《组织行为学(普通高等教育工商管理类专业精品教材)》由张爱卿所著，本书深入而系统地分析影响组织效能的个体、群体和组织系统等方面的因素，让学生掌握解决组织问题的理念、技能和工具，努力帮助未来的职业经理人和商界领袖最佳地激励组织中的人力资本，有效地整合组织内部的各方面资源，并成功地应对外部环境变化，适合MBA学生以及管理咨询工作者使用，也可供工商管理专业与心理学专业的师生使用。

《组织行为学(普通高等教育工商管理类专业精品教材)》是作者张爱卿在其中央财经大学和北大光华管理学院MBA“组织行为学”课程讲稿的基础上编写而成的。它将帮助未来的职业经理人和商界领袖最佳地激励组织中的人力资本，有效地整合组织内部的各方面资源，并成功地应对外部环境变化。

《组织行为学(普通高等教育工商管理类专业精品教材)》共分15章，每章结合具体案例来进行分析。本书在讨论主流组织理论及知识前沿的同时，结合中国社会文化现实，启发学生分析理解当代中国的组织特殊性，促进学生思考人的心理与行为特征对管理实践的要求，增进学生对组织系统内外因素的认识和理解，并培养学生分析和解决组织管理问题的能力。本书紧密结合工商管理和MBA教学实际阐明有关理论概念，具有较强的理论和实际应用价值。本书适合MBA学生以及管理咨询工作者使用，也可供工商管理专业与心理学专业的师生使用。

总序

前言

第一章 组织中的人及其行为

 导入案例：海底捞的人本管理

 第一节 组织观念的转变

 第二节 组织行为背景知识

 第三节 人与组织

 第四节 人性的假设与管理

 第五节 知人与用人

 第六节 以人为本的管理

 案例1 统计分析系统公司（SAS）：成功地在现代企业中推行传统的价值观

第二章 人的素质，智商与情商

 导入案例：王石哈佛游学的启示

 第一节 人的基本素质

 第二节 人的能力与创造力

 第三节 人的个性与性格

 第四节 人才理念与标准

 第五节 智力测评方法

 第六节 情商测评方法

 案例2 上海波特曼丽嘉酒店：员工都是绅士和淑女

第三章 社会认知和归因及责任推断

 导入案例：富士康的劳工关系问题分析

 第一节 社会认知学习理论

 第二节 归因理论

 第三节 人际归因与责任推断

 案例3 陈光标的高调慈善

第四章 工作动机理论

 导入案例：组织管理与激励经典故事

 第一节 工作动机理论概述

 第二节 本能论

 第三节 需要层次论

 第四节 强化理论

 第五节 成就动机论

 案例4 男士服装屋：在大的不断衰退的市场背景中成长壮大

第五章 动机模式及工作积极性的激发

 导入案例：冯仑的“追求理想、顺便赚钱”

 第一节 动机概念与模式

 第二节 员工工作积极性的激发

 案例5 美的：产权是最好的激励形式

第六章 目标设置与职业生涯规划

 导入案例：“最佳投资人”沈南鹏的职业发展

 第一节 目标设置理论

 第二节 职业生涯管理

 第三节 职业生涯规划与目标设置练习

 案例6 新联合汽车制造公司（NUMMI）：实现人与体制的转化

第七章 自我效能与组织中的人际网络

 导入案例：北大才女的3万字“最牛面经”

 第一节 自我效能理论

 第二节 人际交往能力及测试

 第三节 人际关系网络

 案例7 华为土狼向狮子的演进

第八章 工作压力与健康

 导入案例：普华永道25岁女硕士的过劳死

 第一节 工作压力

 第二节 健康观念与标准

 第三节 心理健康测试

 第四节 员工帮助计划

 案例8 爱立信总裁猝死为白领健康亮起红灯

第九章 心理契约与组织承诺及工作满意度

 导入案例：李开复的人才孵化创新工场

 第一节 心理契约

 第二节 组织承诺

 第三节 职业满意度、工作绩效及离职愿望

 第四节 培训需求

 案例9 联想的裁员与文化建设

第十章 组织沟通与印象管理及组织公民行为

 导入案例：唯有葵花向日倾——招商银行员工的内心体验

 第一节 交流与沟通

 第二节 反馈与行为调控

 第三节 印象管理

 第四节 组织公民行为

 案例10 戴尔公司的组织行为探秘

第十一章 职业兴趣与职业锚

 导入案例：乔布斯埋下基因“苹果”延续伟大

 第一节 职业兴趣

 第二节 霍兰德职业适应性测验

 第三节 职业锚

 第四节 职业能力倾向测验

 第五节 职业性格自我测评

 第六节 职业价值观自我测评

 案例11 中国宝洁的招聘制度与测评内容

第十二章 组织结构与组织变革

 导入案例：企业履行社会责任才能走得更远

 第一节 学习型组织

 第二节 组织结构

 第三节 虚拟组织

 第四节 组织变革

 案例12 TCL的企业文化：变革创新，知行合一

第十三章 团队精神与高绩效团队

 导入案例：孙悟空的团队合作案例

 第一节 团队与群体的区别

 第二节 团队精神

 第三节 Z型组织理论

 第四节 创造高绩效团队的要诀

 第五节 团队协作与决策模拟练习

 案例13 远大：寻找私企的标杆

第十四章 领导行为风格

 导入案例：杰克·韦尔奇的领导力

 第一节 领导行为特质理论

 第二节 勒温的领导风格研究

 第三节 领导行为模式及效能

 第四节 领导行为情境理论

 第五节 交换型和变革型领导

 案例14 张瑞敏的领导风格与用人之道

第十五章 个性化的企业文化与竞争优势

 导入案例：《哈佛幸福课》

 第一节 企业文化及其内涵

 第二节 中西文化差异与管理

 第三节 企业文化与激励

 第四节 企业文化的构建

 第五节 打造个性化的企业文化

 案例15 新东方社会责任的新动向：企业大学

参考文献