杜国云主编的《家庭母婴护理——职场指南》是一本现代家庭服务业培训教材，是根据家政企业岗位需求，结合国家职业标准的要求，组织编写的，适合作为职业培训教材、农村劳动力转移，培训教材，还可作为中等职业学校相关专业的教材和参考书。

全书共分六个单元，内容包括：母婴护理业，职业操守，礼仪规范，职业心理，职场法律，职场安全。

单元一 认识职业

 必备知识

 1.1 关于母婴护理

一、定义

二、工作内容

三、职业要求

 1.2 我国母婴护理业的发展

一、我国母婴护理业的发展背景

二、发展我国母婴护理业的意义

三、我国母婴护理业的市场潜力

四、我国母婴护理业的发展趋势

五、我国母婴护理业目前存在的问题及对策

 思考练习

单元二 职业操守

 态度要求

 2.1 热爱儿童，尊重儿童

一、热爱儿童

二、尊重儿童

 2.2 爱岗敬业，优质服务

一、爱岗敬业

二、优质服务

 2.3 遵纪守法，诚实守信

一、遵纪守法

二、诚实守信

 思考练习

单元三 礼仪规范

 能力标准

 3.1 基本规范

一、整洁文明的仪表

二、得体大方的着装

 3.2 语言规范

一、日常口头语言

二、日常体态语言

三、语言的综合使用

 3.3 姿势规范

一、站立姿势

二、走路姿势

三、入座姿势

 3.4 基本工作礼仪

一、手持物品的礼仪

二、递接物品的礼仪

三、见面礼仪

四、其他基本工作礼仪

 思考练习

单元四 职业心理

 能力标准

 必备知识

 4.1 服务意识

一、服务意识的内涵

二、服务意识的体现

 4.2 职业心态

一、树立正确的职业心态

二、如何理解积极自尊的职业心态

 4.3 人际关系

一、如何有效地度过磨合期

二、母婴护理员人际交往的原则

三、母婴护理员人际交往的语言交流要点

 思考练习

单元五 职场法律

 必备知识

 5.1 公民基本权利义务的相关知识

一、公民

二、公民基本权利和基本义务

 5.2 劳动法律法规的相关知识

一、劳动法有关知识

二、劳动合同法有关知识

三、劳动争议及处理

 5.3 妇女权益保障法相关知识

一、妇女的基本权益和特殊权益

二、对妇女的权益国家实行特殊保护

三、政治权益

四、文化教育权益

五、劳动和社会保障权益

六、财产权益

七、人身权利

八、侵害妇女合法权益的法律责任

 5.4 儿童权利公约的相关知识

一、“儿童”的定义

二、《儿童权利公约》的目的意义

三、《儿童权利公约》确定的儿童的基本权利(人权)

四、联合国保护儿童的相关法规

 5.5 母婴护理工作中的法律案例

一、提高法律意识

二、解除法律误区

三、口头协议无保障，签好协议保权益

四、严格履行合同，维护自己权益

五、拿起法律武器，对性侵害说“不”

六、年满十六周岁方可从业

 思考练习

单元六 职场安全

 必备知识

 6.1 母婴护理作业安全

一、产后产妇的安全

二、小孩居家的安全防护

三、带小孩户外活动的安全防护

四、带婴幼儿乘车的安全

 6.2 母婴护理环境安全

一、家庭防火

二、家庭防盗

 6.3 母婴护理员人身安全

一、社交安全

二、入户安全

三、交通安全

四、抵御暴力

 6.4 职业风险规避

一、社会保险

二、商业保险

 思考练习

附录 育婴员职业技能标准简介(2010年修订)

参考文献