随着近几年服务的企业越来越多，我们深刻感受到，在目前快速发展的社会中企业需要不断改变以适应这个时代。一方面，我们为众多企业不断寻求新知、打造团队进而逆势而上感到欣慰；另一方面，我们也为众多企业对未来依然迷茫而感到担忧。为了帮助领导者提高管理能力，更高瞻远瞩地制定企业的发展规划，我们以拥有全球顶尖领导力课程的西点军校为基础写了这本《西点领导力》(作者启航)。

作为组织和团队中的领导者，一定会对“所向披靡”的力量感到十分好奇吧？那么西点人究竟具备什么特别的素质并走到巅峰呢？在《西点领导力》(作者启航)中我们将会针对领导者在日常工作中遇到的难题和需求，通过“目标、自我们、压力、团队、责任、沟通、绩效、危机”8个方面，结合著名西点人的人生轨迹与从业经历，分别进行管理层面的细化阐述，《西点领导力》希望能带给正感到迷茫的领导者们有益的辅导和帮助。

第一章

目标管理

第一个从西点毕业的黑人中尉亨利·弗利珀：

勇敢地向着目标前进

五星上将麦克阿瑟：

干脆利落地完成任务是员工第一要务

美国前总统格兰特：

从小事做起，小失误也会酿成大问题

西点第一任校长乔纳森·威廉姆斯：

停滞在现有水平就等于倒退

太空人怀特：

虚荣的人注视眼前的成绩，伟大的人注视长久的事业

魔鬼悍将谢尔曼：

我们一定要清除和摧毁—切障碍，只要我们觉得有必要

第二章

自我管理

FreeMarkets公司高级副总裁麦考梅克：

要有归零心态

五星上将艾森豪威尔：

接受别人的批评有助于我们的进步

商业大亨兰德·艾拉斯科：

从基层做起有助于领导的成长

西点状元杨亦周：

领导者的真意。其实就是协助被领导者走向成功

西点首席领导力教授唐尼索恩：

领导都是跟随者，没人能在组织中为所欲为不受限制

第三章

压力管理

·著名作家爱伦·坡：

信念能使人忘记痛苦

天才画家詹姆斯·惠斯勒：

信心是一种可以修炼的心理状态

著名学者班杰明·尤厄尔：

失败的原因往往不是能力低下，而是信心不足

西点第一任校长乔纳森·威廉姆斯：

有时，阻碍我们成功的不是能力，而是心态

第四章

团队管理

联邦快递创始人费雷德·史密斯：

团队力量胜于个人力量

阿波罗宇航员弗兰克·博尔曼：

世界上从来就没有“孤独英雄” 

希尔斯公司领导罗伯特·伍德：

我们联合起来就可以战胜一切困难

陆军少将罗伯特-安德森：

在国家利益面前，个人利益显得微不足道

美国劳恩钢铁公司总裁卡尔·劳恩：

整体的巨大力量来源于个体的服从精神

第五章

责任管理

坦尼科汽车CE达纳-米德：

诚信是最重要的人格

巴拿马运河缔造者戈瑟尔斯：

在好的规则面前，懂得约束自己

Compass集团总裁约翰·克里斯劳：

恪尽职守比个人声望更重要

西点军校第五十一任校长安德鲁·古德帕斯特：

履行诺言的勇敢战士是高尚的

华盛顿大学前校长罗伯特·爱德华·李：

强烈的责任感帮助我超越挫折

第六章

沟通管理

空降师师长马克斯韦尔·泰勒：

容忍别人偶尔不友好的态度

石墙将军托马斯·杰克逊：

用平等和宽容的心对待你的部下

美林在线投资主管克里斯蒂娜·尤哈兹：

领导下属不是发号施令，而是鼓舞，从而赢得信任

五星上将布莱德雷：

不仅要达到目的，还要注意方式方法

《西点执行课》作者斯科特·斯奈尔：

用友善的言语去影响你的部下

第七章

绩效管理

美国前总统格兰特：

执行任务，不找任何借口地去落实

特级上将约瑟夫·潘兴：

请只告诉我结果，不必做出更多的解释

空军首位非裔四星上将本杰明·戴维斯：

让下属折服于品牌的力量

美国-11连锁店总裁戴皮托：

纪律是我能够成功的基础

奥巴马大学校长唐尼索恩：

对上级的服从是有效完成任务的基础

美国空军之父亨利·阿诺德：

卓越的战略为完成任务保驾护航

第八章

危机管理

西点教官约翰·哈利：

“不可能”使事情画上句号， “总有办法”则使事情

有突破的可能

五星上将麦克阿瑟：

你不仅需要助手，也需要对手

曼哈顿原子能工程负责人格罗夫斯：

当遭逢厄运时，要积极乐观地去解决问题

国际银行前主席奥姆斯特德：

不正面迎向恐惧，就得一生一世躲着它

西点状元杨亦周：

面对难关，除了坚持就是创新

实现目标的人不一定都带着光环，但是正在实现目标的人则一定带着苦难。这就像现实中每个人都会拥有梦想，或是拥有许多个梦想，但并非所有人都够坚持到底一样。作为领导而言，是否拥有一个坚定的目标，并持之以恒地带领整个团队努力奋斗下去非常重要。可以想见，对发展前途毫无头绪，连奋斗轨迹也无从下手的领导，是不能够得到团队的信任的。

在生活中，并不缺少有理想、有目标的领导者，缺少的是像弗利珀一样勇敢、坚毅、能忍耐的领导者。也许有人会说，军人跟领导不一样，战场跟商场更不一样，但是要知道：在没有业绩就没有生存、落后就要被淘汰的竞争与商战中，其时间的紧迫性和残酷性是一点也不亚于战场的。没有塑造好目标管理能力就坐上领导者职位，就像没有排好兵布好阵就上战场一样，其结果必然是令人失望的。

因此，领导要特别注意审时度势，不仅要制定最为合适的目标，还要在团队碰到闲难的时候不断地发出鼓励与警醒的信号，把勇敢、坚韧的种子牢牢种植在团队成员的心里。有了目标，团队才有前进的方向；有了科学合理的目标，团队才有一鼓作气、真正拿下目标的士气。

不过，与弗利珀实现自己的人生目标有所不同，团队合作中的奋斗目标更要讲究实际和有效性，也就是说，领导在给自己或下属制定目标时，要特别注意这个目标是否能在自己的能力范同之内实现。有的领导为了激励下属，故意将目标定得高一些，这样的话就算下属只完成百分之几也能超出他的预期。其实这么做是不科学的，一来这会导致领导在今后越来越依赖目标，认为只要制定好目标就能成功；二来总是制定高不可攀的目标必定会迎来失败．若这失败连续几次发生，就毫无疑问会打击下属的奋斗积极性。  同时，领导还要理清目标的实质：目标不是唯一的激励手段，不能仅依靠定目标就指望下属能够多快好省地完成任务。要注意将目标与奖励机制搭配执行，才会让下属产生更大的动力。

在列队的时候干脆利落的一群人，在打仗时才能把自己和乌合之众区别开来。

——美国五星上将道格拉斯·麦克阿瑟

同一件事，交由不同的人去做，所得到的结果很可能会大相径庭。有些人以一种散漫的心态，抱着“走一步看一步”的心理去做事；而有些人则是说做就做，雷厉风行。而这两种不同的态度将决定一个领导的执行能力是否强劲。不管对于企业、团队或是任何阶层，一个有执行能力的领导者是带领下属前进的基础，更是团队中所有成员的榜样。

美国著名五星上将、被冠以“历史上最年轻西点校长、准将、少将、陆军参谋”等美名的道格拉斯·麦克阿瑟战功显著，他曾说：“在列队的时候干脆利落的一群人，在打仗时才能够把自己和乌合之众区别开来。”可见，麦克阿瑟能在盛年之时就拥有他人所不能及的成就，绝不是巧合，这是因为他从西点学会了一样很重要的东西：干脆利落的行事风格。

麦克阿瑟被誉为具有狼一般性格的人，在他的军旅生涯中，他打的胜仗就如同狼捕获的战利品一样多。尽管他也曾打过败仗，但他却把那些失败比喻成捕猎，认为正是失败磨炼了自己的战斗技能，也更加激发了自己下一次对成功的期望。失败只是过去式，绝不要拖泥带水地沉湎其中。P8-12

随着近几年服务的企业越来越多，我深刻感受到，在目前快速发展的社会中企业需要不断改变以适应这个时代。一方面，我为众多企业不断寻求新知、打造团队进而逆势而上感到欣慰；另一方面，我也为众多企业对未来依然迷茫而感到担忧。为了帮助领导者提高管理能力，更高瞻远瞩地制定企业的发展规划，我以拥有全球顶尖领导力课程的西点军校为基础写了这本书。

在美国纽约州的哈德逊河西岸有一片风光秀丽的原野，这里不仅植被丰富，还有许多野生动物时而出没，可以说是个得天独厚的“自然公园”，享誉世界的西点军校就坐落在这里。

西点军校的前身只是一所普通的军事学校，最初也并未受到重视，在最早的两位校长的努力下，西点军校存在的必要性日益被越来越多的人所认同，后来，不期而至的一场战争使美国总统与国会明白了培养军事人才的重要性，这才把重振西点的计划提上日程。再之后，随着西点教员的不懈努力，西点向社会输送了大量人才，而西点在人们心中的形象也愈加高大。如今，西点更成为美国的骄傲，成为世界各国向往军事世界的学子梦寐以求的学府。

西点的校训是“责任、荣誉、国家”，它以严谨的教学理念、严酷的训练方式和有容乃大的校风培养了多位对世界局势产生巨大影响的人物，像五星上将麦克阿瑟、前总统艾森豪威尔、魔鬼悍将谢尔曼、美国第一位进行太空行走的宇航员怀特、商业大亨艾拉斯科、著名作家爱伦坡、天才画家惠斯勒、美国7-11连锁店总裁戴皮托、国际银行前主席奥姆斯特德、美国空军之父亨利·阿诺德等，若要将这些在历史的星空中闪闪发亮的西点人都列出来，恐怕我们将会看到一页长长的清单了。

许多人感到好奇，西点究竟凭什么能教育出这么多优秀的领袖人物呢？而且，这些西点毕业生不是军人出身吗？为什么他们并非仅仅涉足军事领域，就连经济、艺术等领域也都能占有一席之地呢？

其实，西点不单纯只是培养军人，而更注重培养学员身上的军人气质。在这里，许多年轻人通过短短4年的生活与学习，南天性懒散、毫无目标变成了纪律严明、心有所向的优秀战士。他们今后无论走到哪里，无论身处何种工作岗位，他们心中那句简洁的校训都是永远不会改变和消减的，他们将“责任、荣誉、国家”6个字渗透到自己的生命中去，立志一生为国家和人民服务，这就是一种大爱。正是这种不同于常人的博大胸怀，造就了日后辉煌的各界精英和各阶层领袖。可见，所谓的“隔行如隔山”并不可怕，重要的是你若能拥有西点精神，并将这股劲头贯彻于自己的梦想与努力，就一定能够所向披靡。

作为组织和团队中的领导者，一定会对“所向披靡”的力量感到十分好奇吧？那么西点人究竟具备什么特别的素质并走到巅峰呢？在本书中我将会针对领导者在日常工作中遇到的难题和需求，通过“目标、自我、压力、团队、责任、沟通、绩效、危机”8个方面，结合著名西点人的人生轨迹与从业经历，分别进行管理层面的细化阐述，希望能带给正感到迷茫的领导者们有益的辅导和帮助。

最后，将西点校歌献给翻阅此书的您，以期启示——

“亲爱母校，永驻心头，校训铭记，岁月悠悠。职责毋忘，荣耀闪光，西点西点，戍吾家乡。日夜教诲，您之赤子，珍惜荣誉，为之战之。吾等毕业，卫戍海空，西点西点，报国尽忠。离校之日，事业之始，祝愿母校，鸿运高照。多多益善，莘莘学子，为您而生，为您而死。”