范鹏飞、邢军、金自强编写的这本《邮政企业精细化管理》是高校学术研究书系之一。全书共分十章，从计划、人才、组织、财务、营销、现场、质量、设备等八个方面，全面系统地阐述了邮政企业精细化管理的理论与方法。

精细化管理是现代邮政企业管理的重要手段，是邮政企业做大做强持续发展的必由之路。企业精细化管理发挥作用的过程就是邮政企业对各种因素进行规范、控制及整合运作的过程，企业精细化程度的高低直接决定了企业竞争力的强弱。精细化管理不仅是邮政企业适应激烈市场竞争环境的必然选择，也是邮政企业生存和发展的必然选择。

作者范鹏飞、邢军、金自强一直以来，非常关注邮政企业的精细化管理。这本《邮政企业精细化管理》通过里查外调，悉心研究，比较全面系统地阐释了国内外企业精细化管理经验借鉴，邮政企业计划、人才、组织、财务、营销、现场、质量和设备的精细化管理。《邮政企业精细化管理》既注重理论的应用，更重视理论与实际的结合，从而增强了本书的实用性、可读性和参考性。

《邮政企业精细化管理》适合于邮政企业管理者阅读，也适用于培训邮政职工的参考书，而且可供邮电院校相关专业的研究生和其他学员学习时参考。

前言

第一章 精细化管理概述

 第一节 精细化管理的理论渊源

 第二节 精细化管理的内涵

 第三节 邮政企业进行精细化管理的意义与前瞻

第二章 国外企业精细化管理借鉴

 第一节 世界典型企业的精细化管理

 第二节 国外企业精细化管理的启示

 第三节 邮政企业精细化管理中存在的问题

 第四节 对我国邮政企业精细化管理的借鉴

第三章 邮政企业精细化计划管理

 第一节 邮政企业计划管理概述

 第二节 邮政企业精细化制定战略计划

 第三节 邮政企业精细化计划的实施

 第四节 邮政企业精细化实施企业资源计划

第四章 邮政企业精细化人才管理

 第一节 邮政企业人才发展概述

 第二节 邮政企业人才发展现状及分析

 第三节 邮政企业精细化人才管理战略

 第四节 邮政职业生涯精细化管理

第五章 邮政企业精细化组织管理

 第一节 邮政企业组织管理概述

 第二节 邮政企业精细化组织目标

 第三节 邮政企业精细化组织结构设计

 第四节 邮政企业精细化业务流程管理

第六章 邮政企业精细化财务管理

 第一节 邮政企业财务管理概述

 第二节 邮政企业收入预算与资金结算的精细化

 第三节 邮政企业成本管理的精细化

 第四节 邮政企业资产管理与财务监督的精细化

第七章 邮政企业精细化营销管理

 第一节 精细化营销概述

 第二节 邮政企业的营销现状及分析

 第三节 邮政企业精细化营销的实现

 第四节 邮政企业实施精细化营销管理的保障措施

第八章 邮政企业精细化现场管理

 第一节 邮政企业现场管理概述

 第二节 邮政企业精细化现场管理的应用

 第三节 邮政企业精细化现场管理的实践

 第四节 邮政企业精细化现场管理仿真系统的设计和实现

第九章 邮政企业精细化质量管理

 第一节 邮政企业质量管理概述

 第二节 邮政通信质量精细化管理

 第三节 邮务类业务质量精细化管理

 第四节 速递物流业务质量精细化管理

第十章 邮政企业精细化设备管理

 第一节 邮政企业设备管理概述

 第二节 邮政企业精细化设备技术管理

 第三节 邮政企业精细化设备经济管理

 第四节 邮政企业精细化设备管理系统的设计和实现

参考文献