由殷格非所著的《责任竞争力(解码企业可持续发展)》探讨“企业社会责任”话题，以“责任竞争力”为主线，串联珍珠；以“企业可持续发展”为落脚点，建言献策；并将此二者构建联系，希望与读者一起共同探秘“企业打造责任竞争力，实现可持续发展”的有效路径。以此为统领，在篇章结构上，本书共包括“责任理念”、“责任规则”、“责任竞争力”、“金蜜蜂”、“责任报告”、“责任管理”、“责任品牌”、“责任社会”及“责任对话”等9个章节。

由殷格非所著的《责任竞争力(解码企业可持续发展)》以责任竞争力理念为指导，探讨关于企业可持续发展的世界观和方法论。按照相关内容，具体将这些文章按照九个议题来编排，即“责任理念”“责任规则”“责任竞争力”“金蜜蜂”“责任报告”“责任管理”“责任品牌”“责任社会”及“责任对话”等。

第一篇，责任理念。主要是对企业社会责任的概念、主要特点、发展历程等内容的探索、澄清和梳理。

第二篇，责任规则。社会责任理念的变化带来社会责任规则的形成和发展。社会责任规则体系既包括国际性的标准、契约、宣言和倡议，也包括了我国国家层面的国家标准、行业指南、地方标准等。

第三篇，责任竞争力。社会责任规则引起企业核心竞争力的变化，本部分内容全面阐释了责任竞争力的内涵、特征及意义。

第四篇，金蜜蜂。金蜜蜂属于责任竞争力理念的一个延续和深化。本部分包括了金蜜蜂的思想体系、金蜜蜂企业的评价体系、金蜜蜂2020等内容。

第五篇，责任报告。企业社会责任报告是企业社会责任发展带来的企业新实践。社会责任报告作为企业主动向利益相关方披露履责成效，积极开展利益相关方沟通的工具，近年来不断经历着创新与演变，并在不同组织性质、不同规模大小、不同历史阶段呈现出不同的特征和趋势。

第六篇，责任管理。企业责任竞争力需要从管理重塑开始。本部分对社会责任管理的理念、特征进行阐释，同时聚焦不同企业的性质，如中央企业开展社会责任管理的路径进行研究和探索。

第七篇，责任品牌。本部分内容对品牌文化与社会责任的关系进行了介绍，同时对责任品牌的概念、内涵、特征、意义等也进行了系统阐释。

第八篇，责任社会。企业的社会责任履行与可持续发展有赖于社会各界的多方参与和发挥不同的角色作用。本部分内容主要关于运用社会责任的思想及理念对社会层面的热点问题、焦点矛盾等进行的思考和评论，如责任消费、责任投资、气候变化等。

第九篇，责任对话。企业责任竞争力的塑造需要先锋企业的先行先试与经验分享。企业家的社会责任素养与社会责任理解，一定程度上决定着企业履行社会责任的品质和方向。本部分收录了近年来与有代表性企业家、社会责任专家的访谈内容。

序一

序二

序三

序四

自序

第一篇 责任理念

 企业社会责任的含义和历史背景

 社会责任与可持续发展的逻辑

 企业社会责任的源头

 经济学大师的担忧

 企业社会责任到底意味着什么

 从甲型H1N1流感看企业全球责任

 内地富豪如何由“蝌蚪变青蛙”

 企业社会责任观是一种什么“观”

 CSR的不知不觉与自知自觉

 企业社会责任是自愿还是强制

 海外履责当心“差异麻烦”

 企业社会责任:追求什么最大化

 呼唤“T型房”

 央企退出房地产之责任本质思考

 什么是企业最大的社会责任

 社会责任是一项踏踏实实的长远事业

 4G，社会责任事业的加速器

 社会责任的全球共识是如何形成的

第二篇 责任规则

 悄然显现的企业社会责任规则体系

 由CSR到OSR

 中国企业社会责任的又一里程碑

 中国要不要发展自己的企业社会责任规范

 如何争得国际话语权

 ISO 26000：全球社会责任发展的新时代

 ISO 26000与社会责任规则

 WTO规则与社会责任规则

 企业社会责任等同于道德责任吗

第三篇 责任竞争力

 孔子与社会责任机制

 责任竞争力时代

 责任竞争力的涵义

 企业社会责任：目的还是手段

 企业社会责任：影响和期望还是公平和效率

 企业责任竞争力概念的再思考

 欧债危机和占领华尔街的社会责任思考

 责任竞争力:“鱼”与“熊掌”兼得的国企改革探讨

 中化集团：走出去做全球公民

 平果铝：开发与环保并重

 国家责任竞争力如何“锤炼”

第四篇 金蜜蜂

 蜜蜂何以成为企业社会责任理念形象代言

 金蜜蜂企业社会责任榜的真谛

 金蜜蜂：从共识到共同行动

 跨国蜜蜂

 金蜜蜂2020：全球社会责任领域的新行动

第五篇 责任报告

 对中国企业的期待

 CSR报告与传统年度报告的十大区别

 企业社会责任报告的十大功用

 国际理念 中国特色

 突出自身特点的国际化报告

 中国企业履行全球责任的重大创举

 在责任探索中不断前行

 多元化经营大集团公司企业社会责任报告的典范

 在华跨国公司地区综合业绩报告的里程碑

 全面社会责任管理拓荒路径图

 中国首份按照ISO 26000标准编制的报告

 南方电网：将社会责任理念融入公司核心价值观

第六篇 责任管理

 中国企业傲立于世界企业之林的CSR路径

 企业社会责任工作与珍珠

 企业社会责任：如何衡量

 首席责任官（CRO）能否成为首席执行官（CEO）

 Puma公司：企业社会责任部门如何运转

 企业社会责任的层次管理

 利益相关方管理是管理利益相关方吗

 启东事件的企业社会责任启示

 CSR：是药，还是保健品

 企业社会责任是需要管理的

 CSR管理：究竟是锦上添花还是雪中送炭

 中国企业社会责任管理元年

 中国企业管理新机遇

 吹响全面社会责任管理号角

 企业社会责任管理南网行

 全面社会责任管理如何炼成

 企业社会责任管理七大植入路径

第七篇 责任品牌

 责任品牌：开创可持续发展新模式

 责任文化为企业注入新动力

 维护“中国制造”之企业责任

 责任营销离我们愈来愈近

 忽视企业社会责任的代价有多大

 别开生面的央企CSR年会

 三位一体开展责任品牌文化建设

 责任精神文化重塑企业生存之基

 “忘本”的公司能有未来吗

第八篇 责任社会

 《中国企业社会责任》八字方针

 呼唤责任消费

 企业社会责任关系到每个人

 企业对消费者的社会责任

 应对气候变化：人人有责

 CSR 的日本之“石”

 反腐倡廉 十年历程

 时代呼唤利益相关方平衡机制

 产业协会与地方政府共建对社会负责区域

 评中国企业责任 100 强

 中国社会责任发展的新里程碑

 经营“责任”

 怎样吃得干干净净

 国企改革的社会责任思考

第九篇 责任对话

 访 Heinz-Dieter KOEPPE—— 合乎道德的采购是对企业社会责任的贡献

 访魏家福—— 做负责任的世界级企业家

 访关志华—— 做传播花粉的跨国蜜蜂

 访李小鹏—— 永续之路

 访王敏—— 建设负责任的现代公司

 访赵建国—— 南方电网：责任在先

 访彭华岗—— 社会责任管理需要超越一般工作的激情

后记

企业社会责任的概念自20世纪20年代在西方发达国家产生到现在已有七八十年的时间。企业社会责任在欧美发达国家的发展，已从当初以处理劳工冲突和环保问题发展到实施企业社会责任战略提升企业国际竞争力的阶段。在欧洲，经欧盟委员会的倡议，将企业社会责任融入企业经营逐渐成为提升区域竞争力和实现可持续发展的一项重要战略。正确、全面、客观地认识企业社会责任产生及发展的过程，特别是学习欧美企业如何将企业社会责任融入到企业经营主流中，是中国企业尤其是致力于提升国际竞争力的出口企业的一项现实课题。企业能否成功实施企业社会责任战略，将成为中国企业打造可持续发展能力的关键，也是中国入世后中国企业能否成功应对国际竞争的一项新挑战。

在传统的教科书中，企业作为社会的基本经济组织，其基本职责就是在为社会提供产品和服务的同时为股东创造最大的利润，这是传统经营环境下基于投资——生产——销售——赚取利润单向循环的经济环境对企业的经济责任认识。伴随着企业的经营受企业利益相关者多元环境的影响越来越大，企业的职责也就从原来单一的经济责任(对股东负责)转为承担起相应多元的社会责任。从广义上讲，企业社会责任是指企业在为股东创造最大利润的同时主动承担对企业的利益相关者责任。利益相关者是指企业产品的消费者、员工、供应商、社区、民间社团和政府等。企业的可持续经营，仅仅考虑经济层面对股东负责远远不够，必须同时兼顾到环境和社会因素，并承担起相应的环境责任和社会责任。

企业社会责任的产生是与西方社会发展到一定历史阶段相关联的。其间最重要的原因可从以下几个方面来认识：

人们观念认识的转变

价值观念的改变

西方社会变得日益富裕，这使得人们的价值观念发生了根本的转变。即，从物质匮乏条件下为了生存而奋斗的传统价值观，转向了更加注重生活质量而不是物质因素的价值观。生活贫困条件下，人们更看重物质繁荣及其所带来的就业机会，这就极有出现失业率高的社区对于周围修建新的工厂将持欢迎态度，而对于烟囱里冒出污染环境的浓烟，锻造车间里发出的噪音，以及危险且有害的工艺流程则处于次要关心的程度。殊不知，一个繁荣昌盛的社区不仅会反对任何不利于环境的发展，与此同时，对于人权也会要求得到更多的尊重。

消费观念的转变

由欧盟委员会雇佣及社会事务所总司支持的“公司社会责任网(CSR Europe)”发起的消费者态度调查表明，12162名接受访问的消费者中44％的人回答他们愿意为社会责任和环保产品多付一些钱。瑞士一家有关纺织和皮革产品的公平贸易行动联盟AMANA SA表示，这一调查结果证实了他们的发现。在过去的4年中，AMANA SA同一家瑞士邮购及百货公司的SPENGLER合作，资助在印度实施的一项社会计划。SPENGLER公司因此提高了3．5％的离岸价(FOB)，同时提高了1％至1．5％的零售价。这些资金通过一个专用帐户支付给那些远在印度工作的工人，主要用于保健、福利、教育和环保。为此，项目经理还成立了员工委员会，每隔3至4个月访问他们，以核实这些资金用于该投资计划。

社会发展观的变化

可持续发展是20世纪80年代随着人们对全球环境与发展问题的广泛讨论而提出的一个全新概念，是人们对传统发展模式进行长期深刻反思的结晶。1992年，在里约热内卢召开的联合国环境和发展大会(UNCED)将可持续发展作为人类迈向21世纪的共同发展战略，100多个国家的首脑共同签署了《里约宣言》，在人类历史上第一次将可持续发展战略由概念落实为全球的行动。

企业实现利益机制的改变

随着人们价值观念、消费观念的改变，以及对可持续发展观的认可，围绕着捍卫消费者利益、劳工利益、环境利益这三大公众利益，西方社会掀起了一系列广泛、深入且持久的社会运动，其中就包括消费者运动、劳工运动、环保运动、女权运动、社会责任投资运动、可持续发展运动等。

其中，消费者运动和社会责任投资运动形成了消费者和投资者两个与企业命运休戚相关的压力集团。在消费者方面，西方的消费者越来越关心他们所购买的商品的制作是否符合基本的人权标准和环保标准。他们将“拒绝购买”作为手段，迫使企业为了市场份额而不得不认真考虑消费者的诉求和声音。而在社会责任投资方面，投资者则主要通过“道德投资”和“环境投资”来引导企业注重改善劳工状况和环境保护。

通过上述系列运动，三大公众利益许多新的价值观念和发展观念得到捍卫，并由此形成了新的社会共同价值观。与这种新的价值观相适应所形成的新的社会力量，迫使企业按照其相应的道德要求调整经营行为。企业背离这种道德要求，就会受到大众的唾弃，在资本市场陷入被动，失去融资活力。

总之，企业经营效益的实现已从最开始依靠单纯的市场竞争，转变为需要兼顾．平衡好经济和社会公众之间的利益。一定程度上甚至可以说，企业利益的实现要以社会公众利益的实现为前提，企业如果不顾社会公众利益，就会在市场竞争中处于劣势，甚至可能失去参与竞争的资格。

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中国实行市场经济才二十几年的时间。市场经济是建立在规则基础上的法治经济，讲求契约精神、权利义务对等，如今这些概念已经深入人心，这是中国经济体制的历史性进步。然而，在市场经济中，企业不仅仅承担着法律责任，也承担着社会责任。社会责任虽然不具有法律上的强制性，但却是市场经济体制的重要组成部分，是对企业法律责任的必要补充和升华。中国的实际情况是，一方面，市场经济的体制基础还不牢固；另一方面，企业的社会责任普遍缺失。

殷格非先生从德国留学回来不久，就敏锐地意识到中国应大力推进企业的社会责任建设，这也许是因为他长期留学发达国家，更容易对企业社会责任的存在和普及有切身的体会。他和于志宏先生等同道一起，以《WTO经济导刊》为平台，不遗余力地推进这项工作。撰写普及文章，为企业起草社会责任报告，组织培训，创立“金蜜蜂社会责任网”并组织企业社会责任评选，积极参与国际社会企业社会责任的研究和推广。筚路蓝缕，艰苦备尝。十年回首，小苗已成大树，枝繁叶茂。他所领导的机构在社会责任领域走在了全国前列。

在现阶段的中国推广企业社会责任是很不容易的。这个概念是个“洋”词，有人担心会在中国水土不服。殷格非先生及其同事的十年实践表明，企业社会责任在中国正当大行其道之时，中国企业需要在充分借鉴国际通行惯例的情况下，结合中国国情，树立社会责任意识，履行社会责任。近年来，在《wTO经济导刊》等社会责任推广机构的推动下，越来越多的中国企业参加到推行企业社会责任的时代潮流中，蔚为大观。

企业不是慈善机构，企业总是要盈利的，企业的社会责任不等于企业的慈善行为。殷格非先生在实践中不断探索和思考，提出了“责任竞争力”的概念，这个概念的开创性意义在于，在社会责任和企业竞争力之间建立起了逻辑关系，两者并不矛盾，而且可以相互促进，甚至社会责任可以成为企业的核心竞争力。殷格非先生总结的许多中外企业的案例已经证明了这种核心竞争力的存在。

在过去的十年里，殷格非先生在《WTO经济导刊》上开辟专栏，每月一篇，议论风生，不绝如缕，集腋成裘。对一个有思想准备和有大量实践的人而言，一个问题想十年，其观点必深邃；一个题目写十年，其文章必可观。殷格非先生文集付梓之际，谨表祝贺，并祝企业社会责任推广事业在中国越办越好。

自2003年笔者涉足企业社会责任领域以来，时间在不经意间已逾10年。10年问，笔者尝试着通过责任竞争力的核心理念构建理论体系，并用它来阐释企业社会责任理念、社会责任标准规则、社会责任报告、社会责任管理、社会责任品牌，用于服务社会责任实践和管理。本书即是这些思考和探索的记录和梳理，也是对未来工作的一种鞭策。

需要说明的是，本书所收集的内容主要由笔者十年来公开发表的文章组成'因时间跨度较大，文中涉及到的部分人物现在职务可能发生变化，而文章的部分观点也可能因为实效性原因与现在我们的认识相比存在不足，请大家理解、体谅和继续指导。

在本书的策划和编排过程中，得到了张向晨、彭华岗、张峻峰、程多生、陈元桥、关志华、李伟阳等领导、朋友和csR同仁的热心鼓励和大力支持。我的同事于志宏、陈伟征、林波也为本书提出了很多建设性意见，赵钧、刘书梅、聂云波、于雷和王晓勇承担了本书初稿大量流程和内容的编辑工作。在此再次表不衷心的感谢！

尤其还需要向企业管理出版社的杜敏主任和尤颖编辑表示感谢，他们在审稿过程中提出了很多宝贵意见，并付出了大量的辛勤工作。向为本书出版付出辛勤劳动的全体同仁致以诚挚的谢意。

最后要感谢我的妻子何静，因为这些文稿大部分都是业余时间完成，很多文章她都是第一读者。特别是，如果没有她十年来对我投身企业社会责任事业无怨无悔的支持，以及对家庭和生活无微不至的照顾，这些工作也是不可能完成的。应该说“军功章”里也有她的一半！

社会责任是这样一种事业，一旦深入其中，就会被其内在的感召力和道德追求所感染。社会责任需要坚持，所处的环境、人们的意识、社会的期望，无不要求社会责任同仁坚毅不拔、义无反顾地勇往直前。社会责任更需要理性，激情和坚韧，以理性为归依，没有理性的探讨，社会责任的发展必会迷失方向。格非这些文章，既有概念解析，也有理念探讨，更有案例剖析，多个层面，多个视角，旧著新编，读来就像重温时代的记录，金戈铁马历然在目。这部并不厚重的书，蕴含着厚重的分量，再读仍有无穷意蕴、值得回味。

——张峻峰(人力资源和社会保障部国际劳动保障研究所剐所长)

《责任竞争力一一解码企业可持续发展》从理论和实践层面诠释了一个深奥而叉简单的道理：企业履行社会责任的根本目的是实现可持续发展，而责任竞争力则是通往可持续发展的路径和密钥。相信格非新作，不仅是对企业社会责任理论的极大丰富和升华，对企业正确理解社会责任和更好推进社会责任工作也是很好的借鉴和启示。

——程多生(中国企业联合会企业创新工作部主任)

翻开《责任竞争力——解码企业可持续发展》一书，又一次为老朋友的力作所叹服!格非以一个全新的视野，在企业社会责任领域，创新性地提出了一整套责任竞争力的理论方法体系，对促进企业社会责任理论的发展做出了重要贡献。该书通俗易懂，内容丰富，对于希望深入了解企业社会责任的读者来说，是一本不可多得、值得一读的好书。

——陈元桥(中国标准化研究院质量管理分院副总工程师，高级主任研究员)

与格非兄合作近十年，其专注、好学、勤奋一以贯之，为人、治学皆如是。《责任竞争力一一解码企业可持续发展》是基于信仰的思考、体悟、行动，是十年磨一剑的坚守、突破、积淀，是一本认真的书，值得社会责任领域的各位同仁细读、深品、借鉴。相信“责任竞争力成就可持续发展”会愈行愈远，“金蜜蜂精神”会愈行愈远，社会责任同仁的事业会愈行愈远。

——李伟阳(厦门大学企业社会责任与企业文化研究中心首席研究员)

无论您在中国还是世界上其他地方开展企业运营，格非先生的《责任竞争力——解码企业可持续发展》一书应成为您的必读之物。此书就商业运营中对责任解读的演变和其对企业竞争力的影响进行了非常有价值的概述，并对概念执行的实践议题进行了重点关注。作者的分析非常有条理性和创新性，这也使得阅读此书会成为—件愉悦之事。

——鲁德福(中德贸易可持续发展与企业行为规范项目(GIZ)主任)