工作分析的主旨是科学高效地获取有关组织内各种工作的信息，保证人力资源管理决策的正确有效，保证管理目标的全面实现。因此，工作分析不但是人力资源管理人员必须掌握的基本技能，而且是组织内所有管理人员都应该掌握的一种管理技术。

萧鸣政编著的《工作分析的方法与技术(第4版)》共9章，较为全面系统地介绍了工作分析的理论、方法、技术及其应用。

《工作分析的方法与技术(第4版)》是萧鸣政教授全面、深入、系统地阐述工作分析理论与方法的一本优秀教材，在国内高校和实际部门使用极其广泛，被评为“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材。

《工作分析的方法与技术(第4版)》系统介绍了企业与公共组织人力资源管理中的各种工作分析技术及其操作方法，内容简明实用，突出了如何把工作分析运用于组织管理实践，提高人力资源管理和人力资源开发的效率与效果。

第四版结构更加紧凑（由十章精简为九章），适当简化了理论论述，突出了工作分析方法与技术的核心内容，提高了实用性，例如，增加了文献资料分析法及各种工作分析方法的比较，补充了人员分析中的胜任特征分析法，增加了工作评价在薪酬体系设计中的而应用。

此外，第四版还对大部分案例进行了更新和替换，扩充了章末的“练习测试题”，修订了测试题答案，增强了工作分析课程教学的操作性。

《工作分析的方法与技术(第4版)》适合用作高校经管类专业本科生、研究生教材，也适合广大企事业单位、政府与公共组织中的管理工作者阅读参考。

第1章 工作分析概述

 第1节 工作分析的概念

 第2节 工作分析的性质与作用

 第3节 工作分析的结果与表现形式

 第4节 工作分析的历史与发展

 案例与讨论龙舟队的会议

第2章 工作分析的内容与组织

 第1节 工作分析的具体内容

 第2节 工作分析内容的标准化

 第3节 工作分析方法的比较与选择

 第4节 工作分析的组织和实施

 第5节 工作分析组织和实施示例

 案例与讨论董事长对小花的工作任务如此安排，小花该何去何从

第3章 工作分析的基本方法与工具

 第1节 观察分析法

 第2节 主管人员分析法

 第3节 访谈分析法

 第4节 问卷调查分析法

 第5节 文献资料分析法

 第6节 各种基本方法的比较

 案例与讨论HI信息服务公司的工作分析

第4章 任务分析

 第1节 任务分析概述

 第2节 任务分析的方法与步骤

 第3节 任务分析的应用

 案例与讨论空中交通管制员工作任务分析

第5章 人员分析

 第1节 人员分析概述

 第2节 人员分析的方法与技术

 第3节 人员分析的操作与实践

 案例与讨论继电保护工任职资格考评标准

第6章 方法分析

 第1节 方法分析概述

 第2节 方法分析技术

 第3节 方法分析的数学技术

 案例与讨论某海外运输有限公司常驻外派岗位工作流程

第7章 工作分析质量鉴定

 第1节 工作信息的质量鉴定

 第2节 工作描述的质量鉴定

 第3节 工作分析质量鉴定的数学方法

 案例与讨论一位HR的工作分析思路

第8章 工作分析实践中的问题与对策

 第1节 员工恐惧问题及其对策

 第2节 动态环境问题及其对策

 第3节 工作分析实践中的其他问题

 案例与讨论诊断工作分析中员工的恐惧心理

第9章 工作评价与应用

 第1节 工作评价概述

 第2节 工作评价的方法与技术

 第3节 工作评价的应用

 第4节 工作评价在薪酬体系设计中的应用

 案例与讨论耐克：岗位排序法的运用

附录

 附录一 工作分析实施计划草案

 附录二 福利检查员观察分析记录表

 附录三 动作分析技术

 附录四 工作取样技术

 附录五 基于深圳市南山公安分局样本调查的素质清单与任务清单统计分析表

 附录六 职业、职务、职位、职责、职组、职系、职级、职等

参考文献

练习测试题参考答案