上司总爱找你碴？

　　平级总爱排挤你？

　　下属总是太难管？

　　很多人感叹，做个中层干部实在很难。

　　其实，那是你没有找对方法。

　　在《做最好的干部》一书中，曾仕强教授运用几十年的管理经验告诉你，

　　做个让上司满意、让平级喜欢、让下属服帖的好干部，

　　其实没有那么难！

中国人相当复杂，所以在中国做干部，就要面对各种意想不到的复杂情况。在《做最好的干部》一书中，曾仕强教授从中国人的特点和思维方式出发，逐一剖析在管理过程中，干部如何与上司、平级、下属沟通，如何做人做事，如何修炼自我，最终使自己成为让上司满意的干部，成为公司里的顶梁柱。

《做最好的干部》全书共分八章。

第一章 管理无方，做好干部只是空谈

 ◇不管人，一定要理人

 ◇管理不是非此即彼的简单选择

 ◇管理是修己安人的历程

 ◇无为而治，使大家各自发挥所长

第二章 做好干部，先了解人性

 ◇不执着是第一特性

 ◇讨厌被人管

 ◇天生爱讲理

 ◇说话模棱两可

 ◇做事小心谨慎

 ◇圆通而不圆滑

 ◇明哲保身最要紧

 ◇怕吃亏上当

 ◇爱占小便宜

 ◇自私又爱面子

第三章 掌握中国式沟通的基本功夫

 ◇先说先死，因而专门胡扯

 ◇一味不说，同样死得很惨

 ◇说而不死，才是真功夫

 ◇重真实性，更重妥当性

 ◇不需明言，使大家有面子

 ◇申诉有道：对象不同，方式不同

 ◇下情上达：谨记“上下”观念

 ◇上情下达：不要高高在上

 ◇平行沟通：避免“谁怕谁”的心态

第四章 做人做事要通晓“情、理、法”

 ◇外圆内方，遇事“情”字为先

 ◇遇到矛盾，用行动去化解

 ◇给足面子，使其讲理

 ◇既重制度，也重人情

 ◇外方内圆，知法更要知变通

第五章 好干部与上司相处之道

 ◇对上不能拍马屁

 ◇ “上司永远是对的”辩证法

 ◇向上司报告有技巧

 ◇上司越级指示后要求得双赢

第六章 好干部与平级相处之道

 ◇学会将心比心

 ◇懂得照顾同级别

 ◇不要太计较

 ◇互助而非竞争

 ◇遭遇平级越位指示后要多反省

第七章 好干部与下属相处之道

 ◇适才适用，还要跟踪指导

 ◇分清下属是“不能”还是“不为”

 ◇安抚好能干、耍大牌的下属

 ◇把自己的意见变成下属的意见

 ◇承上启下，不出卖老板

 ◇增事不增人，不要硬碰硬

 ◇指出下属的错误，还要让他有面子

 ◇下属越级报告后与其认真沟通

第八章 个人魅力成就最好的干部

 ◇守本分——明白什么该做，什么不该做

 ◇守规矩——守员工心甘情愿接受的制度

 ◇守时限——提前完成才能做到

 ◇守承诺——除了理，还要讲人情

 ◇重改善——避免突变，而要永远在变

 ◇善调整——分清角色，避免混淆

 ◇善沟通——沟通上下之情，而不是转达上下意见

很多干部总是抱怨自己的员工不好：“就是他们妨碍了企业的发展。”可是，员工是你请来的，他不好，你辞退就可以了，为什么请他来却又说他不好呢？其实，员工不好，往往是上司带坏的。所以，很多人跟我讲员工不行，我第一个问题就是：“那你干吗要他？当初经过甄选，你认可他才让他进来的。他本来很好，跟了你变得不行了，那是谁的错？是你的错，是你把人家带得不行了。为什么这个人跟着你就不行，跟着另外一个人就行呢？”

那么，作为中层管理者，你应该怎样带人，怎样管理人呢？其实很简单，就是一句话：不要管他。有人会说，那怎么行？这样做的道理是什么？因为管与理不同，管是管，人性不喜欢被管；理是理，人性喜欢被尊重。“敬人者，人恒敬之”，把管做到理，你就成功了。

员工不受管的真相

大家都不喜欢被管，但对于干部而言，还是要管的。关键是怎么管。

员工的“不受管”，含有“受管”的成分，关键在于“需要”——需要时要你管，不需要时不要你管，这才是其不受管的真相。工作顺利时，员工最讨厌别人管；一旦遭遇困难，特别是走投无路的时候，他就会大声喊：“为什么你不管我？！”贤明的干部，应该在这种时候再来管他——在他需要时管他。

人性喜欢理，喜欢被看得起

我们经常会听到有的员工说：“你干吗不理我？”“你凭什么管我？”说明“管”和“理”这两个字的含义有很大的区别——有一天你把管做到理，你就成功了，因为理的层次比管的层次高得多。

理，就是看得起：你看得起他，他就看得起你；你看不起他，他照样也看不起你，不管你是谁。有些人看人，完全是看对方对自己怎么样：你对我笑，我没有理由不对你笑；你对我板脸，我的脸会比你的好看吗？

随时随地找到平衡点

西方人热衷于x理论、Y理论，中国人则不是这样。x理论相当于性恶论，Y理论相当于性善论。然而，人无完人。人既不会百分之百的好，也不会百分之百的坏；人性不是彻底的善，也不是彻底的恶，而是可善可恶。

我问一个老板：“那个人讲错话，你骂他我能理解，因为他讲错了；另外一个人讲得对，你干吗骂他？”

老板说：“他错，我是骂他错；他对，我是骂他搞得我没有面子，他讲得越对，我越没有面子，我不骂还得了？！再对也没有用！”

这就是老板骂下属的道理——下属讲得虽然对，却在不对的时候、不对的地方讲，所以他是错的。因此，要把管做到理，不仅话要说对，而且要在合适的地方说。说得老板有面子，他就会承认你对：说得他没有面子，再对也是错的。

而道理又是变动的。比如一个会当老板的人，在下属面前赞美一个中层干部，然后马上又把干部叫到办公室里面训斥，为的是“平衡”。这个老板有自己的一套道理：一旦赞美那位干部以后，他以为自己真的很行，然后就会阴沟里翻船，这是老板害的；然而，他总得不到赞美，就会有挫折感。

做干部也是这样，有时候很守规矩，有时候并不守规矩；有时候讲话很有信用，有时候讲话却没有信用。一切都是摇摆不定的，要随时随地找到这个“跷跷板”的合理点。

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