王迪编著的《总经理要弄懂的63条管理定律》通过一些原则、效应、法则、定律和定理等来呈现枯燥生涩的理论知识，通过列举国内外一些优秀公司及领导者的管理技巧来渗透诸多管理定律，从而为作为企业领导者的总经理提供解决问题的方法、方式和技巧，帮助他们经营好自己的企业并能让员工从中汲取力量而努力奋斗。全书知识量丰富，案例全面，是一本适合总经理或者企业的相关领导者参考学习的实践用书。

王迪编著的《总经理要弄懂的63条管理定律》内容介绍：在这个竞争日益激烈的市场中，有效管理的重要性不言而喻。很多管理者不惜重金学习管理方法，殊不知管理只是一种理念，一种态度。正如美国管理大师彼得·德鲁克所说的：“真正的管理是很简单的。”在管理实践中，大部分企业家和管理者需要的只是富于智慧而又浅显易懂的管理思想。其实，在管理的世界中，有一些寓繁于简的管理定律，因为其形象传神，被人们大量运用到实践中。这些朴实无华的定律蕴含深刻的哲理，让我们从一个个生动的案例中体会管理的真谛。

《总经理要弄懂的63条管理定律》是一本企业管理类书籍。

第1章 总经理一定要懂得细节管理定律

 纳尔逊原则：永远别嫌小／2

 破窗效应：小问题可能带来大隐患／6

 多米诺效应：一荣难俱荣，一损易俱损／9

 蝴蝶效应：防微杜渐，从初始阶段着手／13

 海恩法则：把问题消灭在萌芽阶段／16

 王永庆法则：降低成本是成功的重要保障／21

 金鱼缸效应：增加管理的透明度／25

 鱼缸理论：发现客户最本质的需求／28

 布利斯定理：做好计划再着手／31

 温水煮青蛙效应：时刻保持危机意识／35

第2章 总经理一定要懂得人才管理定律

 奥格尔维定律：选用比自己能力强的人／42

 光环效应：全面使用名人，为自己的品牌增光／46

 不值得定律：把员工安排在更感兴趣的职位上／49

 蘑菇管理定律：帮助新员工快速成长／53

 贝尔效应：成功源于自信／56

 酒与污水定律：及时清除团队中的消极分子／59

 首因效应：凭第一印象识人的技巧／62

 雷尼尔效应：搞好环境和氛围，留住人才／65

 适才适所法则：让合适的人在合适的位置上／68

 特雷默定律：让人才发挥出最大潜能／72

 皮尔·卡丹定律：人才组合形成最佳配置／75

 大荣法则：人才培养是企业赖以生存之本／78

 海潮效应：提高待遇吸引人才／80

第3章 总经理一定要懂得用人管理定律

 罗森塔尔效应：让下属的能力得到最大发挥／86

 横山法则：有效激发员工内在的自发控制能力／90

 激励倍增法则：利用赞美的方法来激励员工／93

 马蝇效应：快速激起员工的竞争意识／96

 肥皂水效应：批评也应该讲究方法／99

 霍桑效应：让下属将自己心中的不满发泄出来／103

 波特定律：宽容下属的过错，更能得到他们的尊重／106

 蓝斯登定律：让下属在快乐的环境中工作／109

 南风法则：人情味远比权力的效果大／112

第4章 总经理一定要懂得团队管理定律

 团队意识、切作精神是取胜的保障／118

 史提尔定律：合作是团体繁荣的根本／122

 艾德华定理：有信任才有合作／125

 华盛顿合作定律：明确分工以免责任分散／129

 米格．25效应：优化员工的内部结构／133

 凝聚效应：增强凝聚力，提高企业活力／136

 木桶定律：注重团队中的薄弱环节／140

 苟希纳定律：用人在精而不在多／142

 懒蚂蚁效应：懒于杂务，勤于思考／145

 蚁群效应：简约紧凑也是一种美／148

 飞轮效应：成功在于坚持不懈的努力／150

第5章 总经理一定要懂得决策管理定律

 吉格勒定律：设一个高目标等于前进了一大步／154

 隧道视野效应：培养战略眼光和洞察力／158

 卡贝定律：放弃是一种明智之举／162

 吉德林法则：认清问题才能解决问题／165

 羊群效应：切忌盲目跟风／169

 巴菲特定律：到竞争对手少的地方去投资／172

 沃尔森法则：把信息和情报放在第—位／176

 哈默定律：不做蹩脚的买卖人／180

 坠机理论：依赖“英雄”不如依赖机制／185

 手表定律：别让员工无所适从／189

第6章 总经理一定要懂得创新管理定律

 达维多定律：创新是企业生命力的源泉／196

 舍佩尔定理：缺少创新就会失去活力／199

 跳蚤效应：目标决定成败／203

 吉宁定理：真正的错误是害怕犯错／206

 比伦定律：失败是成功之母／209

 犬獒效应：有竞争才有发展／212

 快鱼；去则：以速度取胜／216

 马太效应：相信自己是最棒的／219

 格乌司定律：寻求差异竞争，实现错位经营／222

 韦特莱法则：敢做别人不敢想的事／226

纳尔逊原则：永远别嫌小

做任何事情都应该将量变作为质变的前提，一步一个脚印，踏踏实实地走下去，才能铸就成功。也正是每一份、每一个平凡的工作，以及一件件看似不起眼的小事，才最终汇集构成我们的大成功。一个总经理，在企业的日常管理中，在注重宏观的同时也要特别注意一些细节，学会从细节处人手。

美国卡尔森公司首席执行官M·纳尔逊提出，永远别嫌小。他主张从小事开始做起，点点滴滴也能汇聚成大河。也正是这一份份平凡的工作和一件件不起眼的小事才构成了大成功。这便是纳尔逊原则。

1950年，占领日本的美军司令麦克阿瑟将军将美国企业管理学家戴明博士举荐给了战后的日本企业界，向他们传授关于企业管理的“福音”。原本在美国不受欢迎、不受重视的管理学家，却在日本受到了热烈地欢迎。尤其日本松下、索尼以及本田等众多企业和企业家，纷纷奉此为管理界的神明。正是在他的影响下，日本作为原本无资源、无市场、无创新技术的小国家，在战后迅速且奇迹般地崛起了，成为至今影响不凡的经济强国。正是为了表彰戴明博士为战后日本腾飞做出的杰出贡献，日本天皇特别授予他“神圣财富”的光荣勋章。

不过，日本经济的迅速发展也让美国企业倍感各种压力，甚至让其经济形势一度低迷。究竟日本人如何做到的？我们为什么不行？为了迅速解开其中的答案，美国人也马上找到了戴明，问其：“究竟你给日本人教授了什么样的“秘诀”，让日本的工业如此迅速地崛起了？”

戴明简单地回答：“其实也没有什么，我仅仅告诉日本人，每天要进步1％”。

毫无疑问，这样的答案是再普通不过的了。不过，正是如此简单的“每天进步l％”，才让原本毫无基础的日本经济得以实现迅速腾飞。从小事情开始做起，汇聚点点滴滴也能成大河，这便是成功的秘诀。

著名的松下幸之助之所以能获得“经营之神”的美名，正是因其独到的经营哲学：不断进步，日积月累，随时记住将每一天的事做好。他常告诉身边的人，之所以自己有所成就，正是因为自己一直以来不厌其烦地做事，做好每一天的每一件事。

他强调：“其实自己并没有什么长远的规划。我主要是珍视每一个日日夜夜，做好每一个细节、每一项工作，才有了今天企业的辉煌。其实回顾过去，在最初我们似乎并没有什么要建一座偌大的世界级的大工厂的宏伟规划。在创业开初，每天的营业额仅一日元，后来就期盼一天能有两日元，等达到两日元了又渴望能做到三日元，如此不断地追求，我们只不过是一直对工作非常热心，一直努力地进行着每天的工作。”

在一次演讲中，他尤其讲到，自己每次遇到难题，都喜欢扪心自问，究竟是否用生命作赌注而去全力对待了该项工作？每当他感到烦恼苦闷时，都堤没有全身心地投入工作的。由此，他总结自己，洗心革面，要求自己全力向一切困难挑战。因为有了勇气，再大的困难也都是不足提及的，都不再是困难了。

“毋庸置疑，青年胸怀大志是件好事，但是，为了达到目的，是需要不断地积累，珍视自己每一天的每件工作，进而循序渐进地获得进步。如此之后，成就伟大的事业就不难了。”

正如松下幸之助告诫我们的，他也正是按照这样的想法去落实的。正是其脚踏实地面对每一件小事的精神，才让自己的企业——松下不断发展，成就了松下庞大的事业。对人是如此，对企业也是如此。企业的发展和生命同样是存在于细节之中。每一个成功的企业家绝对是关注细节的行家里手。

我国古代大家苟子有言：“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”道家创始人老子说过这样的话：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。说的是这个世界上任何的大事情都是从小事情上做起来的，天下的难事也要从容易的事情上人手才能解决。海尔总裁张瑞敏说过，把简单的事做好就是不简单。对一个总经理来说，伟大原本来自于平凡之中，一个伟大的管理者每天要做的事情往往就是重复那些看似平凡的小事情。一个企业有了再宏伟、再英明的战略，没有严格、认真的细节执行，再英明的决策也难以成为现实。任何事情皆是由小至大，逐渐累积的，小事都不愿做，大事就只能是空想。集腋成裘，要想获得成功，我们必须从小事兢兢业业地做起。

在我们现实的管理中，很多公司都喜欢大谈特谈规章制度，谈自己究竟制定了多少规章制度、有什么样的工作流程、自己有多全面的工作手册，但是，他们却往往忘记了一令问题：管理的精髓，即管理对细节的量化。正如我们常常在各种服务场合中看见很多单位挂出的“微笑服务”标语，他们真正踏实地践行的又有多少个？但是，我们所知的沃尔玛就这样做到了。

在沃尔玛，对于职员微笑的稳妥有着非常细致的规定。员工必须对三米以内的顾客以微笑，同时还进行了具体的量化标准：“请对顾客露出你的八颗牙”。他们为提高服务，还规定员工必须认真回答每一个顾客的每一个提问，而且永远不能回答“不知道”。另外还规定，即使再忙，员工都应该放下手中的工作，亲自带着顾客去找他们所需的商品，而并非指个大致方向，让顾客自己去找寻。沃尔玛正是对这些入微的小事、细节的把握，才缔造了强大的沃尔玛帝国。

当今的商业社会，竞争异常激烈，各个公司的规模日益扩大，而员工更是成千上万，其分工往往越来越细。但是，真正从事决策的高层和管理者毕竟都是极少数，而绝大多数的员工都是在从事简单的、繁琐的、看似不起眼的那些事情；而公司和企业的成绩往往是这一份份的平凡工作和一件件的不起眼小事累积构筑而起，成就了公司的卓著成绩。

对于公司的总经理来说，虽然企业管理的一般法则是科学，但是对细节的管理则是一门艺术，对企业管理中的细节处理能力就形成了整个企业管理的能力。

而每个在职场打拼的人都希望自己的工作能够赢得同事的认同。总经理千万不要吝啬于对员工的肯定以及自身在公司中位置的上升。想一想，如果总经理是一个普通的员工，你在这里工作图的是什么呢？当一旦接受了这份名声和荣誉之后，接下来你就必须需要一直来维护你的形象。所以，这些重要的鼓励往往是一些小事情、小细节。P2－5

现代社会流行着这样一句话：要为成功找方法，不要为失败找理由。这句话的高明之处就在于强调了人的主动性和求知性，强调了不找借口的理念。的确，在经济管理活动中，竞争异常激烈和残酷，没有人会听你的借口和解释，因此，唯有不断提升自己的管理能力和水平，才能在竞争中立足，才能在变化中不断地成长。

尤其在当今世界经济飞速发展的时代，作为一个企业的管理者，不管是总经理还是财务经理，抑或是人力资源经理、销售经理，都需要不断充实自己，从而厚积薄发，最终超越自己。只有超越了自己，才能在公司发展的过程中更好地扮演自己的“角色”，让公司沿着正确的方向前进。

所以，一个经理人的出色与否，往往决定着公司的命运。在形形色色的商业浪潮中，常常会出现这样的案例：一个非常优秀的企业往往因为一个经理人的平庸而停滞不前，甚至被其他公司淘汰，从而功亏一篑，留下永久的遗憾。

显而易见，在商业社会日益发达的今天，我们需要更多出色的经理人。那么，一个经理人想要成长为优秀经理人，该如何做呢？这就需要他不断提升自身的管理能力和掌握先进的管理方法，通过学习让自己快速成长，从而把管理工作做到游刃有余。

《中国金牌企业管理者培训丛书》就是从这个角度出发，为广大经理人的成长提供必要的“养分”，让他们能够及时改变管理观念，充分学习管理技能，从而快速跻身优秀经理人之列！

本丛书的作者作为中国咨询业的后起之秀，他们充满活力，拥有创新精神和挑战意识，敢于承担风险。这套倾注了他们心血的丛书打破了当前市场上管理学书籍的时弊，运用通俗易懂的语言，为众多经理人打开了一扇轻松快乐学管理的方便之门，从而让他们不再像以前那样面对管理学书籍而感到枯燥无味。

本系列丛书的亮点还在于它为我们揭示了一个简单的道理：管理学实际上也是一门成功学，如果我们以一种求知的心态去学习别人的经验和理论，再结合自己的实际情况加以运用，就会让我们少走很多的弯路，进而用最短的时间迈向成功！

管理不是独裁，一家公刮的最高管理阶层必须有能力领导和管理员工。——盛田昭夫

若不能从根本着手，奢淡企业管理是没有用的，管理没有秘决，只看肯不肯努力下功夫，凡事求其合理化，企业经营管理的理念应是追根究底，止于至善。——王永庆

管理是一种实践，其本喷不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果：其唯一权威就是成就。——彼得·德鲁克

在我看来，管理就是“管”和“理”，要把整个流程理顺，并按要求去管当然，先管再理还是先理再管，要看自己的具体情况。——宗庆后