看别人干事总觉得很容易的，其实每个人都不容易。最容易过的那一天一定是昨天！每个开店的人都会经历或多或少的痛苦，需要不时调整自己的心态和姿态。我从前、今天和未来都会经常这么安慰我自己：1．这件事我不做就没有人会做；2．即使有人在做也肯定不会比我做得好、做得认真。

风清扬 2013-11-25 11:34

先学会生存

天猫光棍节后马上要迎来12月12日的“淘宝小卖家节”了。这是阿里全面贯彻“支持发展100万个年销售过100万元的特色淘宝店”战略中的重要行动。说实话，做网购不容易，但今天做实体更不容易。最重要的是今天做肯定比5年后再做要容易得多。网购在中国是个未来趋势，谁都是新手，谁都在学习中挣扎和进步。淘宝和天猫本身也在努力寻找生存、进步和发展。我们知道我们不发展，卖家就很难发展，而卖家不发展，大家就没有希望……淘宝就是一个高速发展的商业生态系统和社会，有成功的一定有失败的，而且失败者还不少。从开店的第一刻起就要有和无数的竞争者竞赛的准备。可怕的是别人比你聪明还比你努力，还会坚持……不管如何，今天的网购和未来的网购比还很小，机会还很大。所以今天重要的不是赚了多少钱，而是了解网购和用户有多少，当然必须要记住做生意的大规则：先学会生存！

风清扬 2013-11-27 11:13

不忘初心

做生意还是做老大？是求客户满意度还是市场占有率？是追求别人眼里的强人还是追求自己心里最初的梦想？

刚开始创业必须明白，每一个满意的客户都是自己生存的希望，每一笔生意的完成都是多了一口能活下去的氧气，每一次客户的批评都是让自己壮大改变的信号……(做)小企业不容易，要认识自己，定位生存，从困难中找到乐趣和希望，学会用左手温暖右手。其实要求生存相对容易，因为成千上万的人生存下来了，你为什么不可以？如果不可以，你一定有明显的问题没有解决。  而企业到一定规模很容易犯一些错误。欲望取代了希望，对竞争对手的关注远远超过了对客户的关注，对企业市场占有率、规模和地位的追求远远大过对自己员工的成长和发展的追求，特别是原来对客户的研发投入转向以打击竞争对手为主的投入。企业做大了更不容易，所以大企业不多，大而好的企业更少。

我们每个企业和个人都会在不同时期因不同的环境、压力和诱惑犯不同的错误。调整好心态，记住自己初心，坚持对未来的乐观，不断调整自己的行为，希望总会一点点地变大。

今天，很多人在做电子商务，而且会有越来越多的人和企业加入这个行业，但真该想明白：1．你有哈？2．你要哈？3．你要放弃啥？

今天中国的电子商务和美国和全世界都不一样。这是一个在中国特殊商业环境里诞生的跨越式的发展和创新。我们需要了解的不是概念，不是技术，不是别人的故事，而是自己踏踏实实地提升服务客户的能力，以及对自己模式的完善和员工的提升和发展。

风清扬2013-11-30 10:10

员工的素质决定公司的命

决定公司成功的是员工的能力而不是领导者，领导者的水平是保证公司不败。公司员工的素质决定公司的命，公司干部的素质决定公司未来的运。而找什么样的员工，用什么样的文化训练员工，开除或者提升什么样的员工和干部，是对一个企业领导人最重要的水平考试。

风清扬2013-12-06 00:49

不要期待淘宝会妥协

刚刚听朋友说，又有不少人在“抗议”淘宝了，这次是说淘宝为了利润和营收压榨淘宝小卖家。我们知道这次打击炒作信用会引来麻烦。但炒作信用、假货和侵犯知识产权是我们的红线，谁闹也没用。我们也知道要彻底消灭这些行为不容易，但我们与这类不诚信行为斗争的决心和行动丝毫不会退让半步。感谢大数据时代，这类欺诈行为会被准确捕捉。别说利润和营收，即使淘宝因为打击这类欺诈而破产，我们也会在所不惜。为了淘宝这个生态系统的健康，为了不让淘宝的诚信卖家和买家受伤，我们会把打击进行到底！只有让诚信的商家富起来，才能让商业社会没有雾霾！闹事对我们没有用，网络记录着你的一切言行。当然，如果你不愿意接受诚信考验，欢迎你离开淘宝去那些支持你们的地方。不要期待淘宝会妥协。

P10-13

Chapter 1 商战，江湖有难放马过来

Chapter 2 文化，行走江湖靠智慧

Chapter 3 朋友，不来往无江湖

Chapter 4 乐活，行云流水乘兴江湖

Chapter 5 善意，执杖江湖有情怀

Chapter 6 待续，未完的江湖由你和马云共同续写

附录：怎样成为马云的堆友

欢迎进入马云家的客厅

这是一本有点意思的小册子，打开它，就像来到了马云家的客厅，在这里，你会见到谁？

2013年11月21日，阿里巴巴无线产品“来往”满月。当晚，淘宝网总裁张宇突然在微博上爆料：“马总开‘扎堆’了，小伙伴们速到‘来往’围观！”

果然11月21日晚，“来往”上多了一个叫“江湖情”的“扎堆”。一个叫“风清扬”(马云的花名)的人在第二天上午说：“为感谢第一批到一万个的堆友，我打算近期‘嚎’歌一曲，不知道有多少人会退堆，纠结中……”

“来往”是阿里巴巴发布的一款移动IM产品；“扎堆”是“来往”的亮点之一，功能介于“话题”和“圈子”之间，类似兴趣小组，用户可以发起一个“扎堆”话题然后邀请身边的人加入。

自从马云成了马云，好像他干什么都很容易成功？

其实不然，虽然“江湖情”短短两个月收获百万堆友，但这是马云在繁忙的董事局主席工作之外见缝插针，每天亲自或认真思考或深情唱歌或扮鬼脸调情堆出来的。风清扬的粉丝闻风而来找组织，就为了“热帖留名”，听听老厂长的马调。据粉丝告白，“这是地球上仅存能见到他的7个地方之一”。

阿里集团首席市场官王帅负责任地告诉读者：“风清扬真的是马云本人，他什么时候会发什么内容，我们都毫不知情，全看他的心情和时间。连有趣的配图都是老马自己找的，我很奇怪他到哪里找来这一堆的图片，他用的是阿里云手机。”

马总在堆里相当活跃开放，几乎是私人行程实时呈现，除了与粉丝们分享他的企业管理经验外，顺带着和最佳损友史玉柱、任志强隔空喊话，和堆友们聊雾霾治理、一元钱公益，临睡前不忘道个晚安、求抚慰，展现了一个与平时的疯狂自大完全不一样的邻家大哥马云，引得粉丝们纷纷诉衷肠、出主意、求关注、送项目书、表忠心，跟帖动辄上万。马云说，他每天坚持都要在扎堆上发一点文字，“必须得写点东西，其实我是不太会写文章的”。

2014年1月22日下午2时许，“江湖情”堆友人数突破100万，成为首个“百万扎堆”。随后，马云表态，“来往”将为每个超过100万人的扎堆捐助100万元给由堆主指定的合法公益基金。

在2013年12月中旬以后，李连杰等声名如雷贯耳的马云老友纷纷吆喝着跳进“来往”扎堆，晒图唱歌秀厨艺，夜煲心灵鸡汤……什么都有，就是没有架子。2013年12月23日，任志强开出了“任我评说”的扎堆，标签就是“任老与你谈谈房价唱唱歌”。

在2013年平安夜开堆的史玉柱，还起了个相当“三俗”的名字：美女爱好者。

短短一个月，俞敏洪(老俞闲话)来扎堆了，赵薇、王利芬、汪涵(澡雪先生)、虞锋也来了。史大闲人直接标榜开堆是为了“和马云探讨人生”；王利芬则喊着“offer来啦！王老师教你如何进名企”；赵薇更愿意和小伙伴们聊生活点滴，分享当下感悟；李连杰(扎堆里名叫“太极禅”)除了活跃在“日行一善”堆里积极“物质慈善”外，还另开一个“本来面目”堆(后改名叫“太极禅life”)，主要讨论学佛感怀，进行“精神慈善”。

2013年平安夜，李连杰和文章联袂在“来往”开通了“无明问无名”官方扎堆，邀请圈内好友加入支持，吸引了蔡明、赵薇、孙俪、黄晓明、徐峥等前来捧场。2014年3月10日16时许，“无明问无名”突破百万粉丝，这也意味着文章倡导的大福自闭症关爱基金获得了由阿里巴巴公益基金捐助的100万公益基金。也就是从3月14日开始，堆名改成“日行一善”，其中明姐(蔡明)是最积极的码字师傅。在2014年4月2日(第七个世界自闭症日)这天，阿里巴巴特地在杭州举办了一个捐赠仪式，马云现场为“日行一善”颁发100万公益基金，全部用于支持自闭症儿童的教育和康复，李连杰、徐峥、薛晓路、华少助阵，全场戴着“今天不说话”的蓝色口罩。

在马云和他的朋友们你来我往中，我们相当于进入名人会客厅听他们私聊，话题尺度相当大，嘻笑怒骂皆文章。史玉柱自称“史大闲人”，文章叫文胖子，李连杰则变身太极禅掌门人，任志强也不吝用“大众情人”来调侃自己。文章秀出了自己的毛笔字，要向马云的画发起挑战：“我也会写毛笔字，是不是也能拍卖呀？”  史玉柱在扎堆里表示，男人喜欢看美女“挺光荣的”，还总结了三点理由：1．健康的男人骨子里都爱看美女，除非他生理上有毛病；2．美女每天出门前精心打扮，绝不是给女人看的；3．常看美女，有利于男人身心健康。在平安夜，“史大闲人”大谈美女，吸引来大量“属丝”宅男粉，三点理由的分享下面充满了“太对了”“有理”“发点福利出来”的赞同。

“明年房子会降价吗？”“二手房还敢买吗？…‘福州的房价怎么样？”不管任志强再怎么卖力地唱红歌或调侃自己，围观群众最想问他的问题还是都与房子有关。

一晃，“来往”上线半年多，百万堆友，爱在“来往”！马云和明星朋友们的扎堆文字也码了20多万字了，有许多还是很有见地和信息量的，于是我们就有了编辑此书的初衷。本书经阿里巴巴独家授权，并征得马云、李连杰、任志强、史玉柱、郭广昌、汪涵、赵薇、文章与马伊琍夫妇、王利芬、俞敏洪、虞锋同意，并提供本人生活照，编辑稍加整理，原汁原味，让读者看到，明星们与普通人一样，在自己的小圈子里相当“话唠”，还原高大上以外活色生香的业余生活。

我们出版这本书的目的是不是偷窥明星趣闻？不是！通过本书，我们可以充分了解阿里文化的精粹——“认真生活，快乐工作”，被颠覆的是你的生活观，就像马云所言：“每个人必须要有自己喜欢的爱好和玩伴，创新在业外。会玩的人工作创新一般都多。如果工作不是乐趣、不快乐，麻烦真大了。”

是的，你看了这本书，就会明白刻板、标准化的知识生产线只能扼杀天性，只有尊重个性，发展兴趣、拥有自信，才是创新工作的持久动力，也是你做人做事做学问的引擎。

最后，要感谢促成此书出版的马云先生，感谢他的好友李连杰、任志强、史玉柱、郭广昌、赵薇、汪涵、文章与马伊琍夫妇、虞锋、王利芬、俞敏洪等的码堆，是你们每目的辛勤付出才有这本扎实的小书，当然要深深地感谢热烈围观跟帖的堆友，是你们的存在让这本小书流行起来，赋予它出版的意义。这也是一本没有完成的书稿，因为我们的扎堆文字只收录到2014年4月3日，未完的江湖由你和马云共同续写……  红旗出版社

2014年5月10日

《马云和他的朋友们(朋友就是要来往)》由阿里巴巴集团独家授权，《马云和他的朋友们(朋友就是要来往)》集合了来往发布以来，马氏语录的全部音视频，图片，文字，马云每天来来往往的江湖调情的全方位记录，同时也见证了“江湖情”堆友破200万的全过程，立体呈现出一个有趣味有才情、情感丰富、嬉笑怒骂的马云。

阿里巴巴集团所著的《马云和他的朋友们(朋友就是要来往)》将颠覆传统图书的阅读方式，通过技术手段来原汁原味的还原马云朋友们的业余生活。在这里，读者将阅读到任志强谈完房价后半夜时分的高歌，自称美女爱好者的史玉柱在显摆有美女陪伴的幸福生活，李连杰从公益现场发回语音加视频的实时报道，赵薇晒晒女儿“小四月”的萌音，和家人一起喝喝红酒品品美食；还有汪涵、文章马伊俐夫妇、王利芬、俞敏洪等对生活和工作的感悟。大家会发现，这些高大上的明星们，其实和普通人一样，在自己的扎堆小圈子里相当“话唠”。