《会议管理(秘书专业第2版21世纪高职高专精品教材)》由胡伟、成海涛、王凌修改定稿。将第一版中的第8章分为两章，即现在的第8章和第9章；增加了第10章“开放参观与商务旅行”，改原来的第9章为第11章。附录增加了2012年5月秘书国家职业资格三级考试试题和参考答案。

第1章 会议概述 1

学习目标 ／1

1．1 会议的起源与发展 ／2

1．2 会议的内涵及会议要素 ／2

1．3 会议的目的与作用 ／4

1．4 会议的分类 ／6

1．5 影响会议效率的因素 ／7

知识掌握 ／15

知识应用 ／15

第2章 会议策划 17

学习目标 ／17

2．1 会议策划概述 ／18

2．2 会议策划的内容 ／21

2．3 会议策划工作流程 ／27

2．4 拟写会议策划方案 ／29

知识掌握 ／30

知识应用 ／31

第3章 会前准备工作 32

学习目标 ／32

3．1 商定会议时间、地点 ／32

3．2 制订会议计划 ／36

3．3 准备会议资料 ／38

3．4 拟写和发送会议通知 ／39

3．5 预算和申请会议经费 ／43

3．6 会场布置 ／45

3．7 与会人员的名单及分组 ／50

3．8 会务工作机构的成立与分工 ／50

知识掌握 ／52

知识应用 ／52

第4章 会间服务工作 54

学习目标 ／54

4．1 接站技巧 ／55

4．2 报到与签到 ／56

4．3 会场服务工作 ／58

4．4 会议记录 ／59

4．5 会间文化娱乐活动的安排 ／65

4．6 会间食、宿工作 ／67

知识掌握 ／70

知识应用 ／70

第5章 会后工作与管理 2

学习目标 ／72

5．1 会场善后工作与安排与会人员离场 ／73

5．2 会后文书工作 ／75

5．3 会议总结 ／79

5．4 会议经费结算工作 ／81

5．5 会议效果的评估方法 ／82

5．6 会后的催办、反馈与落实工作 ／9l

知识掌握 ／92

知识应用 ／92

第6章 会议主持人的管理技巧 94

学习目标 ／94

6．1 会议主持人工作概述 ／95

6．2 会议主持人的语言 ／98

6．3 会议时问安排的改进 ／101

6．4 掌握议事进度 ／103

6．5 达成会议决策 ／103

6．6 处理会议中的意外情况 ／104

知识掌握 ／106

知识应用 ／106

第7章 会议文书处理108

学习目标 ／108

7．1 会议文书概述 ／108

7．2 会前文书准备工作 ／109

7．3 会中文书服务 ／117

7．4 会后文书收集、清退与归档 ／120

知识掌握 ／123

知识应用 ／123

第8章 企事业单位常见会议 126

学习目枥 ／126

8．1 股东会 ／129

8．2 董事会 ／133

8．3 经理会 ／136

8．4 企事业单位工作会议 ／137

知识掌握 ／138

知识应用 ／139

第9章 商务活动 141

学习目标 ／141

9．1 开业庆典 ／142

9．2 开幕式与闭幕式 ／144

9．3 会见工作 ／146

9．4 会谈 ／148

9．5 签字仪式 ／150

9．6 座谈会 ／151

9．7 宴会 ／152

9．8 招标投标会 ／155

知识掌握 ／157

知识应用 ／157

第10章 开放参观与商务旅行 159

学习目标 ／159

10．1 开放参观活动 ／159

10．2 商务旅行 ／167

知识掌握 ／174

知识应用 ／174

第11章 商务会议与会展业务176

学习目标 ／176

11．1 商务会议与会展业概述 ／177

11．2 商务会议的承办 ／178

11．3 会展业的组织经营 ／183

知识掌握 ／189

知识应用 ／189

附录 190

附录1 广州×××厂秘书工作标准 ／190

附录2 秘书国家职业资格鉴定案例分析 ／191

附录3 秘书国家职业资格鉴定真题与分析 ／199

附录4 2012年5月秘书国家职业资格三级理论试题 ／215

附录5 2012年5月秘书高级操作技能试题 ／225

附录6 TKPDCA教学六步法 ／230

主要参考文献 242