第一章 企业全面诊断基本概念
第一节 企业全面诊断含义、特征与功效
第二节 企业全面诊断目标与任务
第三节 企业全面诊断内容与重点
第四节 企业全面诊断标准与方法
第五节 企业全面诊断流程与报告
附件一 企业整体诊断与治理准备实例
附件二 惠电公司内控建设实例
第二章 企业整体健康状况诊断分析
第一节 企业整体健康状况诊断内容
第二节 标准值诊断分析
第三节 效率、效益变动趋势诊断分析
第四节 经营安全率诊断分析
第五节 财务预警诊断分析
第六节 调查问卷测评诊断
第七节 管理功能诊断分析
第八节 内部控制建设诊断分析
第九节 运用综合评价方式诊断企业管控风险能力
附件 ××公司风险管控能力诊断评价模型
第三章 企业财务管理诊断
第一节 企业财务诊断的内容、标准及其病态
第二节 资产负债表诊断分析
第三节 利润表诊断分析
第四节 现金流量表诊断分析
第五节 问卷调查诊断分析
第六节 财务弊病的追踪诊断分析
附件一 财务部风险管控自我测评和风险库
附件二 管理诊断报告实例
附件三 企业诊断与治理报告实例
第四章 企业市场营销诊断
第一节 企业市场营销诊断的意义
第二节 企业销售状况诊断分析
第三节 市场营销观念、战略及系统分析诊断
第四节 营销管理功能诊断
第五节 市场营销调查诊断
第六节 营销弊病的追踪诊断
第七节 营销部成员自我诊断
第八节 企业营销内控与风险防范诊断
附件 ××公司营销部业务目标实例
第五章企业生产运作诊断
第一节 生产运作诊断的意义、方法与标准
第二节 指标完成动态诊断分析
第三节 生产管理功能诊断分析
第四节 产品品质管理诊断分析
第五节 设备计量及安全诊断分析
第六节 质量体系诊断分析
第七节 采购、仓储管理诊断分析
第八节 生产系统综合诊断分析
第九节 研究开发诊断分析
第十节 风险管控诊断评价
附件一 ××公司生产风险控制有效性自我诊断评价
附件二 化工企业“节能减排”投资绩效评价指标体系
第六章 人力资源管理诊断
第一节 人力资源管理诊断意义、内容与方法
第二节 人力资源指标基础诊断分析
第三节 人力资源综合诊断分析
第四节 企业组织人事诊断分析
第五节 管理者自我诊断分析
第六节 人事管理功能诊断分析
第七节 人力资源调查问卷诊断分析
第八节 人力资源内部控制诊断分析
附件 ××公司人力资源风险控制实例
附录一 18个行业绩效评价国际标准值(2010)
附录二 各行业主要指标平均值对照表(2010)
附录三 18个行业绩效评价目标标准值(2011)
附录四 企业绩效评价标准值摘录(2011)
附录五 全国国有企业按行政区域划分
附录六 全国国有企业按属地划分
附录七 关于中央企业开展管理提升活动的指导意见
参考书目
