《中国式管理全集》煌煌二十四卷，囊括曾仕强教授全部管理著作！

　　汇集大师毕生心血，引领事业人生至高境界！

　　传世文化瑰宝，尽揽领袖智慧，馈赠、收藏首选珍品！

　　《中国式管理全集》首次结集出版，精心修订，集中展示曾仕强教授中国式管理系统理论与系列方法，内容之丰、规模之全、编撰之精，同类书无出其右者。从中国人的思维方式、人际关系到中道管理，透彻领会修己安人的管理真谛，从容驾驭复杂局面；从易经管理的智慧到三国的奥秘，轻松掌握中国文化的精髓与实质，豁然贯通应对变化的不二法门。

　　《圆通的人际关系(精)》(作者曾仕强教授)：全球限量发行，倍赠收藏价值。集传家之宝，搜赠友之礼，《全集》乃不二之选！

人际关系既复杂又很微妙，而这种复杂与微妙性，在中国文化背景下体现的尤为突出。对大多数人而言，人际关系无疑是件头痛但又不得不面对的问题。

如何吃透中国特殊的人际关系文化？如何在当今复杂的人际依赖网络中做到轻松自如？如何将人际关系能力演化为事业成功的法宝？对每一个人特别是职场人士而言，是值得思考的。曾仕强教授在《圆通的人际关系(精)》一书中立足于中国文化，《圆通的人际关系(精)》全面解析了圆通人际关系之道，以期帮助读者走出人际关系困境，提升个人交际魅力，促成事业成功。

引言

第一章

首先要了解中国人的特性

言——模棱两可，言不由衷／003

听话不如“看”话／004

“随便”并不随便／006

不反对并非赞成／010

行——谨慎小心，反求诸己／012

先弄清对方是谁／012

小心才不会上当／015

凡事都追求合理／017

心——追求圆通，善于自保／020

圆通而不圆滑／020

遇事先求自保／022

性——爱占便宜，死要面子／027

就怕吃亏上当／027

只爱占小便宜／028

自私又爱面子／030

第二章

建立人际关系的基本准则

正视自己／037

确定自己要做什么样的人／038

处理好自己和自己的关系／040

以实实在在为做人的；隹则／042

善待他人／044

待人需要诚心／044

待人需要友善／047

待人需要礼貌／049

待人需有差别／050

三大禁忌／051

第三章

十大要领是人际关系的催化剂

一表人才／058

不要以貌取人／059

提升第一印象／061

正确认识自己／062

两套西装／064

外在表现与内在表现同样重要／064

人的外表应符合社会文化背景／065

三杯酒量／068

爱好并非是坏事／068

凡事要适可而止／070

酒桌交际的技巧／071

四圈麻将／072

赢到后来总是输／073

人际关系要经营／074

五方交游／077

多个朋友多条路／077

严于律己获益多／081

六出祁山／083

明知不可为而为之／084

朋友之间可以通财／085

七术打马／087

多说恭维话／087

少去讨好人／092

八口吹牛／093

要自己肯定自己／093

让别人来赞扬你／094

九分努力／095

努力没有用／096

运气很重要／096

十分忍耐／097

会忍才能赢／097

敌速则不达／099

第四章

良好沟通是人际关系的润滑剂

沟通的作用／103

沟通的现象／104

先说先死／105

不说也死／108

说到不死／110

沟通的艺术／112

使对方听得进去／112

要学会察言观色／116

站在对方的立场／118

沟通的层次／119

不沟不通／119

沟而不通／119

沟而能通／121

不沟而通／122

沟通的原则／123

沟通的方向／125

向上沟通／126

向下沟通／127

平行沟通／128

第五章

如何处理内部工作关系

老板如何处理人际关系／134

老板对自己要严格要求／134

老板对干部要恩威并施／139

老板对员工要关怀照顾／148

干部如何处理人际关系／159

不要不三不四／159

建立主伴关系／163

要让老板放心／167

要让员工舒心／173

要让平级安心／179

员工如何处理人际关系／182

成为受欢迎的员工／182

学会如何应对上司／186

要和同事和平相处／188

第六章

如何处理外部工作关系

老板的个人公关／193

注意自身的形象／193

构建互惠的网络／194

凡事以义气为重／195

企业的分工合作／196

合并不如合作／197

分工为了合作／199

委曲才能求全／200

安顾客为了生存／201

了解顾客的需要／201

和顾客搞好关系／203

保持定期的接触／204

安社会为了发展／205

善尽责任带来良好印象／205

为社会增加就业的机会／207

在社区营造良好的风气／207

第七章

家庭关系是终生学习的必修课

重视家庭／211

成家是生命意义的传承／211

家人是生活幸福的源泉／213

子女是成家立业的动力／215

夫妻和谐／218

夫妻关系是家庭关系的基础／218

夫妻和睦是教养子女的良方／220

孝敬长辈／222

孝是传统美德／223

顺并不等于孝／225

敬是孝的根本／229

适时回报父母／230

心中牢记父母／232

教养子女／233

亲子关系其实是教养关系／234

教养子女从改变观念开始／239

父母是亲子关系的主导者／246

教育子女要从其立场出发／250

养育子女别追求物质奢华／252

《孙子兵法》说，知己知彼，百战不殆。彼此都是中国人，建立人际关系时，就更需要确确实实了解对方在说些什么、想些什么。

言模棱两可，言不由衷

俗话说，言为心声。中国人的心是难以捉摸的，所以中国人的话常常模棱两可。我们主张“逢人只说三分话”，同样主张“知无不言，言无不尽”。“逢人只说三分话”是对交情不深、关系不够的人而言的，因为人心隔肚皮，知人知面不知心，当然应该小心试探。“知无不言，言无不尽”是对交情深厚、关系密切的人而言的，既然大家亲如一家，也就不需要互相隐瞒。

其实，中国人说“逢人只说三分话”的时候，已经含有“知无不言，言无不尽”的意思。况且中国人所说的“三分”，既可以是“三分流水七分尘”的“三分”，也可以是“天下只有三分月色”的“三分”，就看到时如何拿捏了。当彼此尚不熟悉时，当然“未可全抛一片心”，等到互相信赖了，完全可以知无不言，言无不尽。

同样，中国人说“言无不尽”的时候，也不要忘记“逢人只说三分话”，因为彼此虽然关系密切，但是有的话可能会伤害对方的自尊心，或者引起他的嫉妒，所以必须有适当的保留，说三分留七分，那七分就心照不宣了。

听话不如“看”话

不了解中国人的人觉得我们很难捉摸：“我明明听懂了他的话，他怎么还是不高兴？”因为中国人说的话通常包含很多意思，听懂了表面意思却常常听不懂言外之意。有时候，中国人不说话，只是一个眼神、一个动作就包含了很多意思，这当然需要彼此的默契。如果没有默契，要搞清楚中国人到底在说什么，确实很难。下面这个小故事就说明了这一问题。

苏东坡被贬至黄州后，一天傍晚，和好友佛印和尚泛舟通长江。忽然，苏东坡用手往岸上一指，笑而不语。佛印顺势的望去，只见岸边有一只黄狗正在啃骨头，顿有所悟，便将自人己手中题有苏东坡诗句的蒲扇抛入水中。两人心领神会，不禁相视而笑。

原来，这是一副哑联。苏东坡的上联是“狗啃河上（和尚）骨”；佛印的下联是“水流东坡尸（东坡诗）

当然，要达到苏东坡与佛印这种心灵相通的程度，除了默契之外，还要有较高的智商才行。中国人南腔北调，就算大家都说普通话，也很难保证彼此听得懂。勉强听懂，也未必弄得清楚他的真正用意。

指鹿为马的故事大家都熟悉，人们把“指鹿为马”理解为“不明是非、颠倒黑白”，其实很不恰当。赵高只是借此试探一下究竟自己在朝廷的权势怎样，其真正的话意是：“你们是服从秦二世，还是服从我？”我们嘲笑群臣不分黑白，其实他们才是真正听得懂话意的人。  案例

有一天，我搭出租车到某地。由于大路发生事故，所以司机改走小路。但小路蜿蜒曲折，司机不太熟，越走越觉得没有把握，便停下来，问路旁边一位老先生：“请问我要到某地去，该怎么走？”

老先生气定神闲，不慌不忙地回答：“有路就可以走，多问几次就会到。” 这两句话，叫人听了觉得十分有道理，同时又觉得摸不着头脑。司机表示感谢，很有信心地向前驶去。我觉得很纳闷，问他：“你知道怎么走了？” 他说：“知道。有路就可以走，表示我走的路是对的。如果我已经走错了，他会把手一扬，然后指向正确的方向。现在我走对了，他不必举手，所以说有路就可以走，告诉我顺着这条路一直走下去。多问几次就会到，意思是后面会有几个比较复杂的岔路口，那时候一定要问路，不要乱闯。”

经他这么一解释，我才恍然大悟。原来中国话如此简单明了，两句话就可以交代清楚。但听者必须动脑筋才能听懂。现在有些人只听不想，以致听不懂中国人所说的话，实在是一种遗憾。P3-5

经三十余载改革开放，中国已崛起为世界第二大经济体，中国道路、中国经验、中国模式，已成为世界热议的话题。从管理与文化的角度而言，中国式管理理论的问世，对中国企业和经济的发展，对中国管理界文化自信的提升，确有不可低估的贡献。就个人而言，中国式管理理论，对于中国人实现中国梦，乃是不可多得的裨助。

曾仕强教授深诘中国传统文化与西方管理学术，并具多年管理实务与管理顾问经验，学问渊深，世情洞达，自20世纪80年代首倡中国式管理，主张以中国管理哲学来妥善运用现代管理科学，以达成持续有效的管理。三十年来他不辞艰辛，奔走海峡两岸及世界各国，通过咨询、培训、讲座、著作及电视节目，逐步丰富、完善了中国式管理理论并广为传播，在海内外政、商、学各界引起强烈反响。二十四卷《中国式管理全集》首次面世，正是曾仕强先生中国式管理系统理论与系列方法的集中展示，是中国管理界与企业界的一大盛事，也是众多热心读者、学员翘首以盼的幸事。

我们认为，中国式管理是中国思维方式、伦理传统与西方管理科学融合的结晶，是一种基于传统和现实实践的理论创新。于国人而言，它是获得事业成就与圆满人生的一种利器；于国家而言，它是中华民族伟大复兴进程中一种可资有效运用的理论资源。我们期待，明道进德，持经达变，修己安人，和合群伦，会成为每一位中国管理者乃至每一个中国人的基本素养。倘能如此，则事业兴旺有日，家国梦想可期。