21世纪已经进入了第二个10年。我们的生活也面临着一个翻天覆地的变化，那就是人们开始了网络社会。据全球互联网统计网站（InternetWorldStatistics）报告显示的数据，截至2011年3月底，全球的互联网用户已经超过20亿。在全球45亿手机用户中，利用手机上网的用户在2011年4月底前已经超过12亿。利用笔记本电脑上网的人数也在增加。由于电脑的售价持续走低，有的只卖到150美元左右，因此，原来非常严重的数字鸿沟逐渐缩小，上网的人自然就多了。所有这些因素都是促进电子商务发展的动力，也是埃弗雷姆·特班、戴维·金、李在奎、梁定澎、德博拉·特班专著的《电子商务（管理与社交网络视角原书第7版）》将要探讨的问题。

《电子商务（管理与社交网络视角原书第7版）》对电子学习、电子政务、基于web的供应链、协同商务等专题进行了详细的介绍，全书涵盖丰富的资料以及个案，讨论了web2。0环境内的产业结构、竞争变化以及对当今社会的影响。另外，本书在消费者行为、协同商务、网络安全、网络交易及crm、ec策略等内容上都有最新的改编，提供读者最新颖的内容，贴近当代电子商务的现实。

埃弗雷姆·特班、戴维·金、李在奎、梁定澎、德博拉·特班专著的《电子商务（管理与社交网络视角原书第7版）》适合高等院校电子商务及相关专业的本科生、研究生及mba学员，也可作为电子商务企业从业人员的参考读物。

译者序

前 言

第一部分 电子商务与网络市场

第1章 电子商务导论 

导入案例 net-a-porter网络公司：服装服饰带来的成功 

1．1 电子商务的定义和重要概念 

1．2 电子商务的分类、内容及发展史 

应用案例1-1 zappos公司：在线销售运动鞋的成功之道 

1．3 电子商务的2．0时代：从社交网络到虚拟世界 

1．4 数字世界里的经济、企业和社会 

1．5 企业应对不断变化的经营环境的策略以及电子商务的影响 

1．6 电子商务商业模式 

应用案例1-2 groupon公司 

1．7 电子商务面临的障碍、带来的利益和影响 

应用案例1-3 在校大学生如何成为企业家 

1．8 本书概要 

管理问题 

本章小结 

讨论题 

课堂论辩题 

网络实践 

团队合作 

章尾案例 美式橄榄球大联盟赛事中的电子商务 

第2章 电子商务技术、基础设施及工具 

第二部分 电子商务应用

第3章 零售业电子商务：产品与服务 

第4章 b2b电子商务 

第5章 电子商务创新：电子政务、远程教育、协同商务和c2c电子商务 

第三部分 新兴电子商务平台

第6章 移动商务及普适计算

第7章 社交商务 

第四部分 电子商务支持系统

第8章 电子商务中的广告及营销活动

第9章 电子商务安全与欺诈防范 

第10章 电子商务支付系统 

第11章 供应链订单实施及各类电子商务支持服务

第12章 电子商务战略、全球电子商务及中小企业电子商务 

第13章 电子商务系统实施

第14章 电子商务的法律、道德及社会环境

第六部分 创立网络企业、开展电子商务活动

第15章 成功开展网络经营和电子商务项目 

术语表 

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