上篇 基础理论与实战技巧
第一章 领导即席讲话概述
第一节 领导即席讲话的形式与场合
第二节 领导即席讲话的语言要求
第三节 领导即席讲话的语言风格
第四节 领导即席讲话水平的衡量
第二章 领导即席讲话语言分析
第一节 即席讲话的过程
第二节 领导即席讲话的结构艺术
第三节 领导即席讲话语言能力的培养
第三章 领导即席讲话的修炼
第一节 丰富话题
第二节 主动开口
第四章 领导即席讲话实战技巧
第一节 才思与睿智的运用
第二节 实用讲话技巧
第三节 如何保持即席讲话的优势
第四节 领导即席讲话的场景驾驭
中篇 应用篇
第一章 场景应用之职场语言艺术
第一节 同事交往说话技巧
第二节 与上司说话的艺术
第三节 赞扬下属
第四节 批评下属
第五节 安抚下属
第二章 工作活动中的语言艺术
第一节 座谈会的讲话
第二节 会议主持讲话技能
第三节 答记者问的技巧
第四节 辩论中的语言艺术
第五节 谈判中的语言艺术
第三章 场景应用之即兴演讲的语言艺术
第一节 领导者演讲中的技巧运用
第二节 竞选演讲的语言艺术
第三节 就职演说的语言艺术
第四节 述职演讲的语言艺术
第五节 政治演讲的语言艺术
第四章 场景应用之交际讲话艺术
第一节 宴会讲话
第二节 调解纠纷的讲话
第三节 说服别人的讲话
第四节 拒绝别人的讲话
第五节 向人道歉的讲话
第六节 电话交谈的讲话
第七节 应酬亲友的讲话
第八节 探望病人的讲话
第九节 接待来客的讲话
下篇 案例欣赏
即席发言实例
管理者要给员工归属感
中国航空学会2001年学术年会开幕词文化研讨会贺词
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会议主持实例
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就职演说
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经典辩论实例
商鞅变法驳群臣
墨子雄辩息战争
诸葛亮舌战群儒
郎宁顺势推延驳谬论
林肯法庭胜罗根
林肯与道格拉斯的辩论
1992年美国总统竞选电视辩论(节录)
即席谈判案例
艾柯卡成功秘诀
中日索赔谈判
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宴会致词实例
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后记
