商业世界瞬息万变。如果企业继续沿用老的管理模式，使用过时的技术和工艺，生产一成不变的产品，最终必将被竞争对手淘汰。企业所需要的，是能够反映现实世界的知识，并且这种需求前所未有地迫切。商业研究者的作用，即在于应对这一挑战，创造这类知识。威廉·G.齐克芒德等著的《商业研究方法（第8版）》在介绍商业研究基本方法的同时，也针对当今商界的动态特性，给出相应的处理方法。

威廉·G.齐克芒德等著的《商业研究方法（第8版）》是美国最受欢迎的商业研究方法教材，它向读者全面介绍了各种可应用于营销、财务、管理和会计等商业部门的研究方法，并且非常好地展示厂在新的电子化时代商业研究的实践如何帮助管理者进行商业决策。本书紧紧围绕学生的需求进行没计，其中包含大量案例，便于学生了解现世界的商业研究。

《商业研究方法》(第8版)是商学院本科生和mba学生的理想教材，同时也可作为企业管理者、商业咨询人员以及有兴趣了解商业研究方法的各界人士的参考读物。

第一部分　绪论　

　第1章　商业研究的作用　

　第2章　信息系统和知识管理　

　第3章　理论的构建　

　第4章　商业研究过程：总论　

　第5章　商业研究中的人性因素：组织问题和道德问题　

第二部分　研究过程的初始阶段　

　第6章　定义问题：商业研究的基础　

　第7章　定性研究工具　

　第8章　数字化时代的二手数据研究方法　

第三部分　收集原始数据的研究方　

　第9章　问卷调研：总论　

　第10章　问卷调研：与受访者交流　

　第11章　观察方法　

　第12章　实验调研　

　第13章　测度和换算的概念　

　第14章　态度测度　

　第15章　问卷设计　

　附录15a　问题措辞和常见研究问题使用的量表　

第五部分　抽样和实地调研　

　第16章　抽样设计和抽样程序　

　第17章　样本大小的确定：统计理论回顾　

　第矍8章　实地调研　

第六部分　数据分析和陈述　

　第19章　编辑和编码：将原始数据转换为信息　

　第20章　数据分析基础：描述统计　

　第21章　单变量统计分析　

　第22章　双变量统计分析：两个变量之间的差异　

　附录22a　芦-统计量计算指南　

　附录22b　复杂实验设计的方差分析　

　第23章　双变量统计分析：测度关联度　

　附录23a　ols的算法　

　第24章　多元统计分析　

　第25章　交流研究结果：写报告、口头陈述和研究回访　

第七部分　附带数据库的详细案例　

　案例1　与数字打交道，值得吗?　

　案例2　着装问题　

　案例3　价值与汽车市场　

　案例4　tabh公司，汽车咨询　

　案例5　亚特兰大勇士队　

术语表　

统计表　

尾注