本书分为18个介绍章节和6个部分。第1章介绍了产品保修相关的基本概念, 第1部分从第2章开始, 共2个章节, 介绍了产品可靠性和保修理论; 第2部分共2个章节, 主要讨论了产品保修数据收集; 第3部分共5个章节, 主要介绍和产品保修数据一维和二维建模方法、产品保修费用预计方法和几个与产品保修数据收集分析相关的统计工具; 第4部分共4个章节, 结合几个不同产品保修数据示例, 说明了如何利用第3部分所介绍的分析工具去分析保修数据; 第5部分共2个章节; 讨论了结合保修数据迭代改进产品设计的框架; 第6部分共2