游四海、富丽娟、俞宁、陈宝、征小梅编著的《汽车服务工程》的内容包括现代汽车营销方式、汽车营销策略、汽车销售业务、汽车消费服务、旧车市场、其他汽车服务等，目的是使学生了解汽车服务市场所涵盖的各个领域，掌握其内涵、特点与相关知识。

本书是汽车运用技术、汽车技术服务与营销、汽车运用工程专业统编教材，又可作为汽车营销与售后服务行业的培训教材，还可供从事汽车营销与售后服务理论研究与实践的技术和管理人员阅读。

游四海、富丽娟、俞宁、陈宝、征小梅编著的《汽车服务工程》系统地介绍了汽车市场营销基本知识和基本理论，重点阐述了现代汽车营销方式、汽车营销策略、汽车销售业务、汽车消费服务、旧车市场、其他汽车服务等内容，通过案例分析介绍，注重汽车营销实践的培养和提高。

《汽车服务工程》是汽车运用技术、汽车技术服务与营销、汽车运用工程专业统编教材，又可作为汽车营销与售后服务行业的培训教材，还可供从事汽车营销与售后服务理论研究与实践的技术和管理人员阅读。

第1章 绪论

 1.1 汽车服务工程的内涵

 1.2 汽车服务工程的内容

 1.3 汽车服务的发展

第2章 汽车营销

 2.1 概论

 2.2 汽车市场营销环境

 2.3 汽车市场分析

 2.4 汽车营销技术

第3章 汽车消费服务

 3.1 汽车金融服务

 3.2 汽车办证与纳税

 3.3 汽车交通法规

 3.4 汽车保险与理赔

 3.5 汽车召回制度

第4章 旧车市场

 4.1 旧车交易知识

 4.2 旧车性能评估

 4.3 旧车评估

 4.4 我国旧车市场现状

第5章 其他汽车服务

 5.1 汽车租赁

 5.2 汽车美容与装饰

 5.3 汽车展览

 5.4 汽车俱乐部