《电子商务概论(中央广播电视大学教材)》编著者荆林波。

电子商务作为一种全新的现代商务方式已经广泛地渗透到社会生活和经济的各个方面，极大地影响着生产、流通和消费的方式。无论对于企业经营者还是普通的消费者而言，理解并能够熟练运用电子商务显得日益重要。

本教材针对电子商务发展的最新理论和实践动态，坚持理论与实际相联系，把重点放在强化学生运用电子商务的基本理论和方法解决实际问题的能力上。本教材通过大量的案例分析，帮助学生理解错综复杂的电子商务现象，从而使学生学会利用电子商务开展各类经济活动。

本教材编排新颖独特，内容实用，辅助学爿资料丰富，可以提高学生自主学习的积极性和有效性。本教材可以作为相关高等院校电子商务、市场营销、工商管理专业或其他相关专业的教材，也可作为相关从业人员的自学参考书及培训教材。

第一章 导论

第一节 电子商务的内涵与外延

第二节 电子商务发展概况

第三节 全书框架及基本内容

第二章 面向企业的电子商务

第一节 B2B电子商务的概念与分类

第二节 B2B电子商务的运作流程

第三节 B2B电子商务模式

第三章 面向消费者的电子商务

第一节 B2C电子商务运作的基本原理

第二节 B2C电子商务模式

第三节 C2C电子商务

第四章 电子商务交易相关问题

第一节 电子商务交易概述

第二节 电子商务市场调研

第三节 电子商务交易定价的常用策略

第四节 电子商务交易促销策略

第五章 电子商务供应链

第一节 电子商务供应链概论

第二节 电子商务供应链管理策略

第三节 电子商务供应链管理中的信息技术

第六章 电子商务支付

第一节 电子支付

第二节 电子支付工具

第三节 第三方支付

第四节 移动支付

第七章 电子商务服务业

第一节 电子商务服务业概述

第二节 电子商务服务业的主要门类

第三节 电子商务服务业发展态势

第八章 电子商务相关社会问题

第一节 电子商务企业的社会责任

第二节 电子商务相关的法规问题

第九章 电子商务发展新动向

第一节 web 20与电子商务

第二节 云计算与电子商务

第三节 物联网与电子商务

参考答案

参考文献