大数据时代，什么是企业的核心竞争力？互联网商业时代，传统行业转型出了硬伤是否也存在着先天优势？大数据带来的的大误读，阻止了多少前进的脚步！互联网+时代呼啸而来，转型你准备好了吗？

胡晓军著的《数据引爆点》结合案例理解理论知识，对大数据有一个客观的认识，了解信息数据化的意义与思维。

胡晓军著的《数据引爆点》详细解读了大数据，分析了大数据的作用和它背后的价值，并结合实际案例进行了详细的讲解。读者只要认真阅读，就能理解大数据的实质，认识到大数据带来的机遇与挑战，从而体会到大数据的价值。

第一章 大数据时代，信息就是资本

 移动互联网后又一个不可逆转的大趋势

 云计算时代的成果

 移动互联网时代，一切被数据左右

 信息大数据，引领全球商业变革

 传统与现代的连通，信息资本无处不在

第二章 大时代的小变革

 购物消费，典型的顾客信息数据化

 银行的信息交换系统

 出行易——信息与数据的转换成果

 即将数据化的医疗、学校

第三章 大数据带来的大误读

 误区一：大数据就是大机构的专利

 误区二：只有大数据才能有大商业

 误区三：只有大数据才能大营销

第四章 信息资本时代的商业大转型

 大数据令商业大洗牌

 信息数据化的能力决定传统大公司的未来

 敏锐的信息处理能力，成就无数小商家

 信息资本时代，要变的不是商业而是思维

第五章 信息资本时代的思维大变革

 着眼整体信息数据化，而不是某个细节

 注重复杂性，而不仅仅是精确

 着眼数据背后关系链的多样性

第六章 找到引爆点，触发新机遇

 数据化一切可利用的信息

 文字变成数据

 房子、位置数据化

 沟通谈判成为数据

 管理模式数据化

第七章 预测与决断

 信息数据化的七大典型应用领域

 eBay：猜出买家的购买欲

 家居行业的营销革命

 苏宁的贴心服务，所图何为

 天使投资人凭什么做出关键决断

第八章 引爆机遇

 先行者的未来

 数据化技术是根本

 数据科学家——企业的又一个中坚力量

 抓住信息引爆点，把握绝对竞争力

结语：机遇时代，无限可能

在很多人看来，这只是一项娱乐，但是其中蕴含的潜力是无穷的，未来，人们可以从社交媒体中的只言片语中挖掘出巨大的商机，创造出更好的产品和服务，针对不同的群体发送不同的、具有针对性的信息。餐饮业可以根据不同季节、不同的心情对食物感觉的不同，为消费者提供令他们满意的食谱和食物。

互联网时代缩短了人与人之间的距离，给商业活动的进行带来了无可比拟的便利；移动互联网时代，更是缩短了人与人之间时空的距离，破除了时空的阻碍，让人们实现实时的互动，给商业活动带来了一次新的变革。在大数据时代，大数据的研究与应用，给商业活动带来了新一轮的变革，成为电商运营的核心竞争力。

这其中1号店尤具代表性。l号店——由Dell前高管于刚和刘峻岭在上海张江高科园区共同创立，于2008年7月11日正式上线运营，开创了中国电子商务行业“网上超市”的先河。在成立之后，1号店一直保持着高速的增长势头，在2013年，以115.4亿元的销售业绩，成为国内最大的B2C食品电商。

1号店的业务范围涉及衣食住行用的14个品类，截至2013年年底，拥有着5 700万的注册用户，每天有着上千万的商品点击、浏览和购买，在为客户提供满意的产品的同时，也汇聚了海量的数据。而这些数据，就是1号店改进运营的依据，而这些数据的运用，则会贯穿于引入客户流量、引导客户购买，进而提升实际购买客户的忠诚度的整个过程。

电商以从互联网中引入流量到自己的网站作为运营的起点，首要的问题是用户从何而来，关键有三：首先，用户从哪些渠道来；其次，用户从哪些地区来。最后，用户从哪些群体来。通过对这三个问题的分析，可以作为1号店直接决定后续引流资源投入的依据，而这些都是基于其对用户行为进行的大数据分析。

通过网站收集的客户的痕迹，1号店可以发现能够带来更多流量的渠道和需要加强的渠道，然后据此进行营销投放的调整，挖掘有潜力的渠道；也可以根据发现销售区域增长情况的不同，进行营销投放和营销费用的调整，在增长慢的区域增加投入；根据新老客户的比例进行营销投放的调整，如果是老客户居多，就可以相应地降低投入。

除此之外，1号店还创造了购物清单模式：在搜索框旁边，有一个购物清单，上面有客户在1号店的消费和选择记录，客户也可以另行添加购物选项。这种模式，可以方便客户购买，又可以帮助企业了解客户的喜好和需求，是一个反映客户需求的大数据源。而且，根据购物清单所反映出来的购买周期，1号店可以进行有针对性的营销推荐客户在将某个商品放到了购物清单里，但是没有实际购买时，在商品打折的时候，1号店就可以向客户进行及时的推送，促成实际的交易。

在客户进入1号店之后，就进入了引导客户购买的阶段，实现商品等各种资源的优化配置，提升每个客户的消费金额，是这个阶段的关键。在这个阶段，大数据再一次成了1号店的有力武器：以对客户点击和浏览等行为的大数据分析为依据，从图片、网页设计等对网站进行改进；以对客户点击和浏览等行为的大数据分析为依据，1号店可以充当导购员的角色，在客户浏览网站的时候给出相应的提示和推荐；根据客户的搜索记录，l号店可以进行客户购买欲和目标性分析，从而做出有针对性的推荐。

1号店对客户的痕迹数据进行收集，找到了需要进行吸引的客户群体，并以此为依据，做出相应的决策，让客户先进他们的“门”。如果客户不进这道门，就不可能对商家的产品有任何的概念，就更不用说了解了，这样，两者之间就很难建立起实际的联系。

在客户“进门”之后，1号店又通过一个购物清单，让客户对自己的消费一目了然。更重要的是，通过这张清单，他们可以更好地把握客户的习惯、喜好和需求。这样，在合适的时候，送上有针对性的推荐或推送，就能比较容易地吸引客户进行消费。

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如今大数据已经成为人们讨论最火热的话题，数据的挖掘、分析、利用已经在很多行业得以应用，数据技术也在不断成熟。如数据的传输和处理、数据挖掘和机器学习等分析工具都得到了发展。曾经铺天盖地乱投放的广告，投入与回报成反比；自然灾害、疾病等往往无法预测，给我们带来了巨大的伤害，但是随着大数据时代的到来，这些问题都得到了化解。

与此同时，大数据也为企业带来诸多的商机，尤其是一些互联网公司对大数据的收集和利用，使其得到了更好的发展。如阿里巴巴和腾讯，一个依托电子商务平台产生的数据，将业务分支做到了各行各业，一个依托社交平台产生的数据，不断扩大着自己的业务范围。

随着大数据时代的到来，这些互联网公司充分利用自己的网络资源，掌握大量的数据，并根据数据分析市场的发展前景，快速占领那些最有发展潜力的行业。它们利用数据保证了决策的科学合理。

大数据时代的到来是个机会，对于所有的创业者而言，只有能够把握住大数据的风向，才可能在这个数据为王的时代占据一席之地。

本书详细解读了大数据，分析了大数据的作用和它背后的价值，并结合实际案例进行了详细的讲解。读者只要认真阅读，就能理解大数据的实质，认识到大数据带来的机遇与挑战，从而体会到大数据的价值。

本书为了帮助广大读者从对数据的朦胧认识中走出来，在章节的安排上逐层深入，慢慢道来，引导读者认识、掌握、利用数据。

希望读者能从第一章开始认真阅读，结合案例理解理论知识，对大数据有一个客观的认识，了解信息数据化的意义与思维。

我们每个人每时每刻的行为都在产生数据，而企业根据这些数据可以分析出我们的需求，进而预测出我们下一步的行动。所以，海量的信息背后存在巨大的商机，我们只有先学会数据化思维，才能抓住这个时代的机遇。

结语：机遇时代，无限可能

在多数人看来，大数据与小数据是对立的，它们的区别就是数据量不同。事实上，大数据不仅指数据量多，而是具有多样性、时效性等特点。小数据数据量小这是它的一大特点，然而这些小量的数据可以根据客户需求，帮助客户做比较精准的决策。小数据能够为客户提供更加精准的服务，因为小数据是对数据的深入研究，需要数据分析人员具备一定的专业技术知识，数据虽小，作用很大。

大数据中的小数据可以帮助企业得到更好的发展，企业在应用好大数据的同时，要提取一些有价值的小数据，进行深入的研究，从中吸取一些有用信息，从而提升企业的发展速度，使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

目前，很多企业都意识到大数据的重要性，开始应用大数据，在企业经营中逐步渗透进大数据处理技术，借助大数据帮助企业改变传统的工作方式、思维方式等。虽然企业在大数据背景下做了很大的改变，但是依然面临着挑战、面临着竞争，这就需要企业挖掘大数据中的小数据，让小数据为自己提供更加精准、独特的服务。从小数据中发现大机遇，利用小数据降低企业运营成本，提高企业工作效率。

小数据是由康奈尔大学计算机科学教授Deborah Estrin根据父亲身体变化提出的。

2013年的时候，Deborah Estrin在父亲去世的前几个月发现，年迈的父亲的举动与平常不太一样，而医院的心电图却显示老人健康状况正常。Deborah Estrin虽然没有怀疑医生的水平和医院的设备，但是他每天仔细观察父亲的变化。

他发现父亲不再发送电子邮件，明显减少了出去购物的次数，而且散步的距离也越来越近，时间也越来越短。可是为什么父亲的这些身体变化在医院的心电图上没有显示呢？Deborah Estrin开始对这些数据进行研究，从这些日常生活中的小数据发现问题，并把这种小数据作为新的医学证据。

深入研究小数据，可以预测最新的消息，也可以帮助我们解决生活、工作中的一些难题。案例中的Deborah Estrin发现父亲的身体变化，心中已经知道父亲的身体健康状况开始下降，但是医院经过机器的观察、医生的诊断却没有发现这一变化，依然认为老人家的身体很健康。所以，在某些情况下，小数据的作用是不可替代的。

大数据中的小数据在使用上具有易收集、易理解、易操作的特点。对于一些资金不足的企业而言，利用小数据可以降低企业的成本，使它们充分利用现有资源，避免了因资金不足而利用不到数据的现象，或者因购买数据导致企业超支的现象。如果企业能深人研究小数据，可以得到更有价值、更精确的信息，使企业找到更好的发展方向。

与大数据相比，小数据还有一大优势，表现在保护客户隐私方面。大数据在给人们带来方便的同时，也泄露了人们的隐私，但是小数据在这方面却做得比较好。因为小数据在企业内部是个人数据的集合，企业提前对它进行了程序设定，只要内部没有人对外泄露，客户的隐私就不会被暴露。

然而，在种类繁多的大数据中，哪些是小数据呢？下面所列举的就是一些典型的小数据：

工商数据库：企业注册资金、股东股权、财务报表。

进出口数据库：每天进出口的商品信息、出进口的地区、金额、数量等。

医疗行业数据库：病人的家庭住址、联系方式、病史等。

专业咨询数据库：产品数据信息、企业运营模式等。

在我们的日常生活、工作中，小数据可以帮助我们解决很多实际问题。如父母可以根据孩子近期的行为习惯、情绪、说话的方式等，判断他最近一段时间的学习效果。如果一个乐观开朗的孩子，在最近一段时间表现得情绪不稳，整天闷闷不乐，那么在排除家庭干扰因素后，父母就可以断定孩子可能最近学习压力大，或者社交出现了问题，再进行更深人的了解，观察孩子最近与同学们的联系频率，或者试着鼓励孩子邀请同学来家里做客，如果社交不存在问题，那么就可以进行有针对性的教育，引导孩子、帮助孩子走出心中的阴影。

下面是小数据帮助企业走出困难的案例：

一家进入中国市场20多年的外资企业，在2011年的时候，销售业绩下滑非常厉害，企业出现了严重的亏损现象，很多大客户都流失了。面对这样日益亏损的局面，企业开始寻找原因，为什么一直在中国市场发展得很好，而今年却突然遭遇这样的惨败呢？

公司有关人员通过走访几个流失的大客户，得知中国新起的一家公司的产品价格要比他们低30％，而且产品的质量也不比他们的差，售后服务等一系列环节与他们没有多大的差异。于是，这家外企公司开始深入了解这个新起之秀，但是无论是从网络，还是从同行那里都找不到关于这家公司的任何信息。于是外企公司找到了专业的咨询公司，从那里了解到了国内这家新公司的经营模式，以及一些原材料来源地，意识到自己管理模式落后，材料来源上也存在缺陷。

在接下的日子里，该外企公司开始大整顿，重新规划经营模式，转变过去的思维方式，改变陈旧的营销策略，终于，在2013年的时候，营销额开始回升。

无论是企业还是个人，小数据都可以帮助我们解决一些难题，带我们发现新的机遇。如果案例中的外资企业在出现亏损，找不到任何竞争对手资料的情况下，没有选择小数据，那么它必定会输得很惨。然而，外资企业在通过专业咨询公司，获得竞争对手的相关数据后，对企业进行了一次大转型，使得企业起死回生。

与大数据相比，在企业遇到困难的紧急关头，小数据对企业的帮助可能要比大数据更胜一筹。因此，未来小数据要比大数据能带给企业更多的机遇。

然而，如果企业能将大数据与小数据并用，做到数据的优势互补，那么数据就可以为企业带来更大利润，自然这也是大数据时代对数据最完美的利用。