葛蕾等编著的《营销心理学基础》根据中职学生的特点，遵循易教、易懂、易掌握的基本原则，在体系安排、理论阐述、案例选择上，尽量做到条理清晰、通俗易懂、合理取材，易于中职学生学习。

全书分3个模块：第一模块为消费者的个体心理与营销活动，主要阐述消费者在消费过程中的心理现象；第二模块为影响消费者心理的因素，主要阐述社会因素、商品因素、销售场景因素等影响消费者心理的因素及营销策略；第三模块为营销人员心理，主要阐述营销人员应具备的心理素质，以及营销人员在销售过程中应采取的营销服务心理策略等。每一模块分章节阐述，且每一章均有相应内容的案例导入、案例思考、案例分析和延伸阅读，每章末还设有小结、思考题和实训练习，使教学重点突出，有助于学生相关知识与技能的训练。

葛蕾等编著的《营销心理学基础》为中等职业教育“十二五”规划、中职中专市场营销专业系列教材之一。本书以市场营销领域的心理活动及其规律为研究对象，让学生具体了解营销过程中消费者的购买心理；影响消费者心理的社会因素、商品因素、销售场景因素；营销人员应具备的心理素质及在销售服务中的心理策略等。本书有助于提高中职学生的专业素质、管理能力和实际销售能力。

《营销心理学基础》可作为中等职业学校市场营销专业和连锁经营与管理专业的学生用书，还可作为销售人员的参考用书。

前言

导论走进营销心理学

 模块一消费者的个体心理与营销活动

第一章 消费者的心理过程与营销活动

 第一节 消费者的感知觉与营销活动

 第二节 消费者的注意、记忆与营销活动

 第三节 消费者的想象与营销活动

第二章 消费者的情绪、意志与营销活动

 第一节 消费者的情绪与营销活动

 第二节 消费者的意志与营销活动

第三章 消费者的个性心理与营销活动

 第一节 消费者的购买动机与营销活动

 第二节 消费者的气质、性格与营销活动

 模块二影响消费者心理的因素

第四章 社会因素对消费者心理的影响

 第一节 社会文化因素对消费者心理的影响

 第二节 社会群体因素对消费者心理的影响

 第三节 不同类型的消费心理差异

第五章 商品因素与消费者心理

 第一节 商标设计与商品包装心理

 第二节 商品价格心理

 第三节 广告心理

第六章 销售场景与消费心理

 第一节 商场外部设计与消费心理

 第二节 商场内部设计与消费心理

 第三节 网络营销与消费心理

 模块三营销人员心理

第七章 营销人员的心理素质

 第一节 营销人员应具备的心理素质

 第二节 营销人员心理素质的培养与训练

第八章 营销人员的销售活动与消费者心理

 第一节 销售人员的仪表素质

 第二节 现场销售与售后服务消费者的心理

 第三节 消费者拒绝购买态度的转变

参考文献