阮绩智主编的《商务英语听说》内容涵盖了国际商务主要活动和环节，如公司招聘和面试、商务电话、商务会议、商务旅行、贸易询盘与报盘、支付条件、包装、装运、投诉与索赔、走向全球、电子商务等。情景对话都经过精选，语言规范、地道、实用。本书跳出以句型操练为主的传统框架，按以学生为中心的教学模式编写。

阮绩智主编的《商务英语听说》共12个单元，内容涉及国际商务主要活动和环节，每单元由Warming—up，Listening，Speaking，Words&Notes，Language Focus，Post—task Practice和W0rd’Bank等7部分组成。单元练习形式多样，紧密联系单元主题内容，模拟商务交际情景。学生通过练习，可以熟练掌握所学的内容以及各种表达法，并在此基础上自由发挥，从而提高语言的准确性和流利程度；通过真实模拟商务活动的实践，既可以获得技能的提升，又能学到商务知识，从而提高商务沟通能力及业务能力。

本书作者长期从事商务英语教学以及国际商务工作的实践经历，使本书更加具有实用性和可读性。课程内容和语言方面都经过精选和实践，针对中国学生及商务活动特点而设计，并充分考虑教学对象、学生需求等诸多与教学相关的一般因素，力求快捷高效、重点突出、学以致用。

《商务英语听说》选材新颖、语言规范、内容丰富、知识面广、重点突出、实践性强，可供高校英语及经贸相关专业作为复合型专业英语教材使用，也可用作商务英语、外销员等专业人员职业资格考试的备考用书。同时，对于从事国际商务工作和有一定英语基础并有志从事国际商务工作的人员，本书也是一本颇具实用性和参考性的商务英语听说指导书籍。

本书配有音频文件，以及专供教师使用的录音文本、教学课件和练习答案，请在浙江大学出版社官方网站(http：／／www．ziupress．com)上免费注册后下载。

Unit 1 Companies

 Ⅰ WaiTning-up

 Ⅱ Listening

 Ⅲ Speaking

 Ⅳ Words & Notes

 Ⅴ Language Focus

 Ⅵ Post-task Practice

 Ⅶ Word Bank

Unit 2 Recruitment & Interview

 Ⅰ Warming-up

 Ⅱ Listening

 Ⅲ Speaking

 Ⅳ Words & Notes

 Ⅴ Language Focus

 Ⅵ Post-task Practice

 Ⅶ Word Bank

Unit 3 Business Phone Calls

 Ⅰ Warming-up

 Ⅱ Listening

 Ⅲ Speaking

 Ⅳ Words & Notes

 Ⅴ Language Focus

 Ⅵ Post-task Practice

 Ⅶ Word Bank

Unit 4 Business Meetings

 Ⅰ Warming-up

 Ⅱ Listening

 Ⅲ Speaking

 Ⅳ Words & Notes

 Ⅴ Language Focus

 Ⅵ Post-task Practice

 Ⅶ Word Bank

Unit 5 Business Trips

 Ⅰ Wanning-up

 Ⅱ Listening

 Ⅲ Speaking

 Ⅳ Words & Notes

 Ⅴ Language Focus

 Ⅵ Post-task Practice

 Ⅶ Word Bank

Unit 6 Trade Enquires and Offers

 Ⅰ Warming-up

 Ⅱ Listening

 Ⅲ Speaking

 Ⅳ Words & Notes

 Ⅴ Language Focus

 Ⅵ Post-task Practice

 Ⅶ Word Bank

Unit 7 Terms of Payment

 Ⅰ Warming-up

 Ⅱ Listening

 Ⅲ Speaking

 Ⅳ Words & Notes

 Ⅴ Language Focus

 Ⅵ Post-task Practice

 Ⅶ Word Bank

Unit 8 Packing & Packaging

 Ⅰ Warming-up

 Ⅱ Listening

 Ⅲ Speaking

 Ⅳ Words & Notes

 Ⅴ Language Focus

 Ⅵ Post-task Practice

 Ⅶ Word Bank

Unit 9 Shipment

 Ⅰ Warming-up

 Ⅱ Listening

 Ⅲ Speaking

 Ⅳ Words & Notes

 Ⅴ Language Focus

 Ⅵ Post-task Practice

 Ⅶ Word Bank

Unit 10 Complaints and Claims

 Ⅰ Warming-up

 Ⅱ Listening

 Ⅲ Speaking

 Ⅳ Words & Notes

 Ⅴ Language Focus

 Ⅵ Post-task Practice

 Ⅶ Word Bank

Unit 11 Going Global

 Ⅰ Warming-up

 Ⅱ Listening

 Ⅲ Speaking

 Ⅳ Words & Notes

 Ⅴ Language Focus

 Ⅵ Post-task Practice

 Ⅶ Word Bank

Unit 12 E-commerce

 Ⅰ Warming-up

 Ⅱ Listening

 Ⅲ Speaking

 Ⅳ Words & Notes

 Ⅴ Language Focus

 Ⅵ Post-task Practice

 Ⅶ Word Bank