透视圈内明暗规则，纵横驰骋，所向披靡！

洞悉商场风云变幻，游刃有余，坐拥成功！

探索薪的赚钱模式与投资项目，运用全新的经商理念，做最成功的商人！ 本书让你获知小生意如何赚大钱、大生意如何能“圈钱”的商海机密！

心有多大，生意就有多大！《生意圈》带你走进最真实的商战领域！

打造黄金生意圈！让你捕捉商机赚大钱，让你的经济野蛮增长！

做生意、赚大钱的不二法则：生意经+人脉圈=生意圈！

在商言“商”：严守法律，公平竞争。这是商海搏杀的基本游戏规则；广建人脉，寻找靠山，这是商战成功的不二法宝。做生意不仅靠的是眼光，还要洞悉政策，拼智慧、比品格。

无商不“奸”：做生意不仅要学会包装。还要学会作秀；不仅需要嘴皮子，还要注意讲面子；不仅需要谈判，还要学会合作；要掌握防骗术，学点心理学，更要懂得“潜规则”。

如何选择最适合自己的生意，敏锐“嗅”到商机？如何在身无分文的时候赢得合作对象的信任？如何抓住一闪即逝的机会扭转局面？如何识别能助你发大财的贵人，积累生意圈的人脉资源？……

本书解决你在生意场上遇到的所有难题与麻烦！告别苦口婆心的说教，结合生动典型的事例，让你一眼看穿商场迷雾，迅速占领成功高地成为生意圉的红人和名人，名利双收。

第一章 无商不奸：生意场就是名利场

 1.无商不奸，义在利先

 2.有名声才能有重利

 3.于仁义中取利求财

 4.好朋友并不等于好伙伴

第二章 商场如战场：波谲云诡，风云变幻

 1.竞争要避免“以卵击石”

 2.以德报怨，不战而屈人之兵

 3.先赚人心后赚钱

 4.以退为进巧发展

 5.胜不骄，败不馁

 6.切忌伤敌一千，自损八百

第三章 人脉决定财脉：生意圈离不开人脉圈

 1.人脉就是财脉

 2.人脉就是无形资产

 3.组建自己的人脉圈

 4.酒桌上成就大生意

 5.得人心者成生意

 6.助人就是助己

第四章 借“鸡”下蛋：商场拼的是靠山和招牌

 1.经商别忘了找靠山

 2.关键人物决定生意的成败

 3.善借贵人之势

 4.巧借招牌求发展

 5.打造金字招牌

第五章 善抓商机：生意人要的是眼光和头脑

 1.商人的眼光要独到

 2.商人的头脑要活络

 3.商人要善于抓商机

 4.商人的行动要果断

 5.看眼神知对手

 6.精明切莫过了头

第六章 穿好“金装”：提高生意圈里的知名度

 1.佛靠金装，人靠衣装

 2.在调侃中彰显博学

 3.举止要优雅，个性增魅力

 4.树立自己的品牌意识

 5.培养自己的人格魅力

 6.提高在同行中的知名度

第七章 讲究面子：学会做中国式的“人情”生意

 1.人有脸，树有皮

 2.时刻维护别人的面子

 3.要友情也要面子

 4.给别人留有回旋的余地

 5.失意人前莫得意

 6.做中国式的人情买卖

第八章 小投入大声誉：做生意要先学会“作秀”

 1.小恩惠赢得好口碑

 2.夸张在生意中韵巧用

 3.做生意圈里的“开心果”

 4.福利捐款，巧赢声誉

 5.支持政府，成全自己

 6.丰富自己的“无形资本”

第九章 赚钱要靠“嘴皮子”：口吐莲花商家大发

 1.口吐莲花，商家大发

 2.好口才赢来多钱财

 3.吉言带来财富

 4.交流获取利益

 5.如何与陌生人沟通

 6.怎样练好嘴皮子

第十章 “托儿”效应：广告和促销一个都不能少

 1.铺天盖地广告来

 2.给商品起个好名字

 3.演“双簧”获取大利益

 4.让别人都来宣传你

 5.商品打折藏玄机

第十一章 互惠互利：有钱一起赚，合作才双赢

 1.有钱大家一起赚

 2.善于合作能共赢

 3.少得一点多智慧

 4.互惠互利是创业的根本原则

 5.合作要以契约为底线

 6.在一致利益中合作

第十二章 先听后说：赢得主动的商业谈判策略

 1.善于倾听，利于谈判成功

 2.揭秘谈判中对方的渴求

 3.商业谈判中的有关礼仪

 4.商业谈判中的探测技巧

 5.成功商谈中的让步原则

 6.谈判败中求胜的策略

第十三章 看透客户心：掌握生意场上的心理洞察术

 1.直击顾客的消费心理

 2.消费心理的动机及应对策略

 3.了解顾客的需求心理

 4.男性消费者的购买心理

 5.女性消费者的购买心理

 6.捕捉女顾客的心理妙法

第十四章 商场“防火墙”：生意场必须掌握的防骗术

 1.防人之心不可无

 2.把每次生意都看作是第一次合作

 3.远离陌生人和美色

 4.提防过于热情的卖主

 5.生意红火时要防小人

 6.防备常见的诈骗手段

诚信是做人的根本，名誉是商人的生命。做生意要切记：名誉是赚钱的根本，是生意人的大招牌。在当今的生意场上，商人更应该讲诚信重名誉，经济的损失，将来可以赚回来，而信誉一旦损失，就难以挽回了。

在商场，赢利主要靠商品的质量和服务。一旦信誉丧失，必然招致商业失败。有名的晋商在经营活动中，总结出许多有关诚信经商的谚语，如“宁肯赔折腰，不让客吃亏”；“售货无诀窍，信誉第一条”；“秤平、斗满、尺足”；“买卖成不成，仁义都要在”等。

晋商各商号在号规中均规定了“重信义，除虚伪”，“贵忠诚，鄙利己，奉博爱，薄嫉恨”，反对以卑劣手段骗取钱财，要求商人恪守“诚信仁义，利从义出，先予后取”的正道。诚信经营的晋商视信誉为命根，强调做买卖必须脚踏实地，不投机取巧，宁可亏本也不做玷污商号招牌的事。

晋商如此注重信誉，自然可以赢得终身主顾。1888年，英国汇丰银行在上海的经理回国前，对晋商曾有过这样一段评论：“这25年来，汇丰银行与上海的中国人(晋商)做了大宗交易，数目达几亿银两之巨，但我们从没有遇到过一个骗人的中国人。”

清代祁县富商乔致庸把经商之道排列为：第一是守信，第二是讲义，第三才是取利。乔家的复字号商号之所以长盛百年，就在于其不图非分利润，靠信誉赢得了长期客户。凡复字号的商品，必保质量，价格公道，绝不会以次充好，缺斤短两，使客户蒙受损失。因此，复字号就是信誉的保证。

有一年，乔家复字号复盛油坊名下通顺店从包头运来大批胡麻油往山西销售，经手店员为贪图厚利，竟在油中掺假。此事被掌柜发觉后，告诉乔致庸。乔致庸宁可忍一时利益之痛，也要大力挽回商誉，保证长期的持久利润和品牌信誉。于是他命顾天顺和通顺店李掌柜连夜写出告示，贴遍全城，说明通顺号掺假事宜，同时，凡是近期到通顺店买过胡麻油的顾客，都可以去店里全额退银子，以示赔罪之意。尚未卖出的胡麻油立即饬令另行换装，以纯净好油运出，并以此事教育员工：“商家是要追逐利润，但绝不干损人利己的事。”这次胡麻油事件，虽然商号蒙受不少损失，但因其诚实不欺，信誉昭著，复字号的油成为信得过商品，远近闻名，商业更加繁荣。

祁县的复恒当铺，门面不是很大，但很注重服务态度，典当物品定价比其他当铺高。一年365天营业，连大年初一也不休息，而且还规定：每年除夕通宵营业，次日天明的第一笔交易叫天字第一号当，当户要多少钱就给多少钱，不打折扣。因此，复恒当铺在当地商誉特别好。尤其是它坚守信誉，工作认真，给当户们留下了难忘的印象。

有一天，复恒当铺的柜台伙计由于疏忽大意，把一件狐皮大衣误识为羊皮袄让人赎走了，当狐皮大衣的典当主来赎典当物品时才发现差错。事情报大掌柜知道后，他立即召集伙计训话，强调赎错当是当业大忌，是关系本铺名声的大事，一定要彻底清查，纠正错误。于是，复恒当铺全号伙计夜以继日地核对每张当票和账簿，逐人逐事回忆当时的情况。

经过仔细排查，发现了一点线索，错赎范围缩小到临城的几个村子。于是，大掌柜亲自率人去附近农村调查。几乎把临城村当过皮衣的农户滤了一遍。终于查明错赎户是北谷丰村的一位姓范的农民。大掌柜拿上羊皮袄送到范家，一进门就连声检讨，错在复恒当铺，绝不能怪罪范家。狐皮大衣取回后，大掌柜又亲手送还失主，还对错赎做了一定的经济赔偿。

这件事很快就在祁县城乡传播开来，不仅未影响了复恒当铺的业务，反而使复恒当铺的牌子叫得更加响亮！这既体现了商人灵活的经营措施。又表明了把声誉视作自己生命的经商美德。

做生意与做人本质上应该是一致的，一个真正成功的商人，往往也应该是一个讲信义之人。比如清代商人胡雪岩，就可以称得上是一个真正仗义守信的成功商人。

胡雪岩开设的阜康钱庄开业不久，接待了一位特殊的客户。一天傍晚时分，一名军官手里提着一个很沉重的麻袋，指名要见“胡老板”。胡雪岩来到钱庄后，这名军官把姓名和官衔报了出来：“我叫罗尚德，钱塘水师营十营千总。”然后，把麻袋解开，只见里面是一堆银子，有元宝，有元丝。还有散碎银子。随后他又从怀里掏出一沓银票，放在胡雪岩面前。

“胡老板，我要存在你这里，利息给不给无所谓，也不要什么存折。”

听了这句话，胡雪岩大为感动，一个素昧平生的人，竟然如此信任自己。不过胡雪岩心想，以罗尚德的身份、态度和这种异乎寻常的行为，这笔存款既可能是一笔生意，也可能是一种麻烦。

随后胡雪岩了解到：罗尚德是四川人，家境曾经相当不错，但从小不务正业，是个十足的败家子，因而把父母气得双双亡故。罗尚德从小定过一门亲事，女方家也是当地一个财主，好赌的罗尚德不时伸手向岳父借钱。前后共用去岳父一万五千两银子。后来女方家见他不成才，便提出退婚。并说如果罗尚德肯把女方家订婚时的庚帖退还，他们可以不要这一万五千两银子，另外再送他一千两银子。不过希望他今后能到外地谋生，免得在家沦为乞丐，给死去的父母丢脸。这对罗尚德是个刻骨铭心的刺激，他撕了庚帖，并且发誓说，做牛做马，也要把那一万五千两银子还清。罗尚德后来投军。辛辛苦苦13年熬到六品武官的位置，自己省吃俭用，积蓄了一万多两银子，如今接到命令要到江苏与太平军打仗，自己没有可靠的亲眷相托，因而拿来存人阜康钱庄。他将银子存入胡雪岩的阜康钱庄，既不要利息，也不要存折，一来是因为他相信阜康钱庄的信誉，他的同乡刘二经常在他面前提起胡雪岩，而且只要一提起来就赞不绝口；二来也是因为自己要上战场，生死未卜，存折带在身上也是一个累赘。

得知罗尚德的具体情况，胡雪岩心里盘算了一下，说道：“罗老爷，承蒙你看得起阜康，当我是一个朋友，那么，我也很爽快，你这笔款子作为三年定期存款，到时候你来取，本利一共一万五。你看好不好？”

“这，这怎么不好！”罗尚德惊喜不已，“不过，利息实在太多了。”后来的事实也充分证明，胡雪岩的确是十分讲信用。罗尚德战死前，委托两名同乡将自己在阜康的存款提出，转至老家的亲戚家。罗尚德的两位同乡没有任何凭据，就来阜康钱庄办理这笔存款的转移手续，阜康钱庄在证实了他们的确是罗尚德的同乡后，没费半点儿周折，就为他们办了手续。

罗尚德的经历使阜康钱庄的声誉一下子就在军营中传开了。许多官兵把自己多年积蓄的薪饷甘愿“长期无息”地存入阜康钱庄。当时胡雪岩的钱庄是新开设的，根本没有多少资金流通，可以说军营中官兵的这笔存款成了阜康钱庄的“第一桶金”。

良好的信誉不仅能巩固住老客户，还能靠口碑为商人赢来源源不断的客源。也为自己赢得更大的财源。P6-9

生意场中人们常说：“心有多大，生意就有多大。”话虽如此，但真正能够理解并将其付诸实践的却寥若晨星。因此，现实生活中成功人士总是少数的。

生意场中，每个人都志在必得，并且不遗余力追求着最大利益。这本无可厚非。但是他们仅凭着能力就能取得成功吗？答案是否定的。我们生活在一个竞争时代，讲究优胜劣汰、适者生存，如果只是凭着一腔热情，而不有意识地去了解并掌握商场规则的话，很可能是竹篮打水一场空。但只要掌握一定的规则，就会事半功倍，财源滚滚。

规则又有显规则与潜规则之分。在商言商，严守法律，公平竞争，这是商海搏杀的基本游戏规则；广建人脉，寻找靠山，这是商战成功的不二法宝。只有掌握了一些必须的潜规则，才能在商海中纵横驰骋，所向披靡。做生意拼的不仅是眼光，还有智慧与品格；不仅要学会包装，还要学会作秀；不仅需要嘴皮子，还注重讲面子；不仅需要谈判，还要学会合作；必须掌握防骗术，一定学点心理……

新的社会形势告诉我们：同行不再是冤家，可能是合作伙伴。竞争不再是一味地消灭对手，更是努力地提升自己。小商做事，中商做市，大商做人。只有先学会做人，才能做大市场，做成企业家。

《生意圈——瞬间洞悉商场“潜规则”》就试图以全新的观点去颠覆原有不正确的经商理念，手把手教你做现代最成功的商人。它不是苦口婆心的枯燥说教，而是结合生动典型的事例让你有所体悟。不敢说这是一本有价值的书，但肯定是一本实用的书——它会和你一起见证事业的辉煌。

编者