曹莉萍编著的《合同能源管理的绩效理论与实证研究》对产品服务系统模式下的合同能源管理服务绩效关键影响因素和影响机制的理论进行研究并加以实证，具有一定的理论意义和现实意义。本研究在详细分析产品服务系统模式下的合同能源管理服务绩效相关理论研究和成功案例的基础上，结合上海市合同能源管理服务发展现状，对影响合同能源管理整体服务绩效的各维度进行了提炼，构建了一个适合从对象（绩效）、过程、主体（OPS）之间关系进行分析的服务绩效理论模型。另外，本研究将多方利益相关主体满意度归纳为合作满意度与过程管理效果共同形成影响合同能源管理整体服务绩效的两个维度。结合现有量表和实地访谈设计了调研问卷，取得了大量的、宝贵的第一手数据，并使用SPSS15.0（中文版）统计分析软件对数据进行描述性统计分析、相关分析和探索性因子分析等。然后，通过AMOS7.0软件开展验证性因子分析，结构方程建模和模型比较等研究。

曹莉萍编著的《合同能源管理的绩效理论与实证研究》阐述了合同能源管理服务的理论基础，从可持续发展理论出发，进一步研究由产品服务系统绩效评价新标准所重新定义的合同能源管理整体服务绩效、利益相关主体满意度与合作满意度、过程管理效果的影响因素及系统中各因素之间的作用机制，探索出合同能源管理服务产业合作治理策略、方法和手段以指导、解决有关问题。

本书适用于从事循环经济与可持续发展、城市发展与管理等领域的研究者，对从事政府事务和公共事务人员也有一定的参考价值。

主编序

前言

第一章 绪论

 第一节 研究背景

 第二节 研究的问题及意义

 第三节 研究内容与范围

 第四节 研究方法、技术路线和结构安排

第二章 相关理论研究综述

 第一节 合同能源管理服务绩效理论研究

 第二节 合同能源管理服务绩效衡量方法研究

 第三节 影响服务绩效的成本和时间研究

 第四节 本章小结

第三章 服务绩效理论模型构建及案例分析

 第一节 合同能源管理服务绩效理论分析框架

 第二节 研究假设的提出

 第三节 假设总结与模型构建

 第四节 功能导向型PSS模式下服务绩效的案例分析以上海市R医院东院项目为例

 第五节 本章小结

第四章 服务绩效理论模型的因子分析及假设检验

 第一节 基于探索性因子分析的小样本检验

 第二节 基于验证性因子分析的大样本检验

 第三节 本章小结

第五章 基于结构方程模型的服务绩效理论假设检验

 第一节 控制变量的影响分析

 第二节 中介变量的验证

 第三节 基于结构方程模型的假设检验

 第四节 本章小结

第六章 成本和时间对服务绩效理论模型影响作用分析

 第一节 资本投入比例调节作用的假设检验

 第二节 合同期长短调节作用的假设检验

 第三节 假设检验总结与对策建议

 第四节 本章小结

第七章 结论与展望

 第一节 研究结论

 第二节 主要创新点

 第三节 研究不足与展望

附录

参考文献

后记