忠诚、责任、感恩，不仅是我们道德的标准，也是我们成功的基石。杨朝晖编著的这本《忠诚感恩责任（21世纪企业管理培训黄金版）》将这三个方面与职场中的点滴工作相结合，诠释了职场成功的方法和心态，是一本方法论的实践之书，值得每一位员工及企业高管用心阅读，并付诸实践。

忠诚、责任、感恩是成就优秀员工的三项最重要的职业基准，具备这三项优秀品质的员工会成为企业最需要的员工。杨朝晖编著的这本《忠诚感恩责任（21世纪企业管理培训黄金版）》为那些追求优秀企业和成功人生的企业和个人而写，是造就优秀企业和优秀员工的最佳指南，是员工培训和员工自修的最佳读本。

第一篇 忠诚

第一章 忠诚的人最受欢迎

 忠诚高于一切

 忠诚于事业，无悔付出

 忠诚的强大能量

 绝对“服从”是忠诚的第一要务

 企业和员工是“合伙人”

 培养“领导心态”

 成为不可替代之人

 不找借口，全力执行

 培养服从精神

 让遵守纪律成为习惯

第二章 升职机会总是留给忠诚的人

 做企业的稳定因素

 频繁跳槽，不如做好本职

 忠诚才能赢得信赖

 可以平凡，不能平庸

 敢“秀”的人才会被重用

 好心态是升职的保证

 学习是自我升值中重要一环

 接受指令，坚决完成任务

 高效执行是通往成功的金钥匙

第二篇 感恩

第三章 与领导相处的双赢之道

 和领导保持经常性接触

 尊重领导讲策略

 不要和领导“心存芥蒂”

 争取机会，坐在领导身边

 关键时刻要敢“挺”

 忠言也须“顺耳”

第四章 与同事相处的合作法则

 肯定同事，架起友谊桥梁

 背后夸奖，是职场高人

 告别嫉妒，对每个人说“佩服”

 同事秘密最好不问

 同事不是家人，不能乱发脾气

 快速解开误会的死结

 不要无端猜忌

 不做“嚼舌族”

 不要被谣言“撞弯了腰”

 巧与“皇亲国戚”打交道

 面对中伤，淡定是一种境界

 “看破不说破”是种艺术

 真诚让赞美锦上添花

 距离产生美感

 做一个“糊涂”的精明人

 入“圈子”但不能进“圈子”

 和同事“同流”不“合污”

 信任架起沟通的桥梁

第三篇 责任

第五章 把责任当作一种义务

 责任让“上班奴”变身“上班族”

 责任心是把思想变为行动的助推器

 脚踏实地落实自己的责任

 认真做好每一件事

 责任心让效率加倍

 不找理由做一流员工

 让问题止于自己

 抓住变化中的机会

 没有不可能

 执行就要尽善尽美

第六章 责任感是事业成功的基石

 责任心是执行力的灵魂

 纪律是责任心的体现

 高度自觉，严格自律

 高效复命是责任最高境界

 让时间增效

 勤天下无难事

 做自动自发的员工

 比第一名更努力

 让自己融入团队

 有本领还要下“笨功夫”

在职场中行走，我们常常会看到这样一种现象：领导或老板在公司时，员工们都兢兢业业，尽忠职守，等领导或老板刚一转身有些人就懈怠下来，敷衍塞责，文过饰非，不认真工作。这种现象是一种缺乏忠诚和敬业精神的表现。

有人把公司比作一条船，船长是领导，而下属都是船员，其实，在公司这条船上，即使有时“船长”不在，船仍然是你的船，那么，就需要你能以领导的心态看待公司，这样才能让你的忠诚得到全面体现，同时也可以激发其他人甚至整个团队的忠诚；并且尤为重要的是，你要时刻提醒自己这是你的船，尽管“船长”不在，它仍然是你的船！

可见，具有领导心态能够让我们跟领导在同一条船上扬帆起航，到达成功的彼岸。

什么是领导心态？领导心态就是指你在这个企业工作，企业就是你的，你就应该是公司领导。你就应该有“这公司是我的，我要为它的繁荣和发展贡献自己的才智和心力”的忠诚之心。

俗话说：“不要往自己喝水的井里吐痰！”对于公司的员工，这同样是一种最基本的职业道德要求。无论你是公司的一名普通员工，还是某个机构的一名员工，对于你所在的组织，都不要诽谤它，更不要伤害它，因为轻视自己所就职的机构就等于轻视你自己。你一定要把公司作为自己的公司，作为自己衣食所需、精神所托的地方，这样才能做好自己的工作，才能使自己的内心和生活因为公司的发展而充实起来。

英特尔公司总裁安迪·葛洛夫曾经应邀对加州大学伯克利分校毕业生发表演讲，他提出了非常积极的建议：“不管你到哪里工作，都不应该只把自己当成员工——应该把公司看作自己开的一样。”员工就应如安迪·葛洛夫所说，首先要有一个企业属于自己的心态，要把公司当作自己开的，以领导的心态对待公司，这样才会成为一个值得公司信赖的人，领导也会乐于雇用你，乐于给你成长、升职的机会。这就是在职场出类拔萃的重要秘诀。

很多跨国公司的员工，他们无论在公司做什么工作，都有一个共同点，那就是一谈到自己供职的公司总是充满信心和自豪，为自己能够成为这样一个公司的一员而感到光荣。他们也会从这个公司跳槽到另外一个公司，但是，当谈到以往就职的公司，他们总是表现出对原公司和原公司领导的敬意。这不能不说是一种令人尊重的职业历练和职业操守！

事实上，以领导的心态来工作就是一种忠诚，即站在领导的角度思考问题。你对自己今天所完成的工作满意吗？明天的企业应是怎样？企业是扩大规模还是维持稳定？等等。如果你也这样考虑问题，那么你就快成为一名称职的员工了，当然也就是领导所满意的忠诚的员工。

谭丁是沃尔玛在中国的总商品经理。从1995年沃尔玛在中国开始筹备的时候，刚刚从上海交大毕业的谭丁就加人了这家世界上最大的零售公司。由于对采购工作根本没有任何经验，当时的谭丁工作进行得极其艰难，但是，她始终坚持一个原则，忠诚地服务于公司，随时都想着为公司争取到最大的利益。

正是有了这种“领导心态”，她在工作中逐渐积累经验，逐渐掌握了谈判的要诀和技巧，同时注意双赢效果，考虑到供货商的利益，终于打开了采购工作的局面。就这样，她从一名普通的采购员升任到采购经理助理，再到采购经理，到现在成为总商品经理。如今她已经被列为沃尔玛的TMAP计划培训中，这种培训计划的目标就是培养将来的接班人，可能是上一级主管，也可能是进入更高的管理层。

员工一旦有了“领导心态”，就会成为领导值得信赖的人，领导乐于接受的人，从而也是一个可托大事的人。

所以，只有端正了心态，才会感觉到自己的才能；只有端正了心态，才会感觉到自己所做的一切都是那么理所当然。有了“领导心态”，不管你的现状如何，都会比那些只把自己当作雇员的人更容易成功。

P23－25

企业大都不缺少有能力的人，但缺少的是对企业绝对忠诚的人。对老板而言，有能力而不忠诚是一件非常可怕的事情。所以说，忠诚至上是企业用人的至高准则。忠诚的员工永远都是企业的最爱、领导的最爱，而企业做强做大更是离不开员工的忠诚，员工要成就自己的事业也离不开忠诚企业，因此，好员工要把企业的事业当作自己的事业，要努力培养自己的忠诚敬业精神。

除了忠诚，责任也是员工最基本的职业精神和企业的商业精神，责任可以让好员工、优秀员工脱颖而出。责任胜于能力，没有做不好的工作，只有不负责任的人。忠诚、责任承载着能力，而一个充满责任感的人才有机会充分展现自己的能力。

感恩是人的内在品质，学会感恩才会担当责任、忠诚于所爱的事业。感恩不仅是企业生存和发展的重要方式，而且是员工持续进步的动力。

忠诚、责任、感恩是成就优秀员工的三项最重要的职业基准，具备这三项优秀品质的员工会成为企业最需要的员工，当一个企业的员工具备了这三项优秀品质，这个企业也会成为优秀的企业。忠诚、责任、感恩是企业疑聚力之魂，动力之源；是员工在企业中实现自身价值，取得成就的助推器。

本书为那些追求优秀企业和成功人生的企业和个人而写，是造就优秀企业和优秀员工的最佳指南，是员工培训和员工自修的最佳读本。

每一位员工都应该认识到：工作不仅仅是为了薪水，而是将工作视为不断汲取营养、补充知识、积累成长经验的机会。在工作中，员工要不断地提升心性与心智，站在企业的角度思考问题，将企业的壮大视为己任。本书应成为所有企业的内训教材，成为每一位员工的成长宝典。

——北京大学民营经济研究院副院长

中国民（私）营经济研究会副秘书长刑志清

忠诚、责任、感恩，不仅是我们道德的标准，也是我们成功的基石。本书将这三个方面与职场中的点滴工作相结合，诠释了职场成功的方法和心态，是一本方法论的实践之书，值得每一位员工及企业高管用心阅读，并付诸实践。

——新华商智教育顾问机构董事长刘建楠博士