杜江萍主编的《21世纪普通高等教育规划教材·公共基础课系列：电子商务概论（第2版）》在简述电子商务基本理论与实践的发展基础上，分析了电子商务的政治经济、社会文化、技术等环境因素，然后阐述电子商务的网络营销、网上支付和物流配送三大核心内容，接着从应用的角度探讨了消费者电子商务、企业电子商务以及教育等各类电子商务。

《21世纪普通高等教育规划教材·公共基础课系列：电子商务概论（第2版）》在简述电子商务基本理论与实践的发展基础上，分析了电子商务的政治经济、社会文化、技术等环境因素，然后阐述电子商务的网络营销、网上支付和物流配送三大核心内容，接着从应用的角度探讨了消费者电子商务、企业电子商务以及教育等各类电子商务。

杜江萍主编的《21世纪普通高等教育规划教材·公共基础课系列：电子商务概论（第2版）》是在第一版的原有框架上，根据近年来电子商务的发展变化进行了相应修订。与第一版相比，第二版具有以下变化：（1）教材内容的扩充、修改、删除、更换，反映了我国电子商务的现状；（2）在数据上进行了及时更新，反映了我国电子商务的现状；（3）在网站资源上进行更换或补充，使读者能进行实际操作；（4）对配套习题集和教学课件进行了修订。

《21世纪普通高等教育规划教材·公共基础课系列：电子商务概论（第2版）》每章均配有本章引言、本章要点、本章小结、关键术语、课堂讨论、网上实践和案例分析，便于读者较好地掌握电子商务基本的理论与应用。本书可作为高等院校本科电子商务专业教材，也适用于高职高专电子商务专业学生，以及非电子商务专业本科开设电子商务课程之用，并可供从事电子商务实际工作者和研究人员参考。

第一章 电子商务的基本原理

 本章引言

 本章要点

 第一节 电子商务的形成与发展

 第二节 电子商务的基本概念

 第三节 电子商务的框架结构与运作流程

 第四节 电子商务的应用

本章小结

关键术语

课堂讨论

网上实践

案例分析

第二章 电子商务环境

 本章引言

 本章要点

 第一节 电子商务的经济环境

 第二节 电子商务的政策法律环境

 第三节 电子商务的社会环境

本章小结

关键术语

课堂讨论

网上实践

案例分析

第三章 电子商务的技术基础

 本章引言

 本章要点

 第一节 计算机网络技术

 第二节 web技术

 第三节 EDI技术

 第四节 电子商务安全技术

 第五节 电子政务

 第六节 移动电子商务

本章小结

关键术语

课堂讨论

网上实践

案例分析

第四章 电子商务的网上支付

 本章引言

 本章要点

 第一节 网络支付概述

 第二节 网上银行概述

 第三节 网上银行的支付安全

 第四节 国内外网上银行的发展

本章小结

关键术语

课堂讨论

网上实践

案例分析

第五章 网络营销

 本章引言

 本章要点

 第一节 网络营销概述

 第二节 网络消费者行为

 第三节 网络营销的sTP策略

 第四节 网络营销的4P策略

 第五节 网络营销的服务策略

本章小结

关键术语

课堂讨论

网上实践

案例分析

第六章 电子商务的物流配送

 本章引言

 本章要点

 第一节 电子商务物流概述

 第二节 电子商务物流信息技术

 第三节 电子商务物流配送

 第四节 电子商务物流配送中心

本章小结

关键术语

课堂讨论

网上实践

案例分析

第七章 消费者电子商务应用

 本章引言

 本章要点

 第一节 网上购物

 第二节 网上拍卖

 第三节 网络游戏

 第四节 网络出版

 第五节 团购

本章小结

关键术语

课堂讨论

网上实践

案例分析

第八章 企业电子商务应用

 本章引言

 本章要点

 第一节 企业信息化与企业的变革

 第二节 电子商务客户关系管理

 第三节 电子商务采购管理

 第四节 电子商务供应链管理

本章小结

关键术语

课堂讨论

网上实践

案例分析

第九章 电子商务的其他应用

 本章引言

 本章要点

 第一节 网上证券

 第二节 网上保险

 第三节 网络教育

 第四节 网络旅游

本章小结

关键术语

课堂讨论

网上实践

案例分析

参考文献