本书系统全面的介绍了口语交际与人际沟通相关知识。内容包括口语交际与人际沟通的关系，口语交际的日常训练和演讲，辩论、谈判、批评、劝说、面试、推销等的表现形式及训练、沟通的策略指导，并从社会文化心理的层面上作了分析。

本书强调精简实用，理论与实践紧密结合。内容包括口语交际与人际沟通的关系，口语交际的日常训练和演讲，辩论、谈判、批评、劝说、面试、推销等的表现形式及训练、沟通的策略指导，并从社会文化心理的层面上作了分析。该书信息量大，理论体系新颖独特；案例丰富，实训模式简便易行。每章后附有思考与练习题，适合于高等职业教育各专业学生使用。本书编写人员都是有着多年从事这方面教学经验的老师，他们将自己在教学中的所学、所思、所得、所感都融于书稿中，以期对学生的成长和就业起到较好的作用。

第一部分 口语交际与人际沟通

 第二单元 口语交际

 第二单元 人际沟通

第二部分 口语交际训练

 第一单元 口语交际素养

 第二单元 有声语言的训练

 第三单元 无声语言训练

第三部分 演讲辩论谈判

 第一单元 演讲

 第二单元 辩论

 第三单元 谈判

第四部分 批评劝说

 第一单元 批评

 第二单元 劝说

第五部分 面试推销

 第一单元 面试

 第二单元 推销

第六部分 听一说策略

 第一单元 倾听策略

 第二单元 沟通策略

第七部分 口语交际与社会文化心理

 第一单元 口语交际与社会

 第二单元 口语交际与文化

 第三单元 口语交际与心理

参考文献