译者的话

第一篇 导论

 第一章 导言

 第二章 应当跟踪何种类型的绩效信息?

第二篇 绩效管理与联邦政府：怀疑论者与狂热支持者

 第三章 让绩效评估运转起来

 第四章 政府绩效激励的经济学：联邦政府就业培训项目的经验分析

 第五章 实施《政府绩效与结果法案》：进展与挑战

 第六章 以绩效、结果和责任重塑政府诚信

 第七章 社会保障局与绩效管理

第三篇 绩效管理与联邦体制的挑战

 第八章 绩效管理：在新的福利世界中重要吗?

 第九章 联邦体制与绩效管理：健康保险、食物券及申请率的挑战

 第十章 授权区与责任的承诺

 第十一章 政府间关系与联邦绩效运动

第四篇 州及地方政府的绩效管理

 第十二章 超越评估：州政府的结果管理

 第十三章 州政府的绩效预算

 第十四章 佛罗里达州取得的成果

 第十五章 公立高等教育系统的绩效财政制度

 第十六章 纽约市的绩效管理：compstat模式与警务管理变革

第五篇 总结

 第十七章 绩效管理新的困扰是否掩盖了社会项目的真相?

 第十八章 绩效管理系统设计与实施中的困境

主要参考文献

作者简介

中国政府和公共组织面临着和美国一样的“绩效困境”，《更快更好更省(美国政府的管理绩效)》(作者：达尔·W.福赛斯)所呈现的“美国故事”即将在中国上演。

政府不是万能的，没有政府又是万万不能的。对政府进行绩效管理改革能提升它的运转效率吗？这取决于——为什么要进行绩效管理？谁来进行绩效管理？如何进行绩效管理？绩效管理依据的标准是什么？

《更快更好更省(美国政府的管理绩效)》是一本政府绩效管理的“实践指南”，文中涉及的政府职能部门包括：福利、妇幼、警务、高教、食品卫生等。书中各派别观点针锋相对，它们没有道德制高点，没有“政治正确”，没有预设评判标准，其中的是非曲直任由读者判断。

《更快更好更省(美国政府的管理绩效)》由包括主编达尔·W.福赛斯在内的28位作者联袂写成，他们是来自美国政府改革前沿阵地的实干家，分别以政府官员、公共政策项目执行人的身份直接领导或参与美国政府绩效管理改革；对于绩效管理，他们比理论家更有“切肤之感”，比旁观者更“接地气”；他们真实和平静的描述能让你感触到美国政府绩效管理运动的脉搏和呼吸。