《管理信息系统》由佩奇·巴尔茨、埃米·菲利普斯著，首先讨论企业的各种业务活动，其次讨论技术如何支持这些活动。这一独特作法的前提在于，我们认为应基于业务活动进行技术选择，即应先讨论业务需求，然后思考解决这些业务需求所需的技术支持。本教材为学生将来有朝一日在企业中表现出卓越的能力提供了坚实的基础，无论他们的专业是运营管理、生产、销售、市场营销、财务、人力资源，还是会计等。《管理信息系统》可以使学生明白信息技术可以是组织的重要力量来源。

信息技术的快速发展要求所有学生，特别是商科学生，对当前以及正在出现的新技术保持敏感。学生们面临着复杂的环境，需要明确、简明的解释帮助他们在整个职业生涯中正确理解和使用概念。《管理信息系统》由佩奇·巴尔茨、埃米·菲利普斯著，书中包含大量的案例研究、练习、项目和问题，以加强学生对概念的理解。《管理信息系统》将为教师和学生带来独特的学习体验，也为学生将来有朝一日在企业中表现出卓越的能力提供坚实的基础。

第1章 企业中的信息系统

 引例：苹果——整合技术、业务和环境

 引言

 1.1 企业中的信息系统

 1.2 企业战略

 章后案例：世界是平的——托马斯·弗里德曼

第2章 战略决策制定

 引例：增加哈雷(Harley-Davidson)——摩托车的销量

 引言

 2.1 决策系统

 2.2 企业系统

 章后案例：定制

第3章 电子商务

 引例：亚马逊(Amazon.com)——不是大家所想象的书店

 引言

 3.1 商务活动和互联网

 3.2 电子商务

 章后案例：食品杂货的网络直销

第4章 信息伦理和信息安全

 引例：《萨班斯—奥克斯利法案》：信息技术、财务和伦理的交汇

 引言

 4.1 伦理

 4.2 信息安全

 章后案例：银行需要安全

第5章 IT架构

 引例：电子产品的环境耐受临界点

 引言

 5.1 软硬件基础

 5.2 企业架构管理

 章后案例：《芝加哥论坛报》的服务器成为其成功的坚实基础

第6章 数据库和数据仓库

 引例：寻求收入——谷歌(Google)

 引言

 6.1 数据库基础

 6.2 数据仓库基础

 章后案例：Harrah's——科技上的大赌注

第7章 网络、通信与无线计算

 引例：数字医院

 引言

 7.1 网络与通信

 7.2 无线计算

 章后案例：追踪学生

第8章 供应链管理

 引例：著名的戴尔供应链

 引言

 8.1 供应链基础

 8.2 运用供应链设计

 章后案例：BudNet

第9章 客户关系管理

 引例：“以客户为本奖”

 引言

 9.1 客户关系管理

 9.2 客户关系管理战略

 章后案例：呼叫加拿大人

第10章 企业资源计划与协同系统

 引例：校园ERP

 引言

 10.1 企业资源计划

 10.2 协同系统

 章后案例：通过协作使公路更安全

第11章 系统开发

 引例：惠普的软件问题

 引言

 11.1 开发企业应用程序

 11.2 系统开发的生命周期

 章后案例：丹佛国际机场的灾难

第12章 项目管理和外包

 引例：丰田的改革

 引言

 12.1 项目管理

 12.2 外包

 章后案例：持续的项目追踪——多伦多公车局

词汇表

译后记