出走淘宝
作为中国最大的个人对个人的电商平台，淘宝让“上网开店”成为一种新的就业选择。2008年，淘宝的注册会员数已经接近一个亿，商品登录数有两个亿，全年完成了近千亿元的交易规模。但是，随着规模越来越大，这个由无数“个体户”组成的集市，日益暴露出商户无证非税经营、充斥水货假货等一系列管理难题。
也正是2008年，淘宝网将正规持证纳税的商户切割出来，成立“淘宝商城”。2011年，淘宝商城成为独立公司。2012年更名为“天猫”，彻底切断了它和淘宝的关联。天猫为什么要酝酿独立？天猫切分出大商户、抬高准入门槛的背后，又潜藏着什么商业逻辑？
中：其实很多人有各种各样的猜测，我就把这些猜测一一请你们澄清。有人猜测说，原来商城是作为一个“经济特区”一样存在于淘宝之中的，蛮好的，但是考虑到淘宝存在这样那样的问题，不能上市，所以要把商城的优质资产切割开来，然后商城是可以单独分拆上市的。你觉得这种猜测有它的道理吗？
张：这完全是猜测。我其实在很多场合都正面回应过这个话题。整个分拆跟B2c业务、天猫去独立上市完全是没关系的，天猫不会去独立上市。我可以这样正面地来回应这句话，这个拆分，第一是从这个消费者的需要、用户的需要来做的。第二个是从整个业务发展的特点来进行的。因为不同的业务有不同业务发展的轨迹和路径，同时需要给用户、给消费者建立不同的认知，并满足他们不同的需求。
中：如果我们先不谈消费者和商户这一块，我们来单谈你们自己的业务部门里面这一块，是不是淘宝商城在淘宝里面壮大起来以后，在资源分配上会两者之间产生很大的矛盾，或者说是有竞争的关系？
张：其实我们无论怎么拆分，有一点非常重要，就是淘宝网是一个很大的母体，它是一个非常大的土壤，所有的B2c的商品、天猫的商品，过去和未来都会在淘宝网里出现。所以，对我们来讲，有几个东西是相互连接，是不可能分开的。第一个东西就是用户，我们称为“淘宝会员”的用户。我们有四个亿的会员，这四个亿的会员是非常宝贵的财富。所以，对我们来讲，它们是既分又合的两个网站。从合的角度来讲，它的……
中：它的流量是不能分的，它的用户是不分的？
张：用户是不分的，流量，因为你有两扇门，毫无疑问，你会在大街上去吆喝更多的人从靠街的那扇门进来。整个大厦人多的话，自然就有更大的几率更多的人从大厦里面那扇门进入到大厦里面去。
中：什么是分呢？商户我们看到是要分的，是吧？
张：对。我们分两个方面来讲，一方面就是商户，商户非常简单，大家非常容易理解，就是说作为天猫的商户，都是企业商店。那么在这里，我想强调一点，就是说天猫的企业，我希望是真正意义上的企业，而不是拿了一张营业执照，挂着企业外衣的一个作坊。淘宝集市，它更多的是非专业的B2c。我之所以这样说，是因为我认为在中国没有真正意义上的C2C，C2C应该是个人与个人之间交换二手闲置物品。但是，在淘宝网上，我们之所以更愿意把它称为一个非专业的B2C或者小B2C，就是说其实当中有一大堆小的卖家，他们本质上还是职业的卖家，不是一种交换二手闲置物品的。但是，我们现在做一个天猫，这个区隔点就是专业和非专业。我们要服务的是专业的B2C企业，淘宝网服务的是小B2C，是不专业的B2C。
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