《网络贸易》总共分6章。第一章网络贸易概述，主要内容为贸易与网络贸易的介绍，网络贸易平台的选择以及如何搭建，网络贸易业务流程梳理。第二章目标客户，主要内容为目标客户概述，目标客户定位分析，以及如何进行目标客户信息采集与评价。第三章询盘与洽谈，主要内容有询盘概述，询盘洽谈的一般流程，询盘处理与洽谈技巧。第四章交易管理，主要内容有订单管理，库存管理，支付平台与支付方法及资金的管理等。第五章客户管理，主要内容有认识客户管理，客户分析及其价值分析，客户关系维护。第六章网络采购，主要内容有网络采购概述，网络采购的模式分析等。本书由贾少华，金文进主编。

高等职业教育电子商务专业教学资源库项目(项目编号：2011—1—7)是教育部、财政部为深化高职教育教学改革，加强专业与课程建设，推动优质教学资源共建共享，提高人才培养质量而启动的国家级高职教育建设项目。《网络贸易》是高等职业教育专业教学资源库建设项目规划教材。

本书以基于B2B的网络贸易业务流程为主线，以服务中小企业开展网络贸易(B2B中前端中小企业)为核心，全面阐述网络贸易基础知识，探索网络贸易创新模式，并以相应业务流程形成教学模块。全书注重实战操作与职业技能提升。

本书共分为6章，首先介绍了网络贸易相关的基本知识，其次按照网络贸易的业务流程，对目标客户寻找、询盘与洽谈、交易管理、客户管理、网络采购进行了模块化设计，详细阐述分析了相应的理论基础与实战技能。

《网络贸易》可作为高等职业院校、本科院校电子商务专业、市场营销专业、计算机类专业、营销类专业、管理类专业等相关专业学生的教材，也可作为电子商务从业人员以及相关人员的实战参考书。本书由贾少华，金文进主编。

第1章 网络贸易概述

 1.1 贸易与网络贸易

 1.2 网络贸易平台选择

 1.3 网络贸易业务流程

第2章 目标客户

 2.1 目标客户概述

 2.2 目标客户定位分析

 2.3 目标客户信息采集

第3章 询盘与洽谈

 3.1 询盘概述

 3.2 询盘处理与洽谈流程

 3.3 询盘处理及洽谈技巧

第4章 交易管理

 4.1 订单管理

 4.2 库存管理

 4.3 支付平台与支付方法

 4.4 评价管理

第5章 客户管理

 5.1 认识客户管理

 5.2 客户类型分析

 5.3 客户价值分析

 5.4 客户关系的维护

第6章 网络采购

 6.1 网络采购概述

 6.2 网络采购的模式

 6.3 供应商分析

 6.4 供应商管理

参考文献