《酒店英语即学即用(附光盘即学即用系列教材)》由于海燕编著，编写目的在于满足人们在实际工作中应用英语之需，提高在各自专业领域中的英语表达能力，以便有需要的社会人士参考自学。

本书其特点是实用性强，上手快。

Unit 1 咨询酒店房间与设施

Unit 2 预订（A）

Unit 3 预订(B）

Unit 4 预订(C）

Unit 5 机场迎宾

Unit 6 迎客

Unit 7 入住登记

Unit 8 延长酒店住宿

Unit 9 搭乘电梯

Unit 10 带客入房

Unit 11 向客人展示房间设施

Unit 12 标准派送

Unit 13 向客人介绍酒店及其服务项目

Unit 14 贵重物品寄存

Unit 15 清理房间

Unit 16 做夜床服务

Unit 17 叫醒服务

Unit 18 问题和解决方法(A）

Unit 19 问题和解决方法(B）

Unit 20 询问和指示酒店设施位置

Unit 21 询问和告知营业时间

Unit 22 餐饮(A）订餐

Unit 23 餐饮(B）点菜与推荐菜品

Unit 24 餐饮(C）上菜

Unit 25 餐饮(D）在酒吧

Unit 26 餐饮(E）预订客房送餐服务和结账

Unit 27 洗衣服务

Unit 28 票务预订

Unit 29 电话服务

Unit 30 为客人办事

Unit 31 寄存服务

Unit 32 当地旅游

Unit 33 购物

Unit 34 外币兑换

Unit 35 文秘服务

Unit 36 投诉

Unit 37 失物招领

Unit 38 结账退房

Key to the Exercises

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