每个任务包含多个步骤，每个步骤按照项目实训、案例分析、相关链接、小贴士、能力拓展等部分展开。

本教材的开发理念是以学生的职业活动为导向，以工作过程所涉及的工作项目为主线，对每个项目的教学设定了明确的学习目标，并将该活动所涉及的知识与技能有机结合。教材开发既适用于学生专业能力的培养，同时又能适应学生职业素质的形成，融知识与经验为一体、理论与实践相结合。

杨国兰、徐栋菁主编的《人力资源管理》以项目为载体，以技能训练为主线，以相关职业活动为导向，根据工作过程、工作任务、工作情境来设计学习任务，依据职业能力设定培养目标，通过深入企事业单位调研，确定从事相关岗位所应具备的人力资源管理各项能力，设定学习项目、学习内容。《人力资源管理》内容贴近岗位需求，目标突出实用性，体例突出逻辑性、层次性，训练设计突出实践性，语言精练、规范、易懂，是一本全新体例的人力资源管理教材，适应社会培养应用型人才的需要，适合高等院校、技工院校教学及企事业单位内部培训使用。

引言／1

项目一 工作分析／7

 任务一 制订工作分析计划／8

步骤一 指出现有工作分析存在的问题／9

步骤二 确定工作分析的目的／13

步骤三 拟写工作分析计划／15

 任务二 获取工作分析信息／18

步骤一 运用观察法获取信息／19

步骤二 运用现场访谈法获取信息／22

步骤三 运用问卷调查法获取信息／26

步骤四 运用典型事件法获取信息／33

步骤五 运用工作日志法获取信息／35

 任务三 编制工作说明书／37

步骤一 确定编制工作说明书的目的／38

步骤二 确定工作说明书的结构／40

步骤三 编写工作说明书／44

步骤四 工作说明书的检查与定稿／50

项目二 工作设计／56

 任务一 诊断岗位设置／57

步骤一 了解岗位设置情况／58

步骤二 指出现有岗位设置存在的问题／58

步骤三 提出岗位设置解决方案／59

 任务二 部门分析与设计／62

步骤一 对部门进行分析／62

步骤二 编写部门说明书／63

步骤三 编写部门清单／64

 任务三 调整与优化组织结构／66

步骤一 分析与诊断组织结构／66

步骤二 设计组织结构／70

步骤三 制订定岗定员方案／76

项目三 人力资源规划／93

 任务一 明确人力资源战略／94

步骤一 明确企业发展战略／94

步骤二 根据企业战略确定人力资源战略／98

 任务二 人力资源需求、供给预测／101

步骤一 企业人力资源需求预测／101

步骤二 企业人力资源供给预测／106

 任务三 制订人力资源规划方案／112

步骤一 寻求供给与需求的平衡／112

步骤二 制定解决人员短缺或剩余的措施／113

步骤三 制定人力资源总体规划和业务规划／117

步骤四 人力资源规划的实施、评估与调整／120

项目四 员工招聘与配置／124

 任务一 确定招聘需求／125

步骤一 评估员工需求／125

步骤二 建立工作描述／128

步骤三 草拟人员规范／129

步骤四 确定招聘需求／132

步骤五 拟订招聘方案／132

 任务二 组织招聘／134

步骤一 吸引合适的候选人／134

步骤二 筛选面试候选人／140

步骤三 测试候选人／145

步骤四 甄选候选人／157

步骤五 评估面试／162

 任务三 员工的配置与使用／165

步骤一 员工就职安排／165

步骤二 留住员工／170

项目五 人力资源培训与开发／178

 任务一 建立培训制度／179

步骤一 确定企业培训l制度的种类和基本内容／179

步骤二 制定企业各种培训l制度／181

 任务二 制订员工职业生涯发展规划／182

步骤一 收集员工发展规划信息／183

步骤二 明确发展需求／184

步骤三 设立发展目标／186

步骤四 制订员工职业发展规划／187

 任务三 实施培训／191

步骤一 评估培训需求／191

步骤二 制订培训计划／194

步骤三 实施培训／195

步骤四 评价培训效果／198

项目六 绩效管理／205

 任务一 制定绩效管理制度／206

步骤一 确定绩效管理制度的基本内容／206

步骤二 建立员工激励机制／210

 任务二 实施绩效管理／216

步骤一 制定绩效标准／216

步骤二 确立绩效指标／219

步骤三 实施绩效考核／221

步骤四 绩效考核实施与反馈／231

步骤五 绩效改进计划与实施／233

 任务三 绩效考核的总结及结果运用／236

步骤一 对考核工作的反思与修正／236

步骤二 考核结果的运用／240