这本由丁萍编著的《突破规则才能成功(史玉柱的内部营销课)》没有深奥的理论，在轻描淡写之间，一语道破营销的本质。面对白热化的竞争，同质化的格局，多样化的产品，“升级版”的消费者，如何赢得消费者的注意力，占据消费者的心智份额，对企业来说，是一个无比艰巨的任务。本书通过史玉柱的一言一行，细致讲述了他对产品，对企业，对团队的营销理念和技巧，希望无论是爱好营销的读者，还是从事营销工作的读者，都能从这本书中获得真正的收益。

从巨人大厦到脑白金，到《征途》，史玉柱过山车般地崛起、倒下、再崛起，成为中国企业界的“传奇”。为什么很多企业家或是倒下，或是销声匿迹，而史玉柱的生命力却这么顽强？是什么力量支撑着他重新站起来？凭借脑白金和黄金搭档将中国保健品市场搅得天昏地暗的史玉柱，又是用了什么手法一举超过网游的“前辈们”？

这本由丁萍编著的《突破规则才能成功(史玉柱的内部营销课)》将为你一一揭晓！

上篇 营销就是要搞定人

 第一章 营销没有专家，唯消费者马首是瞻

把消费者放在公司运转的中心

引导消费者，而不是改变

用70%的精力为消费者服务

广告营销要引起消费者注意

消除阻抗，让消费者不经意间接受你

 第二章 把人性研透，将人心抓紧

不欠老百姓一分钱

把“有钱”和“有闲”的聚到一起

企业不赢利就是在危害社会

我们推出的，就会是最好的

保证品质，把产品做精

 第三章 营销自己，做最懂消费者的那个人

培养企业家特质

永远保持危机意识

用更合理的方式解决问题

搞投资需要低调理性行事

承受风险，做企业必须要冒险

中篇 搭班子、定战略、带队伍

 第四章 创意产业的第一要素是人

团队不成熟，注定要失败

有时，内部营销比外部营销更重要

悲观的组织能唤起正能量的领袖

在失败中坚守

悟性和勤奋：创业者的必备品质

 第五章 物尽其用，人尽其才

史玉柱的断臂之痛

不用“空降兵”

不唯学历论，能力比知识更重要

真诚用人，长线收益

平等交流，找到所有的出口

不把效忠的义务加给员工

 第六章 巩固管理基础，垂拱而治

14种小企业创业死法

严格把关，宁可错判绝不放过

高薪=低成本

安定发展，就是最大的幸福

 第七章 打造顶级营销队伍

吹尽狂沙始到金

不服输，将潜能激发到极致

“说到做到，做不到就不要说”

以结果论英雄

 第八章 研发团队，管理自己

纵横捭阖有原因

压低姿态接受质疑

脚踏实地，匍匐着前进

为过去的失败承担责任

有种事情比投资更艰难

下篇 全面营销，把战略计划落到实处

 第九章 策略得当，营销有效

投资大忌：抽离优势项目资金支持问题业务

二元营销，模式制胜

承认短板，突破市场壁垒

聚焦战略，农村包围城市

营造平衡的经济体系

品牌经营，营销的最高境界

 第十章 集中力量做事

没有人可以无所不能

集中用力，一次只做一个产品

发展某个领域里的独一无二

抵制诱惑，稳定是基础

定性不定量，把每件事做好

管理者的职能

 第十一章 将渠道做深做透

将渠道做深做透

真正的市场在下面

营造氛围，强力渗透

在一大堆钱上纵横捭阖

 第十二章 变则通，通则久

突破规则才能成功

免费和回头客才能赚大钱

别受条条框框的限制

股权掌控要因时而动

变通策略，营销关系

把消费者放在公司运转的中心

我一直认为，营销学书上的那些东西都是不可信的，和他们想法相反的，倒可以试一下。营销学诞生于20世纪初的美国，是当时美国几大广播公司搞出来的，目的就是让企业投放广告。最好的营销老师就是消费者，如果有好的产品、好的营销方式，且营销队伍过硬，就能打开市场。

——史玉柱回顾自己的营销之道

营销是没有专家的，唯一的专家是消费者。要搞好策划方案，你就要去了解消费者。

——史玉柱营销语录

营销策略

营销，最核心的是要了解你是销给谁。高明的企业家，在外与消费者结盟，把消费者引入价值体系中，把消费者放在公司运转的中心。在内部，所有的员工和产品经理从程序到产品，都变成体验者，麻烦处理者，目的是跟上消费者的需求。

史玉柱无疑就是这样一个高明的企业家。为了了解消费者，他亲自做调查，走村串镇，挨家挨户寻访，搬个板凳坐在院子里跟人们聊天，了解人们的消费需求和意愿，以及对保健品价格的看法。

卖产品就是跟人打交道，就要研究消费者，洞察消费者，这是营销的原点。打开了消费者的心，也就打开了消费者的口袋，而离开了这个原点，就像船在大海上失去航向，在错误的方向上越行越远。

史玉柱的成功，离不开对消费者的重视，当时《征途》游戏推出的时候，年过四十的史玉柱坚持在开发游戏的过程中与几百个玩家聊天，每人至少两小时。

他在游戏里和玩家聊天，了解玩家对游戏的不满，然后想办法解决问题。根据玩家的需求进行设计，根据玩家需求的变化进行调整，这是《征途》成功的根本原因。

巨人公司的第二款在线游戏《巨人》开始测试时，史玉柱更是常常彻夜不眠。在此期间，史玉柱每天睡2～3个小时，每晚7点开始，一直战斗到第二天早上七八点。史玉柱说：“现在，我和公司十多个研发骨干人员几乎天天泡在一起，一起打游戏，一起开会讨论，下班了还一起喝酒。”就是用这种方式，史玉柱得以每时每刻都将自己的想法在游戏内贯彻。“如果巨人的游戏出现什么问题，史玉柱会第一个知道。”巨人总裁刘伟说。

有一次，史玉柱跟一些资深玩家沟通，他们提出玩《巨人》很累，每天跟上班一样，要花很多时间完成任务。为此，史玉柱做了一个调查，发现确实有很多玩家感觉任务太多，玩得很累。“怎么解决呢？我还是通过和玩家沟通找解决方案。”史玉柱说，“有一个玩家提出可把当天的任务叠加到第二天去做，第二天不做可以叠加到第三天去做。这样，时间多的玩家可以每天做任务，时间不够的玩家可以几天做一次任务。我把这个玩家的想法告诉其他玩家，大家认为这个解决办法很好，于是我们就采纳，对游戏做了修改。”

史玉柱提出“玩家就是最好的老师”，实际上与他之前所提出并一直实践的“消费者是最好的老师”的观点一脉相承。在他看来，“消费者是上帝”这句话在商场上被尊奉多年，但是没有几个企业家能真正读懂这句话的实质，把这句话当作自己商业运作第一原则的人更是寥寥无几。

史玉柱认真实践了这句话。消费者是天底下最好的老师，摸对老师秉性的企业，总能获得丰厚的利润；反之，只能被老师拒之门外，走向失败。史玉柱懂得商业成功的精髓所在，所以，20多年的商海生涯里，他做得最好的一件事是：一直很虔诚地充当消费者的学生。

P3-5

史玉柱是个英雄主义色彩浓厚的人物，经历过大起大落，他的人生就像是骆驼的驼峰，有高有低。有人说，史玉柱是商界的异类，长着“和别的企业家不一样的脑袋”，总是用出人意料的方式获得成功。

回顾史玉柱的创业史，从巨人大厦到脑白金，到《征途》，史玉柱过山车般地崛起、倒下、再崛起，成为中国企业界的“传奇”。很多人感到奇怪：为什么很多企业家倒下都是销声匿迹，而史玉柱的生命力却是这么顽强？是什么力量支撑着他重新站起来？凭借脑白金和黄金搭档将中国保健品市场搅得天昏地暗的史玉柱，又是用了什么手法一举超过网游的“前辈们”的？

彼得·德鲁克曾经说过：“20世纪50年代以后，欧洲经济以惊人的速度和规模得到恢复，日本在世界市场上所取得的经济成就以及因此而形成的日本经济奇迹，根本原因得益于市场营销，得益于欧洲和日本企业把市场营销当作企业的一项核心职能。”

不错，是营销。超强的营销能力，塑造了史玉柱今日的辉煌。史玉柱对于营销有着独特的想法，他不单独强调说服技巧，更注重将产品细化，将营销队伍广告化、特质化。从脑白金，到脑黄金，再到黄金搭档，以及黄金酒，史玉柱把营销做到了空前绝后，他在整体市场规模并不大的保健品细分市场，把一个小产品的年销售收入做到十几亿元，甚至二十多亿元。

企业吸引顾客，创造利润，都必须通过营销来实现。在哈佛商学院的MBA课程里，营销被视为企业这艘航船的指示灯，它在机会到来时指示这艘航船顺风远航，并在航行时随时顺着风向不断调整航向，以求获得最大航行速度；在毁灭性灾难到来时指示它驶入避风港湾。

所以，对企业而言，营销不能被忽视，企业的一切活动都应该为营销服务，都应该支持营销上的工作。

但是在一些企业里，营销似乎还没有引起管理层足够的重视，它常常被忽略，甚至处在边缘地带，处在角落里，对它的预算一般来讲都是在广告、促销上的，而没有真正地提升到战略的高度。

营销不光是一个功能，而应该被视为整个企业的引擎，是它驱动着所有业务的增长。在当前竞争激烈而又生产过剩的全球化大环境下，正确的营销知识不会有太大的帮助，企业真正需要的是正确的营销行动。

《突破规则才能成功：史玉柱的内部营销课》一书正是以这样的声音打造出的。全书没有深奥的理论，朴实无华，往往在轻描淡写之间，一语道破营销的本质。

面对白热化的竞争，同质化的格局，多样化的产品，“升级版”的消费者，如何赢得消费者的注意力，占据消费者的心智份额，对企业来说，是一个无比艰巨的任务。本书通过史玉柱的一言一行，细致讲述了他对产品、对企业、对团队的营销理念和技巧，希望无论是爱好营销的读者，还是从事营销工作的读者，都能从这本书中获得收益。